Ogiltig transaktion
Vad är en ogiltig transaktion?
En ogiltig transaktion är en transaktion som avbryts av en handlare eller leverantör innan den betalas via en konsuments betal- eller kreditkortskonto.
Även om en transaktion kan vara ogiltig, visas den inte på kundens kontoutdrag. Det kan visas som en väntande transaktion när kunden kontrollerar sitt konto online.
Förstå ogiltiga transaktioner
När en transaktion äger rum, drar handlaren kundens betal- eller kreditkort. Om det finns tillräckligt med pengar på kundens konto godkänner terminalen transaktionen. Men transaktionen är inte helt reglerad, eftersom betalningen måste frigöras från kundens konto till handlaren.
Om det finns ett problem med transaktionen kan den ogiltigförklaras – även om den inte har lösts. Eftersom transaktionen väntar och inte har rensat kundens konto betyder det att försäljningen kan förhindras från att gå igenom.
För att ogiltigförklara transaktionen måste kunden kontakta handlaren och begära att transaktionen ska hävas såvida inte handlaren upptäcker ett misstag eller problem och proaktivt ogiltigförklarar en transaktion vid försäljningsstället. När transaktionen är ogiltig kommer den att dyka upp på kundens konto som en pågående transaktion, som försvinner efter en viss tid.
Spärren kan vara allt från 24 timmar till flera dagar, vilket orsakar kunden besvär eftersom de inte kommer att kunna komma åt pengarna under den tiden.
En ogiltig transaktion äger vanligtvis rum samma dag som den ursprungliga transaktionen.
Särskilda överväganden
Annullerar köp
Misstag kan enkelt korrigeras genom att ogiltigförklara transaktioner om de upptäcks omedelbart. Till exempel kan en köpare upptäcka att de har debiterats felaktigt. En kund som precis har betalat för sina varor från en livsmedelsbutik hämtar sina väskor och inser att kassörskan av misstag inkluderade några av nästa kunds varor i sitt köp. Kassörskan kan ogiltigförklara transaktionen, skanna om de korrekta artiklarna och debitera kunden det korrekta beloppet.
Vissa handlare kan tillåta en viss tid för att avbryta ett köp. Detta sker ofta med e- handelshandlare. En köpare kan ofta ha möjlighet att avbryta ett köp som gjorts online inom 24 timmar. Om köpet hävs ogiltigförklarar säljaren transaktionen och köparen debiteras inte för köpet.
Annullering av bedrägliga transaktioner
Bedrägliga åtal kan också ogiltigförklaras. Kortutgivande företag har bedrägeriupptäcktstjänster för att flagga bedrägliga transaktioner.
De flesta företag placerar dessa transaktioner på is. Kunden kan verifiera om en transaktion är bedräglig med företaget, vilket omedelbart kommer att ogiltigförklara transaktionen. Om en kund inte kan nås för verifiering kommer många kortföretag automatiskt att ogiltigförklara en misstänkt transaktion innan den löses för att säkerställa kundens säkerhet och säkerhet.
Eftersom återbetalningar utfärdas efter att pengarna redan har passerat via en kunds konto till handlaren, kan processen ta längre tid än en ogiltig transaktion.
Ogiltiga transaktioner kontra återbetalningar
Ogiltiga transaktioner skiljer sig från återbetalningar. Med ogiltiga transaktioner överförs faktiskt inga pengar från kundens betal- eller kreditkortsföretag till handlaren. Men återbetalningar utfärdas efter att en transaktion har lösts och kunden har betalat för varan eller tjänsten.
Vissa handlare och kreditkortshanteringssystem kan faktiskt lösa transaktioner omedelbart. När en transaktion avgörs omedelbart måste säljaren utfärda en återbetalning istället för att ogiltigförklara transaktionen.
Till skillnad från ogiltiga transaktioner kan återbetalningar ta mycket längre tid att passera till en kunds konto. Vissa återbetalningar tar så lite som 48 timmar att återspegla på en kunds konto, medan andra kan ta så lång tid som 30 dagar.
Höjdpunkter
- En ogiltig transaktion är en transaktion som avbryts innan den betalas via en konsuments betal- eller kreditkortskonto.
– När en transaktion ogiltigförklaras visas den som en pågående transaktion på kundens konto under en kort tidsperiod, medan processen slutförs.
Felaktiga debiteringar, felaktigt debiterade varor och bedrägliga köp är de mest sannolika att ogiltigförklaras.
Ogiltiga transaktioner skiljer sig från återbetalningar, som utfärdas efter att transaktionen har rensats via kundens konto.
