Abdeckung des Krisenmanagements
Was ist Krisenmanagement-Deckung?
Der Versicherungsschutz für das Krisenmanagement ist ein Versicherungsschutz, der einem Unternehmen helfen soll, die negativen Auswirkungen von Ereignissen auf den Ruf des Unternehmens zu begrenzen. Es handelt sich um einen Versicherungsvertrag, der üblicherweise im Rahmen von Technologiefehlern und Auslassungen (E&O) und Internet/Online-Sach- und Haftpflichtversicherungen abgeschlossen wird.
Größere Unternehmen sind die häufigsten Käufer von Versicherungsschutz für das Krisenmanagement, aber jedes Unternehmen, dessen Rentabilität eng mit seinem Ruf verbunden ist, ist ein potenzieller Kunde.
Krisenmanagementabdeckung verstehen
Krisenmanagement ist die Identifizierung von Bedrohungen für eine Organisation und ihre Stakeholder sowie die Methoden, die von der Organisation verwendet werden, um mit diesen Bedrohungen umzugehen. Aufgrund der Unvorhersehbarkeit globaler Ereignisse müssen Unternehmen in der Lage sein, mit dem Potenzial für drastische Änderungen in der Art und Weise, wie sie Geschäfte führen, fertig zu werden.
Krisenmanagement erfordert oft, dass Entscheidungen innerhalb eines kurzen Zeitrahmens getroffen werden, und oft nachdem ein Ereignis bereits stattgefunden hat. Um die Unsicherheit im Krisenfall zu reduzieren, erstellen Organisationen oft einen Krisenmanagementplan.
Mit der Globalisierung der Wirtschaft und der digitalen Transformation haben sich auch ihre Bedrohungen verändert. Die weltweite Gefährdung durch Cybersicherheitsverletzungen,. Terrorismus, politische Risiken, Reiserisiken, Entführungen und Lösegeldzahlungen, Produktkontamination, Unterbrechungen der Lieferkette und des Produktvertriebs sowie negative Berichterstattung in den Medien hat frühere Reputationsbedrohungen in einem beispiellosen Ausmaß verstärkt.
Die Abdeckung des Krisenmanagements kann von lokalen PR-Vorfällen wie der Verhaftung eines prominenten Vorstandsmitglieds unter Trunkenheit am Steuer bis hin zu internationalen Bedrohungen wie massiven Verletzungen von Kundendaten oder viralen Computernetzwerkinvasionen reichen. Abgedeckte Krisenmanagementdienste können Bedrohungsbewertung, Auswirkungsanalyse sowie Krisenmanagement und -reaktion umfassen.
Früher mit Reputationsmanagement befasst, wird die Krisenmanagementdeckung zunehmend zur Deckung von Kosten eingesetzt, die entstehen, um das Vertrauen in die Sicherheit des Computersystems des Versicherten im Falle einer Cybersicherheits- oder Datenschutzverletzung wiederherzustellen. Es deckt auch Bedrohungen des Rufs wie Produktkontamination oder -rückruf, Terrorismus und politische Gewalt, Naturkatastrophen, Gewalt am Arbeitsplatz und negative Medienpräsenz ab.
Besondere Überlegungen
Versicherungspolicen, die Deckung für das Krisenmanagement bieten, können die Arten von Ereignissen, die sie abdecken, eng definieren. Arten von abgedeckten Ereignissen können Gewalt am Arbeitsplatz, Körperverletzung, Schusswaffengebrauch, Lebensmittelkontamination und Arbeitsunfälle umfassen. Abgedeckte Ereignisse können auch Kreditkartenverletzungen oder das Hacken des Computernetzwerks eines Unternehmens durch eine externe Partei umfassen. Es kann auch Schäden abdecken, die durch einen Insider-Job oder Mitarbeitersabotage verursacht wurden.
Die Berichterstattung kann durch die Berichterstattung der Nachrichtenmedien über das Ereignis ausgelöst werden, sei es in regionalen Foren oder nationalen Foren. Die Deckung gilt in der Regel für einen festgelegten Zeitraum, z. B. 60 Tage, nachdem ein Krisenereignis eingetreten ist, und unterliegt einem Gesamtlimit.
Der Versicherungsschutz kann die Bezahlung verschiedener Arten von Beratern, wie z. B. Kommunikationsexperten, umfassen, um den Versicherungsnehmer bei der Identifizierung und Umsetzung einer Strategie zur Begrenzung weiterer Auswirkungen des Ereignisses auf die Medien zu unterstützen.
Beispielsweise muss das Unternehmen möglicherweise einen PR -Experten einstellen. Die Police kann für einen bestimmten Zeitraum auch den Verlust von Geschäftseinkommen abdecken . In einigen Fällen können die Richtlinien Fragen nach dem Ereignis abdecken, wie z. B. Bestattungsarrangements oder Beratung für Personen, die Zeuge des Ereignisses waren oder daran beteiligt waren.
Höhepunkte
Verschiedene Versicherungspolicen decken bestimmte Gefahren ab, können aber auch Ereignisse wie Datenschutzverletzungen, Entführungen, negative Schlagzeilen und Arbeitsunfälle umfassen.
Krisenmanagementversicherungen sind mit dem Aufstieg des Internets und dem Echtzeit-Informationsaustausch über soziale Medien und Nachrichtenagenturen immer wichtiger geworden.
Die Krisenmanagement-Deckung versichert ein Unternehmen gegen potenziell schädliche Reputationsschäden.
