Transaksi tidak sah

Apakah itu Transaksi Tidak Sah?

Urus niaga tidak sah ialah transaksi yang dibatalkan oleh pedagang atau vendor sebelum ia diselesaikan melalui akaun debit atau kad kredit pengguna.

Walaupun transaksi mungkin terbatal, ia tidak muncul pada penyata akaun pelanggan. Ia mungkin muncul sebagai transaksi yang belum selesai apabila pelanggan menyemak akaun mereka dalam talian.

Memahami Transaksi Batal

Apabila transaksi berlaku, peniaga meleret kad debit atau kredit pelanggan. Jika terdapat dana yang mencukupi dalam akaun pelanggan, terminal membenarkan transaksi tersebut. Tetapi urus niaga tidak diselesaikan sepenuhnya, kerana bayaran perlu dikeluarkan dari akaun pelanggan kepada peniaga.

Jika terdapat masalah dengan urus niaga, ia boleh dibatalkan—walaupun ia belum diselesaikan. Memandangkan transaksi belum selesai dan belum membersihkan akaun pelanggan, ini bermakna penjualan boleh dihalang daripada terus berlaku.

Untuk membatalkan transaksi, pelanggan mesti menghubungi pedagang dan meminta transaksi itu diterbalikkan melainkan peniaga menyedari kesilapan atau isu dan secara proaktif membatalkan transaksi pada tempat jualan. Setelah dibatalkan, urus niaga akan dipaparkan pada akaun pelanggan sebagai urus niaga belum selesai, yang hilang selepas tempoh masa tertentu.

Penahanan boleh berlangsung di mana-mana dari 24 jam hingga beberapa hari, menyebabkan pelanggan mengalami kesulitan kerana mereka tidak akan dapat mengakses wang pada masa itu.

Transaksi tidak sah biasanya berlaku pada hari yang sama dengan transaksi asal.

Pertimbangan Khas

###Membatalkan Pembelian

Kesilapan boleh diperbetulkan dengan mudah dengan membatalkan transaksi jika ia diiktiraf serta-merta. Sebagai contoh, pembeli mungkin mendapati mereka telah dicaj secara salah. Seorang pelanggan yang baru sahaja membayar barangan mereka dari kedai runcit mengambil beg mereka dan menyedari juruwang secara tidak sengaja memasukkan beberapa barang pelanggan seterusnya dalam pembelian mereka. Juruwang boleh membatalkan transaksi, mengimbas semula item yang betul, dan mengenakan bayaran kepada pelanggan dengan jumlah yang betul.

Sesetengah peniaga mungkin membenarkan tetingkap masa tertentu untuk membatalkan pembelian. Ini sering berlaku dengan peniaga e-dagang. Pembeli selalunya mungkin mempunyai pilihan untuk membatalkan pembelian yang dibuat dalam talian dalam masa 24 jam. Jika pembelian dibatalkan, penjual kemudiannya membatalkan transaksi dan pembeli tidak dikenakan bayaran untuk pembelian tersebut.

Membatalkan Transaksi Penipuan

Caj penipuan juga boleh dibatalkan. Syarikat pengeluar kad mempunyai perkhidmatan pengesanan penipuan untuk menandakan transaksi penipuan.

Kebanyakan syarikat menahan urus niaga ini. Pelanggan boleh mengesahkan sama ada transaksi adalah penipuan dengan syarikat, yang akan membatalkan transaksi dengan serta-merta. Jika pelanggan tidak dapat dihubungi untuk pengesahan, banyak syarikat kad secara automatik akan membatalkan transaksi yang mencurigakan sebelum ia diselesaikan untuk memastikan keselamatan dan keselamatan pelanggan.

Oleh kerana bayaran balik dikeluarkan selepas wang itu telah melalui akaun pelanggan kepada pedagang, proses boleh mengambil masa lebih lama daripada transaksi yang dibatalkan.

Transaksi Batal Berbanding Bayaran Balik

Transaksi tidak sah adalah berbeza daripada bayaran balik. Dengan transaksi yang tidak sah, tiada wang yang benar-benar dipindahkan daripada syarikat kad debit atau kredit pelanggan kepada peniaga. Tetapi bayaran balik dikeluarkan selepas transaksi diselesaikan dan pelanggan telah membayar untuk barangan atau perkhidmatan tersebut.

Sesetengah peniaga dan sistem pemprosesan kad kredit sebenarnya boleh menyelesaikan transaksi dengan segera. Apabila transaksi diselesaikan serta-merta, penjual mesti mengeluarkan bayaran balik dan bukannya membatalkan transaksi.

Tidak seperti urus niaga yang tidak sah, bayaran balik boleh mengambil masa yang lebih lama melalui akaun pelanggan. Sesetengah bayaran balik mengambil masa sekurang-kurangnya 48 jam untuk mencerminkan akaun pelanggan, manakala yang lain boleh mengambil masa selama 30 hari.

##Sorotan

• Transaksi tidak sah ialah transaksi yang dibatalkan sebelum ia diselesaikan melalui akaun debit atau kad kredit pengguna.

• Apabila urus niaga dibatalkan, ia muncul sebagai urus niaga belum selesai pada akaun pelanggan untuk jangka masa yang singkat, sementara proses sedang selesai.

• Caj yang tersilap, barangan yang dicaj dengan salah dan pembelian palsu adalah yang paling mungkin terbatal.

• Transaksi tidak sah adalah berbeza daripada bayaran balik, yang dikeluarkan selepas transaksi telah dijelaskan melalui akaun pelanggan.