月活跃用户 (MAU)

什么是每月活跃用户 (MAU)？

每月活跃用户 (MAU) 是社交网络和其他公司用来计算过去一个月内访问网站的唯一用户数的关键绩效指标 (KPI) 。网站通常通过识别号、电子邮件地址或用户名来识别每月活跃用户。

MAU 有助于衡量在线业务的总体健康状况，并且是计算其他网站指标的基础。在评估企业营销活动的效果以及衡量现有和潜在客户的体验时，MAU 也很有用。当公司报告 MAU 时，社交媒体行业的投资者会注意，因为它是一个可以影响社交媒体公司股价的 KPI。

谁使用 MAU，如何使用？

很多时候，公司在计算 MAU 时不会使用完全相同的参数，并且没有定义关键术语的行业标准，例如“用户”和“活跃”。出于这个原因，MAU 的批评者认为，该指标在竞争对手之间造成了不公平的比较。其他人认为 MAU 仅在与其他合格指标结合使用时才有用，有些人想知道它是否相关。

作为定量评估，MAU 只是将访问者数量制成表格；没有任何组件可以说明用户体验的深度或质量。在计算 MAU 时，一些公司将用户视为只是访问过他们网站的人。对于其他企业，用户是创建了登录名和密码的用户。对于其他人来说，活跃用户必须满足某些要求。

例如，Meta (META)，前身为 Facebook，将月活跃用户 (MAU) 定义为通过公司网站或移动设备与 Facebook 进行过互动或使用其 Messenger 应用程序的注册和登录用户（同时也是注册用户）在测量之日起的最近 30 天内。 Meta 还跟踪每日活跃用户 (DAU)，他们必须满足与 MAU 相同的要求才能计数，但每天而不是每月满足这些要求。

另一方面，Twitter (TWTR) 不再跟踪每月活跃用户，而是着眼于它所谓的可货币化每日活跃使用量或用户，或 mDAU。 Twitter 将 mDAU 定义为“在任何一天通过 twitter.com 或能够显示广告的 Twitter 应用程序登录或以其他方式进行身份验证并访问 Twitter”的个人、组织或其他帐户。如果 Twitter 的 MAU 不包含与 Facebook 的 MAU 相同的参与变量，那么该指标能否对公司的网站使用情况进行恰当的比较？

MAU 的限制

MAU 的各个组成部分没有统一的标准，以及用于量化社交媒体趋势的其他指标，这一事实造成了一个滑溜溜的竞争环境。 2015 年，为了回应对其 MAU 数据准确性的怀疑，Facebook 修改了其对 MAU 的定义，指出它不再计算非活跃 Facebook 用户，而是仅通过集成在 Facebook 登录中的另一个网站共享内容的人.

虽然这对 Facebook 来说似乎是一个恰当的举动，但这引出了一个问题：其他社交媒体网站是否也在他们的 MAU 计算中做出了这种改变？

多年来，Twitter 一直要求投资者根据其每日活跃用户 (DAU) 而不是 MAU 增长来判断该公司。在 2015 年第四季度财报电话会议上，Twitter 被要求解释为什么它在上一季度损失了 400 万月活跃用户；该公司将损失归咎于大多数所谓的用户没有使用 Twitter，但在 Apple (AAPL) 的 Safari 网络浏览器执行自动 Twitter 数据拉取时已将其计算在内。

然而，Twitter 直到 2019 年 2 月才开始分享其 DAU 数据。从每月用户数转换为每日用户数表明，该公司正在获得用户，而不是失去用户。 Twitter 表示，它在 2019 年底完全停止分享其 MAU 数据。有人可能会问：如果 Twitter 确实停止分享其 MAU 数据，它的竞争对手会这样做吗？

底线

一些人强烈主张取消 MAU 指标。然而，一家公司自己做这件事没有意义。尽管用户指标的变化确实会使比较社交媒体公司变得困难，但取消 MAO 几乎没有意义——至少在行业报告出现某种标准化之前。

此外，由于公司的商业模式与其创收努力相关，因此了解 MAU 趋势仍然值得花时间和精力。

＃＃强调

MAU 的问题是公司在计算 MAU 时不使用完全相同的参数。
每月活跃用户 (MAU) 跟踪在一段时间内访问网站或平台的唯一用户数。
此外，没有定义关键术语的行业标准，如“用户”和“活跃”。
它被用作确定在线网站的性能、增长或受欢迎程度的基准。