मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता (एमएयू)

मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता (एमएयू) क्या है?

मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता (एमएयू) एक प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) है जिसका उपयोग सोशल नेटवर्किंग और अन्य कंपनियों द्वारा पिछले महीने के भीतर साइट पर आने वाले अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या की गणना करने के लिए किया जाता है। वेबसाइटें आम तौर पर मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को एक पहचान संख्या, ईमेल पते या उपयोगकर्ता नाम के माध्यम से पहचानती हैं।

एमएयू एक ऑनलाइन व्यवसाय के सामान्य स्वास्थ्य को मापने में मदद करता है और यह अन्य वेबसाइट मेट्रिक्स की गणना का आधार है। किसी व्यवसाय के विपणन अभियानों की प्रभावकारिता का आकलन करने और वर्तमान और संभावित ग्राहकों के अनुभव दोनों का आकलन करते समय एमएयू भी उपयोगी होता है। सोशल मीडिया उद्योग में निवेशक ध्यान देते हैं जब कंपनियां एमएयू की रिपोर्ट करती हैं, क्योंकि यह एक केपीआई है जो सोशल-मीडिया कंपनी के शेयर की कीमत को प्रभावित कर सकता है।

एमएयू का उपयोग कौन करता है, और कैसे?

अक्सर, एमएयू की गणना करते समय कंपनियां बिल्कुल समान मापदंडों का उपयोग नहीं करती हैं, और "उपयोगकर्ता" और "सक्रिय" जैसे प्रमुख शब्दों को परिभाषित करने के लिए कोई उद्योग मानक नहीं हैं। इस कारण से, एमएयू के आलोचकों का मानना है कि मीट्रिक प्रतिस्पर्धियों के बीच अनुचित तुलना पैदा करता है। दूसरों को लगता है कि एमएयू केवल अन्य क्वालीफाइंग मेट्रिक्स के संयोजन में उपयोगी है, और कुछ आश्चर्य करते हैं कि क्या यह बिल्कुल प्रासंगिक है।

मात्रात्मक मूल्यांकन के रूप में, एमएयू आगंतुकों की संख्या को केवल सारणीबद्ध करता है; उपयोगकर्ता के अनुभव की गहराई, या गुणवत्ता के लिए कोई घटक नहीं है। एमएयू की गणना करते समय, कुछ कंपनियां उपयोगकर्ता को किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में मानती हैं जिसने बस अपनी साइट तक पहुंच बनाई है। अन्य व्यवसायों के लिए, उपयोगकर्ता वह है जिसने लॉग-इन और पासवर्ड बनाया है। और फिर भी दूसरों के लिए, एक सक्रिय उपयोगकर्ता को कुछ आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।

उदाहरण के लिए, मेटा (मेटा), पूर्व में फेसबुक, एक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता (एमएयू) को एक पंजीकृत और लॉग-इन उपयोगकर्ता के रूप में परिभाषित करता है, जिसने कंपनी की वेबसाइट या मोबाइल डिवाइस के माध्यम से फेसबुक के साथ बातचीत की है या इसके मैसेंजर एप्लिकेशन का उपयोग किया है (और यह भी एक पंजीकृत उपयोगकर्ता) माप की तिथि के अनुसार पिछले 30 दिनों में। मेटा दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं (डीएयू) को भी ट्रैक करता है, जिन्हें एमएयू की गणना करने के लिए समान आवश्यकताओं को पूरा करना होगा, लेकिन मासिक आधार पर दैनिक आधार पर उन आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।

दूसरी ओर, ट्विटर (TWTR) अब मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को ट्रैक नहीं करता है, बल्कि यह देखता है कि इसे मुद्रीकरण योग्य दैनिक सक्रिय उपयोग या उपयोगकर्ता, या mDAU क्या कहते हैं। Twitter mDAU को ऐसे लोगों, संगठनों, या अन्य खातों के रूप में परिभाषित करता है, "जो किसी भी दिन twitter.com या विज्ञापन दिखाने में सक्षम Twitter अनुप्रयोगों के माध्यम से लॉग इन या अन्यथा प्रमाणित और Twitter तक पहुँच प्राप्त करते हैं।" यदि ट्विटर के एमएयू में फेसबुक के एमएयू के समान जुड़ाव चर शामिल नहीं हैं, तो क्या मीट्रिक कंपनियों के साइट उपयोग की तुलना में उपयुक्त हो सकता है?

