Personalità del marchio
Che cos'è la personalità del marchio?
Il termine personalità del marchio si riferisce a un insieme di caratteristiche umane che sono attribuite a un marchio. Un marchio efficace aumenta la propria brand equity avendo un insieme coerente di tratti di cui gode uno specifico segmento di consumatori. Questa personalità è un valore aggiunto qualitativo che un marchio ottiene in aggiunta ai suoi vantaggi funzionali. In quanto tale, la personalità di un marchio è qualcosa a cui il consumatore può relazionarsi.
Come funziona la personalità del marchio
La personalità del marchio è una struttura che aiuta un'azienda o un'organizzazione a plasmare il modo in cui le persone si sentono riguardo al proprio prodotto, servizio o missione. La personalità del marchio di un'azienda suscita una risposta emotiva in uno specifico segmento di consumatori, con l'intenzione di incitare ad azioni positive a vantaggio dell'azienda.
È più probabile che i clienti acquistino un marchio se la sua personalità è simile alla loro. Esistono cinque tipi principali di personalità del marchio con tratti comuni:
Eccitazione: spensierata, vivace e giovanile
Sincerità: gentilezza, premura e orientamento verso i valori familiari
Robustezza: ruvida, dura, all'aria aperta e atletica
Competenza: di successo, realizzata e influente, che è evidenziata dalla leadership
Sofisticatezza: elegante, prestigiosa e talvolta anche pretenziosa
Le personalità del marchio sono ancora più importanti, soprattutto nell'era digitale in cui la tecnologia di automazione e intelligenza artificiale (AI) è in crescita. Per quanto i consumatori si divertano a fare acquisti online o che le aziende prevedano le loro preferenze, gli studi dimostrano che le persone desiderano ancora un'interazione personale e un servizio clienti diretto quando si tratta del modo in cui fanno affari con le aziende.
È più probabile che i clienti acquistino un marchio se la sua personalità è simile alla loro.
Personalità del marchio e immagini
La personalità del marchio di un'azienda non deve essere confusa con il suo immaginario. L'immaginario di un'azienda è una serie di risorse creative che comunicano i vantaggi tangibili del suo marchio. Al contrario, la personalità del marchio di un'azienda crea direttamente un'associazione emotiva nella mente di un gruppo di consumatori ideale.
È importante per un'azienda definire accuratamente la personalità del proprio marchio in modo che risuoni con il consumatore appropriato. Questo perché la personalità del marchio si traduce in un aumento del valore del marchio e definisce l'atteggiamento del marchio nel mercato. È anche il fattore chiave di qualsiasi campagna di marketing di successo. Per scegliere la personalità di un marchio, le aziende considerano i cinque tipi di personalità e selezionano quella che l'azienda desidera trasmettere.
Se, ad esempio, una nuova azienda di abbigliamento outdoor vuole entrare in risonanza con i consumatori, l'inclinazione naturale è quella di creare una personalità di marca che sia robusta. Ma è possibile che un concorrente si sia già posizionato come il robusto marchio di abbigliamento outdoor. Per distinguersi, la nuova azienda può posizionarsi in modo univoco nella mente del cliente adottando una personalità di marca di raffinatezza. Ciò differenzia il marchio come opzione di fascia alta e di alto livello rispetto all'abbigliamento outdoor, che attrae un tipo specifico di consumatore.
Esempi reali di personalità del marchio
Ci sono molti esempi nel mondo aziendale di come funziona la personalità del marchio. Ecco alcuni dei più comuni di seguito.
Dove sceglie la sincerità come personalità del marchio. In tal modo, l'azienda spera di attirare i consumatori femminili.
I marchi di lusso, come Michael Kors e Chanel, puntano alla raffinatezza concentrandosi su uno stile di vita di classe superiore, glamour e alla moda, che attrae una base di consumatori ad alta spesa.
REI, il negozio al dettaglio per attività ricreative all'aperto, ha una forte personalità del marchio e mira a ispirare il suo pubblico (tipicamente persone all'aria aperta e avventurose) a essere forte e resiliente
Mette in risalto
Le aziende dovrebbero definire accuratamente la personalità del proprio marchio in modo che risuonino con i consumatori giusti.
Il lato personale della personalità del marchio è così importante soprattutto nell'era digitale dell'intelligenza artificiale e dell'automazione.
Non confondere la personalità del marchio con le immagini, che consistono nelle risorse creative di un'azienda.
La personalità del marchio è un insieme di caratteristiche umane attribuite al nome di un marchio.
Il marchio di un'azienda dovrebbe mirare a suscitare una risposta emotiva positiva da un segmento di consumatori mirato.
FAQ
Qual è la differenza tra la personalità del marchio e le immagini?
La personalità del marchio di un'azienda non deve essere confusa con il suo immaginario. L'immaginario di un'azienda è una serie di risorse creative che comunicano i vantaggi tangibili del suo marchio. Al contrario, la personalità del marchio di un'azienda crea direttamente un'associazione emotiva nella mente di un gruppo di consumatori ideale.
Quali sono i diversi tipi di personalità del marchio?
La personalità del marchio di un'azienda suscita una risposta emotiva in uno specifico segmento di consumatori, con l'intenzione di incitare ad azioni positive a vantaggio dell'azienda. Esistono cinque tipi principali di personalità di marca con tratti comuni. Sono eccitazione, sincerità, robustezza, competenza e raffinatezza. È più probabile che i clienti acquistino un marchio se la sua personalità è simile alla loro.
Perché è fondamentale per le aziende definire la personalità del proprio marchio?
È importante che le aziende definiscano accuratamente la personalità del proprio marchio in modo che risuonino con i consumatori appropriati. Questo perché la personalità del marchio si traduce in un aumento del valore del marchio e definisce l'atteggiamento del marchio nel mercato. È anche il fattore chiave di qualsiasi campagna di marketing di successo.
