Aylık Aktif Kullanıcılar (MAU)
Aylık Aktif Kullanıcılar (MAU) Nedir?
Aylık aktif kullanıcı sayısı (MAU), sosyal ağlar ve diğer şirketler tarafından bir siteyi geçen ay ziyaret eden tekil kullanıcı sayısını saymak için kullanılan temel bir performans göstergesidir (KPI). Web siteleri genellikle aylık aktif kullanıcıları bir kimlik numarası, e-posta adresi veya kullanıcı adı aracılığıyla tanır.
MAU, çevrimiçi bir işletmenin genel sağlığını ölçmeye yardımcı olur ve diğer web sitesi ölçümlerini hesaplamak için temel oluşturur. MAU ayrıca bir işletmenin pazarlama kampanyalarının etkinliğini değerlendirirken ve hem mevcut hem de potansiyel müşterilerin deneyimlerini ölçerken faydalıdır. Sosyal medya endüstrisindeki yatırımcılar, bir sosyal medya şirketinin hisse senedi fiyatını etkileyebilecek bir KPI olduğu için şirketler MAU'yu rapor ederken dikkat ederler.
MAU'yu Kimler ve Nasıl Kullanır?
Şirketler sıklıkla MAU'yu hesaplarken tam olarak aynı parametreleri kullanmazlar ve "kullanıcı" ve "etkin" gibi anahtar terimleri tanımlamak için endüstri standartları yoktur. Bu nedenle, MAU eleştirmenleri, metriğin rakipler arasında haksız karşılaştırmalar yarattığına inanıyor . Diğerleri, MAU'nun yalnızca diğer niteleyici metriklerle birlikte yararlı olduğunu düşünüyor ve bazıları bunun alakalı olup olmadığını merak ediyor.
Nicel bir değerlendirme olarak, MAU sadece ziyaretçi sayısını tablo haline getirir; bir kullanıcının deneyiminin derinliğini veya kalitesini açıklayan hiçbir bileşen yoktur. MAU'yu hesaplarken, bazı şirketler bir kullanıcıyı sitelerine basitçe erişmiş biri olarak kabul eder. Diğer işletmeler için kullanıcı, oturum açma ve parola oluşturan kişidir. Ve yine de diğerleri için aktif bir kullanıcının belirli gereksinimleri karşılaması gerekir.
Örneğin, eski adıyla Facebook olan Meta (META), aylık aktif kullanıcıyı (MAU), şirketin web sitesi veya mobil cihazı aracılığıyla Facebook ile etkileşime giren veya Messenger uygulamasını kullanan (ve aynı zamanda bir kayıtlı kullanıcı) ölçüm tarihinden itibaren son 30 gün içinde. Meta ayrıca, saymak için MAU'larla aynı gereksinimleri karşılaması gereken, ancak bu gereksinimleri aylık yerine günlük olarak karşılaması gereken günlük aktif kullanıcıları (DAU'lar) da izler.
Öte yandan Twitter (TWTR) artık aylık aktif kullanıcıları izlemiyor, bunun yerine para kazanılabilir günlük aktif kullanım veya kullanıcılar veya mDAU olarak adlandırdığı şeye bakıyor. Twitter, mDAU'yu "herhangi bir günde twitter.com veya reklam gösterebilen Twitter uygulamaları aracılığıyla Twitter'da oturum açan veya başka bir şekilde kimliği doğrulanmış ve Twitter'a erişen kişiler, kuruluşlar veya diğer hesaplar" olarak tanımlar. Twitter'ın MAU'su, Facebook'un MAU'su ile aynı etkileşim değişkenlerini içermiyorsa, metrik, şirketlerin site kullanımının uygun bir karşılaştırmasını sağlayabilir mi?
MAU'nun Sınırları
MAU'nun bireysel bileşenleri için tek tip standartların olmaması ve sosyal medyadaki eğilimleri ölçmek için kullanılan diğer metrikler, kaygan bir oyun alanı yaratıyor. 2015 yılında, MAU rakamlarının doğruluğu konusundaki şüphelere yanıt olarak Facebook, MAU tanımını revize etti ve artık aktif Facebook kullanıcısı olmayan, ancak yalnızca Facebook girişine entegre edilmiş başka bir site aracılığıyla içerik paylaşan kişileri saydığını belirtti. .
Facebook açısından uygun bir hareket gibi görünse de, bu şu soruyu akla getiriyor: Diğer sosyal medya web siteleri de MAU hesaplamalarında bu değişikliği yaptı mı?
Twitter yıllardır yatırımcılardan şirketi MAU değil, günlük aktif kullanıcı (DAU) büyümesine göre değerlendirmelerini istiyordu. 2015 dördüncü çeyrek kazanç çağrısında Twitter'dan önceki çeyrekte neden dört milyon MAU kaybettiğini açıklaması istendi; şirket, kayıpları, sözde kullanıcıların çoğunun Twitter kullanmamasına, ancak Apple'ın (AAPL) Safari web tarayıcısının otomatik bir Twitter verisi çekmesi sırasında sayılmış olmasına bağladı.
Ancak Twitter, DAU verilerini yalnızca Şubat 2019'da paylaşmaya başladı. Aylık kullanıcı sayısından günlük kullanıcı sayısına geçiş, şirketin kullanıcı kaybetmediğini, kazandığını gösterdi. Twitter, 2019'un sonlarında MAU rakamını tamamen paylaşmayı bıraktığını söyledi. Biri şunu sorabilir: Twitter MAU verilerini paylaşmayı bırakırsa, rakipleri de aynı şeyi yapacak mı?
Alt çizgi
Bazıları, MAU metriğinin kullanımdan kaldırılması için şiddetle tartıştı. Ancak bunu tek başına yapan bir şirket bir anlam ifade etmeyecektir. Kullanıcı metriklerindeki varyasyonların sosyal medya şirketlerini karşılaştırmayı zorlaştırabileceği doğru olsa da, en azından sektör raporlamasında bir tür standardizasyon olana kadar MAO'yu ortadan kaldırmak pek mantıklı değil.
Ayrıca, şirketlerin iş modelleri gelir getirici çabalarıyla bağlantılı olduğundan, MAU trendlerini anlamak hala zaman ve çabaya değer olabilir.
##Öne çıkanlar
MAU ile ilgili sorun, şirketlerin MAU'yu hesaplarken tam olarak aynı parametreleri kullanmamasıdır.
Aylık aktif kullanıcılar (MAU), bir web sitesini veya platformu belirli bir süre boyunca ziyaret eden benzersiz kullanıcıların sayısını izler.
Ayrıca, "kullanıcı" ve "etkin" gibi anahtar terimleri tanımlamak için herhangi bir endüstri standardı yoktur.
Çevrimiçi sitelerin performansını, büyümesini veya popülerliğini belirlemek için bir ölçüt olarak kullanılır.
