Unieważnij transakcję

Co to jest unieważniona transakcja?

Nieważna transakcja to transakcja anulowana przez sprzedawcę lub dostawcę przed jej rozliczeniem za pomocą rachunku karty debetowej lub kredytowej klienta.

Chociaż transakcja może być nieważna, nie pojawia się na wyciągu z konta klienta. Może pojawić się jako transakcja oczekująca, gdy klient sprawdza swoje konto online.

Zrozumienie Unieważnionych Transakcji

Kiedy dochodzi do transakcji, sprzedawca przeciąga kartę debetową lub kredytową klienta. Jeśli na koncie klienta jest wystarczająca ilość środków, terminal autoryzuje transakcję. Jednak transakcja nie jest w pełni rozliczona, ponieważ płatność musi zostać zwolniona z konta klienta na rzecz akceptanta.

Jeśli wystąpi problem z transakcją, można ją unieważnić – nawet jeśli nie została ona rozliczona. Ponieważ transakcja jest w toku i nie wyczyściła konta klienta, oznacza to, że można zapobiec sprzedaży.

Aby unieważnić transakcję, klient musi skontaktować się ze sprzedawcą i zażądać cofnięcia transakcji, chyba że sprzedawca zauważy błąd lub problem i proaktywnie unieważni transakcję w punkcie sprzedaży. Po unieważnieniu transakcja pojawi się na koncie klienta jako transakcja oczekująca, która zniknie po pewnym czasie.

Wstrzymanie może trwać od 24 godzin do kilku dni, co powoduje niedogodności dla klienta, ponieważ w tym czasie nie będzie mógł uzyskać dostępu do pieniędzy.

Nieważna transakcja zazwyczaj ma miejsce w tym samym dniu, co pierwotna transakcja.

Uwagi specjalne

###Anulowanie zakupów

Błędy można łatwo naprawić, unieważniając transakcje, jeśli zostaną natychmiast rozpoznane. Na przykład kupujący może stwierdzić, że został obciążony nieprawidłowo. Klient, który właśnie zapłacił za swoje produkty w sklepie spożywczym, odbiera swoje torby i uświadamia sobie, że kasjer przypadkowo uwzględnił w swoim zakupie niektóre z przedmiotów następnego klienta. Kasjer może anulować transakcję, ponownie zeskanować właściwe pozycje i obciążyć klienta prawidłową kwotą.

Niektórzy kupcy mogą pozwolić sobie na anulowanie zakupu w określonym przedziale czasu. Dzieje się tak często w przypadku sprzedawców e-commerce . Kupujący często może mieć możliwość anulowania zakupu dokonanego online w ciągu 24 godzin. Jeśli zakup zostanie anulowany, sprzedawca anuluje transakcję, a kupujący nie zostanie obciążony kosztami zakupu.

Anulowanie fałszywych transakcji

Fałszywe opłaty mogą również zostać unieważnione. Firmy wydające karty oferują usługi wykrywania oszustw w celu oznaczania nieuczciwych transakcji.

Większość firm wstrzymuje te transakcje. Klient może zweryfikować, czy transakcja jest nieuczciwa z firmą, co natychmiast unieważni transakcję. Jeśli nie można skontaktować się z klientem w celu weryfikacji, wiele firm obsługujących karty automatycznie unieważni podejrzaną transakcję przed jej rozliczeniem, aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę klienta.

Ponieważ zwroty są wydawane po tym, jak pieniądze przeszły już przez konto klienta do sprzedawcy, proces ten może potrwać dłużej niż unieważnienie transakcji.

Unieważnij transakcje a zwroty pieniędzy

Unieważnione transakcje różnią się od zwrotów. W przypadku nieważnych transakcji żadne pieniądze nie są faktycznie przekazywane od firmy obsługującej karty debetowe lub kredytowe do sprzedawcy. Ale zwroty są wydawane po rozliczeniu transakcji i zapłaceniu przez klienta za towar lub usługę.

Niektórzy sprzedawcy i systemy przetwarzania kart kredytowych mogą faktycznie natychmiast rozliczać transakcje. Gdy transakcja zostanie rozliczona natychmiast, sprzedawca musi dokonać zwrotu pieniędzy, a nie unieważnić transakcję.

W przeciwieństwie do nieważnych transakcji zwroty mogą trwać znacznie dłużej na konto klienta. Niektóre zwroty trwają zaledwie 48 godzin, aby odzwierciedlić konto klienta, podczas gdy inne mogą potrwać nawet 30 dni.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Nieważna transakcja to transakcja, która jest anulowana przed rozliczeniem za pośrednictwem rachunku karty debetowej lub kredytowej konsumenta.

• Gdy transakcja zostanie unieważniona, pojawia się jako transakcja oczekująca na koncie klienta przez krótki czas, podczas gdy proces jest zakończony.

• Najprawdopodobniej unieważnione zostaną błędne opłaty, nieprawidłowo naładowane towary i nieuczciwe zakupy.

• Transakcje unieważnione różnią się od zwrotów, które są wydawane po rozliczeniu transakcji za pośrednictwem konta klienta.