Cobertura de gestión de crisis
驴Qu茅 es la cobertura de gesti贸n de crisis?
La cobertura de gesti贸n de crisis es una cobertura de seguro dise帽ada para ayudar a una empresa a limitar el impacto negativo de los eventos en la reputaci贸n de la empresa. Es un acuerdo de seguro que generalmente se hace como parte de errores y omisiones de tecnolog铆a (E&O) y p贸lizas de seguro de propiedad y responsabilidad por Internet/en l铆nea .
Las corporaciones m谩s grandes son los compradores m谩s frecuentes de cobertura de gesti贸n de crisis, pero cualquier negocio cuya rentabilidad est茅 estrechamente relacionada con su reputaci贸n es un cliente potencial.
Comprender la cobertura de gesti贸n de crisis
La gesti贸n de crisis es la identificaci贸n de amenazas para una organizaci贸n y sus partes interesadas, y los m茅todos utilizados por la organizaci贸n para hacer frente a estas amenazas. Debido a la imprevisibilidad de los eventos globales, las organizaciones deben poder hacer frente al potencial de cambios dr谩sticos en la forma en que realizan negocios.
La gesti贸n de crisis a menudo requiere que se tomen decisiones en un per铆odo de tiempo corto y, a menudo, despu茅s de que ya haya ocurrido un evento. Para reducir la incertidumbre en caso de crisis, las organizaciones a menudo crean un plan de gesti贸n de crisis.
A medida que las empresas se han globalizado y adoptado la transformaci贸n digital, tambi茅n lo han hecho sus amenazas. La exposici贸n global a las infracciones de seguridad cibern茅tica,. el terrorismo, el riesgo pol铆tico, el riesgo de viaje, el secuestro y el rescate, la contaminaci贸n de productos, la cadena de suministro y la interrupci贸n de la distribuci贸n de productos y la cobertura medi谩tica adversa han amplificado las amenazas reputacionales anteriores a una escala sin precedentes.
La cobertura de gesti贸n de crisis puede abarcar desde incidentes de relaciones p煤blicas locales, como el arresto por conducir ebrio de un miembro destacado de la junta directiva, hasta amenazas internacionales, como filtraciones masivas de datos de clientes o invasiones virales de redes inform谩ticas. Los servicios de gesti贸n de crisis cubiertos pueden incluir evaluaci贸n de amenazas, an谩lisis de impacto y gesti贸n y respuesta a crisis.
Previamente relacionada con la gesti贸n de la reputaci贸n, la cobertura de gesti贸n de crisis se utiliza cada vez m谩s para cubrir los gastos incurridos para restaurar la confianza en la seguridad del sistema inform谩tico del asegurado en caso de ciberseguridad o violaci贸n de datos. Tambi茅n cubre las amenazas a la reputaci贸n, como la contaminaci贸n o el retiro de productos, el terrorismo y la violencia pol铆tica, los desastres naturales, la violencia en el lugar de trabajo y la exposici贸n adversa a los medios.
Consideraciones Especiales
Las p贸lizas de seguro que ofrecen cobertura de gesti贸n de crisis pueden definir de manera limitada los tipos de eventos que cubren. Los tipos de eventos cubiertos pueden incluir violencia en el lugar de trabajo, agresi贸n, uso de armas de fuego, contaminaci贸n de alimentos y accidentes en el lugar de trabajo. Los eventos cubiertos tambi茅n pueden incluir infracciones de tarjetas de cr茅dito o la pirater铆a de la red inform谩tica de una empresa por parte de un tercero. Tambi茅n puede cubrir da帽os causados por un trabajo interno o sabotaje de empleados.
La cobertura puede ser provocada por la cobertura de los medios de comunicaci贸n del evento, ya sea en foros regionales o foros nacionales. La cobertura generalmente se aplicar谩 durante un per铆odo de tiempo determinado, como 60 d铆as, despu茅s de que ocurra un evento de crisis y estar谩 sujeta a un l铆mite agregado.
La cobertura de la p贸liza puede incluir el pago de varios tipos de consultores, como profesionales de la comunicaci贸n, para ayudar al titular de la p贸liza a identificar y ejecutar una estrategia para limitar cualquier impacto adicional del evento en los medios.
Por ejemplo, la empresa puede necesitar contratar a un profesional de relaciones p煤blicas . La p贸liza tambi茅n puede proporcionar cobertura para una p茅rdida de ingresos comerciales durante un per铆odo de tiempo determinado. En algunos casos, las p贸lizas pueden cubrir problemas posteriores al evento, como arreglos funerarios o asesoramiento para personas que presenciaron o estuvieron involucradas en el evento.
Reflejos
Diferentes p贸lizas de seguro cubrir谩n riesgos espec铆ficos, pero tambi茅n pueden incluir eventos como violaciones de datos, secuestros, titulares negativos y accidentes laborales.
El seguro de gesti贸n de crisis se ha vuelto m谩s importante con el auge de Internet y el intercambio de informaci贸n en tiempo real a trav茅s de las redes sociales y los medios de comunicaci贸n.
La cobertura de gesti贸n de crisis asegura a una empresa contra da帽os a la reputaci贸n potencialmente da帽inos.
