Virkir mánaðarlega notendur (MAU)

Hvað er mánaðarlega virkir notendur (MAU)?

Mánaðarlega virkir notendur (MAU) er lykilframmistöðuvísir (KPI) sem notaður er af samfélagsnetum og öðrum fyrirtækjum til að telja fjölda einstakra notenda sem heimsækja síðu á síðasta mánuði. Vefsíður þekkja almennt mánaðarlega virka notendur með kennitölu, netfangi eða notendanafni.

MAU hjálpar til við að mæla almenna heilsu netfyrirtækis og er grundvöllur útreikninga á öðrum vefmælingum. MAU er einnig gagnlegt þegar metið er árangur markaðsherferða fyrirtækis og metið upplifun bæði núverandi og hugsanlegra viðskiptavina. Fjárfestar í samfélagsmiðlaiðnaðinum taka eftir þegar fyrirtæki tilkynna MAU, þar sem það er KPI sem getur haft áhrif á hlutabréfaverð samfélagsmiðlafyrirtækis.

Hver notar MAU og hvernig?

Allt of oft nota fyrirtæki ekki nákvæmlega sömu færibreytur við útreikning á MAU og það eru engir iðnaðarstaðlar til að skilgreina lykilhugtök eins og „notandi“ og „virkur“. Af þessum sökum telja gagnrýnendur MAU að mæligildið skapi ósanngjarnan samanburð meðal keppinauta. Aðrir halda að MAU sé aðeins gagnlegt í samsettri meðferð með öðrum hæfnimælingum og sumir velta því fyrir sér hvort það eigi við yfirhöfuð.

Sem megindlegt mat tekur MAU bara upp fjölda gesta; það er enginn hluti sem gerir grein fyrir dýpt, eða gæðum, upplifunar notanda. Þegar MAU er reiknað út, líta sum fyrirtæki á notanda sem einhvern sem einfaldlega hefur farið inn á síðuna sína. Fyrir önnur fyrirtæki er notandi sá sem hefur búið til innskráningu og lykilorð. Og enn fyrir aðra þarf virkur notandi að uppfylla ákveðnar kröfur.

Til dæmis, Meta (META), áður Facebook, skilgreinir mánaðarlega virkan notanda (MAU) sem skráðan og innskráðan notanda sem hefur átt samskipti við Facebook í gegnum vefsíðu fyrirtækisins eða farsíma eða notað Messenger forritið þess (og er einnig skráður notandi) á síðustu 30 dögum frá mælingardegi. Meta rekur einnig daglega virka notendur (DAUs), sem verða að uppfylla sömu kröfur og MAUs til að telja, en uppfylla þær kröfur daglega frekar en mánaðarlega.

Twitter (TWTR) rekur aftur á móti ekki lengur mánaðarlega virka notendur, heldur skoðar það í staðinn það sem það kallar tekjuöflunarhæfa daglega virka notkun eða notendur, eða mDAU. Twitter skilgreinir mDAU sem fólk, samtök eða aðra reikninga „sem skráðu sig inn eða voru á annan hátt auðkenndir og opnuðu Twitter á hverjum degi í gegnum twitter.com eða Twitter forrit sem geta sýnt auglýsingar. Ef MAU Twitter inniheldur ekki sömu þátttökubreytur og MAU Facebook, getur mælikvarðinn gefið viðeigandi samanburð á síðunotkun fyrirtækjanna?

Takmörk MAU

Sú staðreynd að það eru engir samræmdir staðlar fyrir einstaka þætti MAU, og aðrar mælikvarðar sem notaðar eru til að mæla þróun á samfélagsmiðlum, gerir það að verkum að leikvöllur er háll. Árið 2015, til að bregðast við efasemdir um nákvæmni MAU-talna sinna, endurskoðaði Facebook skilgreiningu sína á MAU og tók fram að það teldi ekki lengur fólk sem ekki væri virkir Facebook-notendur, heldur deilir efni aðeins í gegnum aðra síðu sem er samþætt í Facebook-innskráningunni. .

Þó að það virðist vera viðeigandi ráðstöfun af hálfu Facebook, þá vekur þetta spurninguna: Gerðu hinar samfélagsmiðlavefsíðurnar líka þessa breytingu á MAU útreikningum sínum?

Í mörg ár hafði Twitter beðið fjárfesta um að dæma fyrirtækið út frá daglegum virkum notanda (DAU), ekki MAU, vexti þess. Í afkomusímtali sínu á fjórða ársfjórðungi 2015 var Twitter beðið um að útskýra hvers vegna það hefði tapað fjórum milljónum MAU á fyrri ársfjórðungi; Fyrirtækið rekur tapið til þess að flestir svokallaðra notenda notuðu ekki Twitter, en þeir höfðu verið taldir þegar Safari vefvafri Apple (AAPL) framkvæmdi sjálfvirka Twitter gagnaupptöku.

Hins vegar byrjaði Twitter aðeins að deila DAU gögnum sínum í febrúar 2019. Skipting frá mánaðarlegum yfir í daglega notendatalningu sýndi að fyrirtækið var að bæta við sig en ekki tapa notendum. Twitter sagði að það hætti algjörlega að deila MAU tölu sinni seint á árinu 2019. Maður gæti spurt: Ef Twitter hættir að deila MAU gögnum sínum, munu keppinautar þess gera það sama?

Aðalatriðið

Sumir hafa haldið eindregið fram fyrir því að leggja niður MAU mæligildið. Hins vegar myndi eitt fyrirtæki gera þetta á eigin spýtur ekki þýðingarmikið. Þó að það sé rétt að breytileiki notendamælinga getur gert það erfitt að bera saman samfélagsmiðlafyrirtæki, þá er lítið vit í því að hætta með MAO - þar til það er einhvers konar stöðlun í skýrslugerð iðnaðarins, að minnsta kosti.

Einnig, vegna þess að viðskiptamódel fyrirtækja eru tengd við tekjuöflunarviðleitni þeirra, gæti skilningur á þróun MAU samt verið tímans og fyrirhöfnarinnar virði.

Hápunktar

• Vandamálið við MAU er að fyrirtæki nota ekki nákvæmlega sömu breytur við útreikning á MAU.

• Mánaðarlegir virkir notendur (MAU) rekja fjölda einstaka notenda sem heimsækja vefsíðu eða vettvang yfir ákveðinn tíma.

• Einnig eru engir iðnaðarstaðlar til að skilgreina lykilhugtök, eins og "notandi" og "virkur."

• Það er notað sem viðmið til að ákvarða frammistöðu, vöxt eða vinsældir vefsvæða.