Ugyldig transaksjon
Hva er en ugyldig transaksjon?
En ugyldig transaksjon er en transaksjon som kanselleres av en forhandler eller leverandør før den gjøres opp gjennom en forbrukers debet- eller kredittkortkonto.
Selv om en transaksjon kan være ugyldig, vises den ikke på kundens kontoutskrift. Det kan vises som en ventende transaksjon når kunden sjekker kontoen sin på nettet.
Forstå ugyldige transaksjoner
Når en transaksjon finner sted, sveiper selgeren kundens debet- eller kredittkort. Hvis det er nok midler på kundens konto, autoriserer terminalen transaksjonen. Men transaksjonen er ikke fullt ut avgjort, da betalingen må frigis fra kundens konto til selgeren.
Hvis det er et problem med transaksjonen, kan den bli annullert – selv om den ikke er avgjort. Siden transaksjonen er under behandling og ikke har tømt kundens konto, betyr det at salget kan forhindres i å gå gjennom.
For å annullere transaksjonen, må kunden kontakte selgeren og be om at transaksjonen reverseres med mindre selgeren oppdager en feil eller et problem og proaktivt annullerer en transaksjon på salgsstedet. Når den er annullert, vil transaksjonen vises på kundens konto som en ventende transaksjon, som forsvinner etter en viss tid.
Holdningen kan vare alt fra 24 timer til flere dager, noe som forårsaker kunden en ulempe fordi de ikke vil kunne få tilgang til pengene i løpet av den tiden.
En ugyldig transaksjon finner vanligvis sted samme dag som den opprinnelige transaksjonen.
Spesielle hensyn
Annullering av kjøp
Feil kan enkelt rettes ved å annullere transaksjoner hvis de gjenkjennes umiddelbart. For eksempel kan en kjøper oppdage at de ble belastet feil. En kunde som nettopp har betalt for varene sine fra en dagligvarebutikk, henter sekkene sine og innser at kassereren ved et uhell inkluderte noen av den neste kundens varer i kjøpet. Kassereren kan annullere transaksjonen, skanne de riktige varene på nytt og belaste kunden med riktig beløp.
Noen selgere kan tillate et visst tidsvindu for å kansellere et kjøp. Dette skjer ofte med e- handelshandlere. En kjøper kan ofte ha muligheten til å kansellere et kjøp gjort online innen 24 timer. Hvis kjøpet heves, annullerer selgeren transaksjonen, og kjøperen belastes ikke for kjøpet.
Annullering av uredelige transaksjoner
Uredelige anklager kan også annulleres. Kortutstedende selskaper har tjenester for oppdagelse av svindel for å flagge uredelige transaksjoner.
De fleste selskaper setter disse transaksjonene på vent. Kunden kan verifisere om en transaksjon er uredelig med selskapet, noe som umiddelbart vil annullere transaksjonen. Hvis en kunde ikke kan nås for verifisering, vil mange kortselskaper automatisk annullere en mistenkelig transaksjon før den gjøres opp for å ivareta sikkerheten til kunden.
Fordi refusjoner utstedes etter at pengene allerede har gått gjennom en kundes konto til selgeren, kan prosessen ta lengre tid enn en annullert transaksjon.
Ugyldige transaksjoner versus refusjoner
Ugyldige transaksjoner er forskjellige fra refusjoner. Med ugyldige transaksjoner blir det aldri faktisk overført penger fra kundens debet- eller kredittkortselskap til forhandleren. Men refusjoner utstedes etter at en transaksjon er avgjort og kunden har betalt for varen eller tjenesten.
Noen selgere og kredittkortbehandlingssystemer kan faktisk gjøre opp transaksjoner umiddelbart. Når en transaksjon avgjøres umiddelbart, må selgeren gi en refusjon i stedet for å annullere transaksjonen.
I motsetning til ugyldige transaksjoner, kan tilbakebetalinger ta mye lengre tid til en kundes konto. Noen refusjoner tar så lite som 48 timer å reflektere på en kundes konto, mens andre kan ta så lang tid som 30 dager.
Høydepunkter
En ugyldig transaksjon er en transaksjon som kanselleres før den gjøres opp gjennom en forbrukers debet- eller kredittkortkonto.
Når en transaksjon annulleres, vises den som en ventende transaksjon på kundens konto i en kort periode, mens prosessen fullføres.
Feilaktige belastninger, feilbelastede varer og uredelige kjøp er mest sannsynlig ugyldig.
Ugyldige transaksjoner er forskjellig fra refusjoner, som utstedes etter at transaksjonen er klarert gjennom kundens konto.
