Aktiva användare per månad (MAU)

Vad är månatliga aktiva användare (MAU)?

Månadsaktiva användare (MAU) är en nyckelprestandaindikator (KPI) som används av sociala nätverk och andra företag för att räkna antalet unika användare som besöker en webbplats under den senaste månaden. Webbplatser känner i allmänhet igen månatliga aktiva användare via ett identifikationsnummer, e-postadress eller användarnamn.

MAU hjälper till att mäta ett onlineföretags allmänna hälsa och är grunden för att beräkna andra webbplatsmått. MAU är också användbart när man bedömer effektiviteten av ett företags marknadsföringskampanjer och mäter både nuvarande och potentiella kunders upplevelse. Investerare i sociala mediebranschen är uppmärksamma när företag rapporterar MAU, eftersom det är en KPI som kan påverka ett socialt medieföretags aktiekurs.

Vem använder MAU och hur?

Alltför ofta använder företag inte exakt samma parametrar när de beräknar MAU, och det finns inga industristandarder för att definiera nyckeltermer, som "användare" och "aktiv". Av denna anledning anser kritiker av MAU att måttet skapar orättvisa jämförelser mellan konkurrenter. Andra tycker att MAU endast är användbar i kombination med andra kvalificerande mått, och vissa undrar om det överhuvudtaget är relevant.

Som en kvantitativ bedömning tabellerar MAU bara antalet besökare; det finns ingen komponent som står för djupet eller kvaliteten på en användares upplevelse. När man beräknar MAU betraktar vissa företag en användare som någon som helt enkelt har besökt deras webbplats. För andra företag är en användare en som har skapat en inloggning och ett lösenord. Och fortfarande för andra måste en aktiv användare uppfylla vissa krav.

Meta (META), tidigare Facebook, definierar till exempel en månatlig aktiv användare (MAU) som en registrerad och inloggad användare som har interagerat med Facebook via företagets webbplats eller en mobil enhet eller använt dess Messenger-applikation (och är också en registrerad användare) under de senaste 30 dagarna från mätningsdatumet. Meta spårar också dagliga aktiva användare (DAUs), som måste uppfylla samma krav som MAU:er för att räknas, men som uppfyller dessa krav på en daglig, snarare än månadsbasis.

Twitter (TWTR) å andra sidan spårar inte längre månatliga aktiva användare, utan tittar istället på vad det kallar intäktsbar daglig aktiv användning eller användare, eller mDAU. Twitter definierar mDAU som personer, organisationer eller andra konton "som har loggat in eller på annat sätt autentiserats och fått åtkomst till Twitter en viss dag genom twitter.com eller Twitter-applikationer som kan visa annonser." Om Twitters MAU inte innehåller samma engagemangsvariabler som Facebooks MAU, kan måttet ge en lämplig jämförelse av företagens webbplatsanvändning?

Gränser för MAU

Det faktum att det inte finns några enhetliga standarder för de individuella komponenterna i MAU, och andra mätvärden som används för att kvantifiera trender i sociala medier, ger en hala spelplan. År 2015, som svar på skepsis om riktigheten av dess MAU-siffror, reviderade Facebook sin definition av MAU och noterade att den inte längre räknade personer som inte var aktiva Facebook-användare, utan som bara delar innehåll via en annan webbplats som är integrerad i Facebook-inloggningen .

Även om det verkar vara ett lämpligt drag från Facebooks sida, väcker detta frågan: Gjorde de andra webbplatserna för sociala medier också denna förändring i sina MAU-beräkningar?

I flera år hade Twitter bett investerare att bedöma företaget utifrån dess dagliga aktiva användare (DAU), inte MAU, tillväxt. På sitt resultatsamtal för fjärde kvartalet 2015 ombads Twitter att förklara varför det hade förlorat fyra miljoner MAU under föregående kvartal; företaget tillskrev förlusterna till det faktum att de flesta av de så kallade användarna inte använde Twitter, utan hade räknats när Apples (AAPL) webbläsare Safari utförde en automatisk Twitter-dataupptagning.

Twitter började dock dela med sig av sin DAU-data först i februari 2019. Att byta från månatliga till dagliga användarräkningar visade att företaget vinner, inte förlorade användare. Twitter sa att de slutade dela sin MAU-siffra helt i slutet av 2019. Man kan fråga sig: Om Twitter slutar dela sin MAU-data, kommer dess konkurrenter att göra detsamma?

Poängen

Vissa har argumenterat starkt för att avskaffa MAU-måttet. Men ett företag som gör detta på egen hand skulle inte vara meningsfullt. Även om det är sant att variationerna i användarmått kan göra det svårt att jämföra sociala medieföretag, är det inte meningsfullt att göra sig av med MAO – tills det finns någon form av standardisering i branschrapportering, åtminstone.

Dessutom, eftersom företagens affärsmodeller är kopplade till deras intäktsgenererande ansträngningar, kan det fortfarande vara värt tiden och ansträngningen att förstå MAU-trender.

Höjdpunkter

– Problemet med MAU är att företag inte använder exakt samma parametrar när de beräknar MAU.

• Aktiva användare per månad (MAU) spårar antalet unika användare som besöker en webbplats eller plattform under en viss tidsperiod.

• Dessutom finns det inga branschstandarder för att definiera nyckeltermer, som "användare" och "aktiv".

• Det används som ett riktmärke för att bestämma prestandan, tillväxten eller populariteten för webbsajter.