एमएयू की सीमाएं

तथ्य यह है कि एमएयू के अलग-अलग घटकों के लिए कोई समान मानक नहीं हैं, और सोशल मीडिया में प्रवृत्तियों को मापने के लिए उपयोग किए जाने वाले अन्य मीट्रिक, एक फिसलन का खेल मैदान बनाता है। 2015 में, अपने एमएयू आंकड़ों की सटीकता के बारे में संदेह के जवाब में, फेसबुक ने एमएयू की अपनी परिभाषा को संशोधित किया, यह देखते हुए कि अब यह उन लोगों की गिनती नहीं करता है जो सक्रिय फेसबुक उपयोगकर्ता नहीं थे, लेकिन जो केवल फेसबुक लॉगिन के भीतर एकीकृत किसी अन्य साइट के माध्यम से सामग्री साझा करते हैं। .

हालांकि यह फेसबुक की ओर से एक उपयुक्त कदम प्रतीत होता है, यह सवाल पूछता है: क्या अन्य सोशल मीडिया वेबसाइटों ने भी अपने एमएयू गणना में यह बदलाव किया है?

वर्षों से, ट्विटर निवेशकों से कंपनी को उसके दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता (डीएयू) के आधार पर आंकने के लिए कह रहा था, न कि एमएयू, विकास। 2015 की चौथी तिमाही की आय कॉल पर, ट्विटर को यह बताने के लिए कहा गया था कि पिछली तिमाही के दौरान उसने चार मिलियन एमएयू क्यों खो दिए थे; कंपनी ने नुकसान के लिए इस तथ्य को जिम्मेदार ठहराया कि अधिकांश तथाकथित उपयोगकर्ता ट्विटर का उपयोग नहीं करते थे, लेकिन उनकी गणना तब की गई थी जब ऐप्पल (एएपीएल) सफारी वेब ब्राउज़र ने एक स्वचालित ट्विटर डेटा पुल का प्रदर्शन किया था।

हालाँकि, ट्विटर ने केवल फरवरी 2019 में अपने DAU डेटा को साझा करना शुरू किया। मासिक से दैनिक उपयोगकर्ता गणना पर स्विच करने से पता चला कि कंपनी लाभ प्राप्त कर रही थी, उपयोगकर्ताओं को नहीं खो रही थी। ट्विटर ने कहा कि उसने 2019 के अंत में अपने एमएयू के आंकड़े को पूरी तरह से साझा करना बंद कर दिया। कोई पूछ सकता है: अगर ट्विटर अपने एमएयू डेटा को साझा करना बंद कर देता है, तो क्या उसके प्रतियोगी भी ऐसा ही करेंगे?

तल - रेखा

कुछ ने एमएयू मेट्रिक को रिटायर करने की जोरदार दलील दी है। हालांकि, एक कंपनी अपने दम पर ऐसा करना सार्थक नहीं होगा। हालांकि यह सच है कि उपयोगकर्ता मेट्रिक्स में भिन्नताएं सोशल मीडिया कंपनियों की तुलना करना मुश्किल बना सकती हैं, लेकिन एमएओ को दूर करने का कोई मतलब नहीं है-जब तक कि उद्योग रिपोर्टिंग में किसी प्रकार का मानकीकरण न हो, कम से कम।

इसके अलावा, क्योंकि कंपनियों के व्यवसाय मॉडल उनके राजस्व-सृजन प्रयासों से जुड़े हुए हैं, एमएयू के रुझानों को समझना अभी भी समय और प्रयास के लायक हो सकता है।

##हाइलाइट

• एमएयू के साथ समस्या यह है कि कंपनियां एमएयू की गणना करते समय बिल्कुल समान मापदंडों का उपयोग नहीं करती हैं।

• मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता (एमएयू) उन अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की संख्या को ट्रैक करता है जो कुछ समय में किसी वेब साइट या प्लेटफॉर्म पर जाते हैं।

• साथ ही, "उपयोगकर्ता" और "सक्रिय" जैसे प्रमुख शब्दों को परिभाषित करने के लिए कोई उद्योग मानक नहीं हैं।

• इसका उपयोग ऑनलाइन साइटों के प्रदर्शन, वृद्धि या लोकप्रियता को निर्धारित करने के लिए एक बेंचमार्क के रूप में किया जाता है।