월간 활성 사용자(MAU)

월간 활성 사용자(MAU)란 무엇입니까?

월간 활성 사용자(MAU)는 소셜 네트워킹 및 기타 회사에서 지난 한 달 동안 사이트를 방문한 고유 사용자 수를 계산하는 데 사용 하는 핵심 성과 지표(KPI) 입니다. 웹사이트는 일반적으로 식별 번호, 이메일 주소 또는 사용자 이름을 통해 월간 활성 사용자를 인식합니다.

MAU는 온라인 비즈니스의 전반적인 상태를 측정하는 데 도움이 되며 다른 웹사이트 측정항목을 계산하는 기초가 됩니다. MAU는 비즈니스 마케팅 캠페인의 효율성을 평가하고 현재 및 잠재 고객의 경험을 측정할 때도 유용합니다. MAU는 소셜미디어 기업의 주가에 영향을 미칠 수 있는 KPI이기 때문에 소셜미디어 업계 투자자들은 기업이 MAU를 보고할 때 주목한다.

누가 MAU를 사용하며 어떻게 사용합니까?

너무 자주 회사는 MAU를 계산할 때 정확히 동일한 매개변수를 사용하지 않으며 "사용자" 및 "활성"과 같은 주요 용어를 정의하는 업계 표준이 없습니다. 이러한 이유로 MAU의 비평가들은 이 지표 가 경쟁자들 사이에서 불공정한 비교를 생성한다고 믿습니다. 다른 사람들은 MAU가 다른 자격을 갖춘 메트릭과 조합해서만 유용하다고 생각하고, 어떤 사람들은 MAU가 전혀 관련이 있는지 궁금해합니다.

정량적 평가로서 MAU는 방문자 수를 표로 표시합니다. 사용자 경험의 깊이 또는 품질을 설명하는 구성 요소가 없습니다. MAU를 계산할 때 일부 회사에서는 사용자를 단순히 사이트에 액세스한 사람으로 간주합니다. 다른 비즈니스의 경우 사용자는 로그인 및 비밀번호를 만든 사람입니다. 그리고 여전히 활성 사용자는 특정 요구 사항을 충족해야 합니다.

예를 들어 메타(META)(이전의 Facebook)는 MAU(월간 활성 사용자)를 회사 웹사이트나 모바일 장치를 통해 Facebook과 상호 작용하거나 Messenger 애플리케이션을 사용한 등록 및 로그인 사용자로 정의합니다. 등록된 사용자) 측정일 기준 최근 30일 동안. Meta는 또한 계산하기 위해 MAU와 동일한 요구 사항을 충족해야 하지만 이러한 요구 사항을 월 단위가 아닌 매일 충족해야 하는 일일 활성 사용자(DAU)를 추적합니다.

반면 트위터(TWTR)는 더 이상 월간 활성 사용자를 추적하지 않고 대신 수익 창출 가능한 일일 활성 사용량 또는 사용자, 즉 mDAU를 살펴봅니다. Twitter는 mDAU를 "광고를 표시할 수 있는 twitter.com 또는 Twitter 애플리케이션을 통해 특정 날짜에 Twitter에 로그인했거나 인증을 받고 액세스한" 사람, 조직 또는 기타 계정으로 정의합니다. Twitter의 MAU에 Facebook의 MAU와 동일한 참여 변수가 포함되어 있지 않은 경우 측정항목을 통해 회사의 사이트 사용량을 적절하게 비교할 수 있습니까?

MAU의 한계

MAU의 개별 구성 요소에 대한 균일한 표준이 없고 소셜 미디어의 추세를 수량화하는 데 사용되는 기타 측정항목이 없다는 사실은 미끄러운 경쟁의 장을 만듭니다. 2015년, Facebook은 MAU 수치의 정확성에 대한 회의론에 대한 대응으로 MAU의 정의를 수정했습니다. Facebook은 더 이상 Facebook 사용자가 아닌 사람을 포함하지 않고 Facebook 로그인에 통합된 다른 사이트를 통해서만 콘텐츠를 공유하는 사람을 계산하지 않는다는 점에 주목했습니다. .

Facebook 측에서는 적절한 움직임처럼 보이지만 이것은 질문을 던집니다. 다른 소셜 미디어 웹사이트도 MAU 계산에서 이와 같이 변경했습니까?

수년 동안 Twitter는 투자자들에게 MAU가 아닌 일일 활성 사용자(DAU) 성장으로 회사를 판단할 것을 요청해 왔습니다. 2015년 4분기 실적 발표에서 Twitter는 이전 분기 동안 400만 MAU를 잃은 이유를 설명하라는 요청을 받았습니다. 회사는 손실을 소위 사용자의 대부분이 Twitter를 사용하지 않았지만 Apple(AAPL) Safari 웹 브라우저가 자동 Twitter 데이터 가져오기를 수행할 때 집계되었다는 사실에 기인합니다.

하지만 트위터는 2019년 2월에야 DAU 데이터를 공유하기 시작했습니다. 월간 사용자 수에서 일일 사용자 수로 전환한 결과 회사가 사용자를 잃지 않고 늘리고 있음을 알 수 있었습니다. 트위터는 2019년 말에 MAU 수치 공유를 완전히 중단했다고 밝혔습니다. 트위터가 MAU 데이터 공유를 중단한다면 경쟁업체도 마찬가지일까요?

결론

일부에서는 MAU 지표를 폐기해야 한다고 강력하게 주장했습니다. 하지만 한 기업이 혼자서 하는 것은 의미가 없을 것입니다. 사용자 메트릭의 변화가 소셜 미디어 회사를 비교하기 어렵게 만드는 것은 사실이지만 최소한 업계 보고에서 일종의 표준화가 있을 때까지 MAO를 없애는 것은 거의 의미가 없습니다.

또한 기업의 비즈니스 모델 은 수익 창출 노력과 연결되어 있기 때문에 MAU 추세를 이해하는 것은 여전히 시간과 노력의 가치가 있습니다.

##하이라이트

• MAU의 문제점은 기업들이 MAU를 계산할 때 정확히 동일한 매개변수를 사용하지 않는다는 점입니다.

• 월간 활성 사용자(MAU)는 일정 기간 동안 웹 사이트 또는 플랫폼을 방문한 고유 사용자 수를 추적합니다.

• 또한 "사용자" 및 "활성"과 같은 주요 용어를 정의하기 위한 업계 표준이 없습니다.

• 온라인 사이트의 성능, 성장성 또는 인기도를 판단하기 위한 벤치마크로 사용됩니다.