शून्य लेनदेन

एक शून्य लेनदेन क्या है?

किसी उपभोक्ता के डेबिट या क्रेडिट कार्ड खाते के माध्यम से निपटाने से पहले एक व्यापारी या विक्रेता द्वारा रद्द कर दिया जाता है ।

हालांकि लेन-देन शून्य हो सकता है, यह ग्राहक के खाता विवरण में नहीं दिखता है। यह एक लंबित लेनदेन के रूप में प्रकट हो सकता है जब ग्राहक अपने खाते की ऑनलाइन जांच करता है।

शून्य लेनदेन को समझना

जब कोई लेन-देन होता है, तो व्यापारी ग्राहक के डेबिट या क्रेडिट कार्ड को स्वाइप करता है। यदि ग्राहक के खाते में पर्याप्त धनराशि है, तो टर्मिनल लेनदेन को अधिकृत करता है। लेकिन लेन-देन पूरी तरह से तय नहीं हुआ है, क्योंकि भुगतान ग्राहक के खाते से व्यापारी को जारी किया जाना है।

यदि लेन-देन में कोई समस्या है, तो इसे रद्द किया जा सकता है-भले ही इसे सुलझाया न गया हो। चूंकि लेन-देन लंबित है और ग्राहक के खाते को साफ नहीं किया है, इसका मतलब है कि बिक्री को होने से रोका जा सकता है।

लेन-देन को रद्द करने के लिए, ग्राहक को व्यापारी से संपर्क करना चाहिए और लेन-देन को उलटने का अनुरोध करना चाहिए, जब तक कि व्यापारी को कोई गलती या समस्या नहीं दिखाई देती है और बिक्री के बिंदु पर लेन-देन को सक्रिय रूप से रद्द कर देता है। एक बार शून्य हो जाने पर, लेन-देन ग्राहक के खाते में एक लंबित लेनदेन के रूप में दिखाई देगा, जो एक निश्चित समय के बाद गायब हो जाता है।

होल्ड 24 घंटे से लेकर कई दिनों तक कहीं भी रह सकता है, जिससे ग्राहक को असुविधा होती है क्योंकि वे उस दौरान पैसे का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

एक शून्य लेनदेन आम तौर पर उसी दिन होता है जिस दिन मूल लेनदेन होता है।

विशेष ध्यान

###खरीदारी रद्द करना

यदि तुरंत पहचान हो जाए तो लेनदेन को शून्य करके गलतियों को आसानी से ठीक किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक खरीदार पा सकता है कि उनसे गलत तरीके से शुल्क लिया गया था। एक ग्राहक जिसने किराने की दुकान से अपनी वस्तुओं के लिए अभी भुगतान किया है, अपना बैग उठाता है और महसूस करता है कि कैशियर ने गलती से अगले ग्राहक की कुछ वस्तुओं को अपनी खरीद में शामिल कर लिया है। कैशियर लेन-देन को रद्द कर सकता है, सही वस्तुओं को फिर से स्कैन कर सकता है और ग्राहक से सही राशि वसूल सकता है।

कुछ व्यापारी खरीदारी को रद्द करने के लिए एक निश्चित समयावधि की अनुमति दे सकते हैं। यह अक्सर ई-कॉमर्स व्यापारियों के साथ होता है। एक खरीदार के पास अक्सर 24 घंटों के भीतर ऑनलाइन की गई खरीदारी को रद्द करने का विकल्प हो सकता है। यदि खरीद रद्द कर दी जाती है, तो विक्रेता लेनदेन को रद्द कर देता है, और खरीदार से खरीदारी के लिए शुल्क नहीं लिया जाता है।

कपटपूर्ण लेन-देन से बचना

धोखाधड़ी के आरोपों को भी रद्द किया जा सकता है। कार्ड जारी करने वाली कंपनियों के पास धोखाधड़ी वाले लेनदेन को चिह्नित करने के लिए धोखाधड़ी का पता लगाने वाली सेवाएं हैं।

ज्यादातर कंपनियां इन ट्रांजैक्शन को होल्ड पर रखती हैं। ग्राहक यह सत्यापित कर सकता है कि कंपनी के साथ कोई लेनदेन धोखाधड़ी है या नहीं, जो लेनदेन को तुरंत रद्द कर देगा। यदि किसी ग्राहक से सत्यापन के लिए संपर्क नहीं किया जा सकता है, तो ग्राहक की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कई कार्ड कंपनियां एक संदिग्ध लेनदेन को निपटाने से पहले स्वचालित रूप से रद्द कर देंगी।

क्योंकि धनवापसी ग्राहक के खाते से व्यापारी को पहले ही हो जाने के बाद जारी की जाती है, इस प्रक्रिया में एक शून्य लेनदेन से अधिक समय लग सकता है।

शून्य लेनदेन बनाम धनवापसी

शून्य लेनदेन धनवापसी से अलग हैं । शून्य लेनदेन के साथ, ग्राहक के डेबिट या क्रेडिट कार्ड कंपनी से व्यापारी को कोई पैसा वास्तव में स्थानांतरित नहीं किया जाता है। लेकिन एक लेन-देन के निपटारे के बाद रिफंड जारी किया जाता है और ग्राहक ने अच्छी या सेवा के लिए भुगतान किया है।

कुछ मर्चेंट और क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग सिस्टम वास्तव में तुरंत लेनदेन का निपटान कर सकते हैं। जब कोई लेन-देन तुरंत निपट जाता है, तो विक्रेता को लेन-देन को रद्द करने के बजाय धनवापसी जारी करनी चाहिए।

शून्य लेनदेन के विपरीत, धनवापसी में ग्राहक के खाते में अधिक समय लग सकता है। कुछ धनवापसी ग्राहक के खाते में दिखाई देने में कम से कम 48 घंटे लगते हैं, जबकि अन्य में 30 दिनों तक का समय लग सकता है।

##हाइलाइट

• एक शून्य लेनदेन एक लेनदेन है जिसे उपभोक्ता के डेबिट या क्रेडिट कार्ड खाते के माध्यम से निपटाने से पहले रद्द कर दिया जाता है।

• जब कोई लेन-देन शून्य हो जाता है, तो यह प्रक्रिया पूरी होने के दौरान ग्राहक के खाते में थोड़े समय के लिए एक लंबित लेनदेन के रूप में दिखाई देता है।

• गलत शुल्क, गलत तरीके से चार्ज किए गए माल और कपटपूर्ण खरीदारी के शून्य होने की सबसे अधिक संभावना है।

• शून्य लेनदेन रिफंड से अलग होते हैं, जो ग्राहक के खाते के माध्यम से लेनदेन को मंजूरी देने के बाद जारी किए जाते हैं।