Merkepersonlighet

Hva er merkepersonlighet?

Begrepet merkepersonlighet refererer til et sett med menneskelige egenskaper som tilskrives et merkenavn. En effektiv merkevare øker merkevareegenskapen ved å ha et konsistent sett med egenskaper som et spesifikt forbrukersegment nyter godt av. Denne personligheten er en kvalitativ verdiøkning som et merke får i tillegg til funksjonelle fordeler. Som sådan er en merkepersonlighet noe som forbrukeren kan relatere seg til.

Hvordan merkepersonlighet fungerer

Merkepersonlighet er et rammeverk som hjelper en bedrift eller organisasjon med å forme hvordan folk føler om produktet, tjenesten eller oppdraget. Et selskaps merkepersonlighet fremkaller en emosjonell respons i et spesifikt forbrukersegment, med den hensikt å oppfordre til positive handlinger som gagner selskapet.

Det er mer sannsynlig at kunder kjøper et merke hvis personligheten ligner på deres egen. Det er fem hovedtyper av merkepersonligheter med fellestrekk:

Spenning: Bekymringsløs, livlig og ungdommelig
Oppriktighet: Vennlighet, omtenksomhet og en orientering mot familieverdier
Robusthet: Røft, tøft, utendørs og atletisk
Kompetanse: Vellykket, gjennomført og innflytelsesrik, som fremheves av ledelse
Sofistikert: Elegant, prestisjefylt og noen ganger til og med pretensiøs

Merkepersonligheter er enda viktigere, spesielt i den digitale tidsalderen hvor automatisering og kunstig intelligens (AI)-teknologi vokser. Like mye som forbrukere liker å kunne handle på nett eller få selskaper til å forutsi deres preferanser, viser studier at folk fortsatt ønsker personlig interaksjon og direkte kundeservice når det kommer til måten de gjør forretninger med selskaper på.

Det er mer sannsynlig at kunder kjøper et merke hvis personligheten ligner deres egen.

Merkepersonlighet vs. bilder

Et selskaps merkepersonlighet bør ikke forveksles med bilder. Et selskaps bilder er en serie kreative eiendeler som kommuniserer de konkrete fordelene med merkevaren. Omvendt skaper et firmas merkepersonlighet direkte en følelsesmessig assosiasjon i sinnet til en ideell forbrukergruppe.

Det er viktig for et selskap å nøyaktig definere sin merkevarepersonlighet, slik at den resonerer med den aktuelle forbrukeren. Dette er fordi merkepersonlighet resulterer i økt merkevareverdi og definerer merkevarens holdning i markedet. Det er også nøkkelfaktoren for enhver vellykket markedsføringskampanje. For å velge et merkes personlighet vurderer bedrifter de fem personlighetstypene og velger den bedriften ønsker å formidle.

Hvis for eksempel et nytt utendørsbekledningsfirma ønsker å få resonans hos forbrukerne, er den naturlige tilbøyeligheten til å skape en merkepersonlighet som er robust. Men det er mulig at en konkurrent allerede har posisjonert seg som det robuste utendørsklærmerket. For å skille seg ut, kan det nye selskapet posisjonere seg unikt i kundens sinn ved å ta i bruk en merkepersonlighet av sofistikert karakter. Dette skiller merkevaren som et eksklusivt, avansert alternativ til utendørsklær, som tiltrekker seg en bestemt type forbruker.

Eksempler fra den virkelige verden på merkepersonlighet

Det er mange eksempler i bedriftsverdenen på hvordan merkepersonlighet fungerer. Her er noen av de vanligste nedenfor.

– Dove velger oppriktighet som sin merkepersonlighet. Ved å gjøre det håper selskapet å tiltrekke seg feminine forbrukere.

Luksusmerker, som Michael Kors og Chanel, tar sikte på raffinement ved å fokusere på en overklasse, glamorøs og trendy livsstil, som tiltrekker seg en forbrukerbase med høyt forbruk.
REI, friluftsbutikken, har en robust merkepersonlighet og har som mål å inspirere publikum (typisk utendørs, eventyrlystne) til å være sterke og motstandsdyktige

##Høydepunkter

Bedrifter bør nøyaktig definere merkepersonlighetene sine slik at de får resonans hos de rette forbrukerne.

– Den personlige siden av merkepersonlighet er så viktig, spesielt i den digitale tidsalderen med kunstig intelligens og automatisering.

– Ikke forveksle merkepersonlighet med bilder, som består av en bedrifts kreative eiendeler.

– Merkepersonlighet er et sett med menneskelige egenskaper som tilskrives et merkenavn.

Et selskaps merkevare bør ha som mål å fremkalle en positiv følelsesmessig respons fra et målrettet forbrukersegment.

##FAQ

Hva er forskjellen mellom merkepersonlighet og bilder?

Hva er de forskjellige typene merkepersonligheter?

Et selskaps merkepersonlighet fremkaller en emosjonell respons i et spesifikt forbrukersegment, med den hensikt å oppfordre til positive handlinger som gagner selskapet. Det er fem hovedtyper av merkepersonligheter med fellestrekk. De er spenning, oppriktighet, robusthet, kompetanse og raffinement. Det er mer sannsynlig at kunder kjøper et merke hvis personligheten ligner på deres egen.

Hvorfor er det avgjørende for selskaper å definere sin merkevarepersonlighet?

Det er viktig for bedrifter å nøyaktig definere deres merkevarepersonligheter slik at de får resonans hos de riktige forbrukerne. Dette er fordi en merkepersonlighet resulterer i økt merkevareverdi og definerer merkevarens holdning i markedet. Det er også nøkkelfaktoren for enhver vellykket markedsføringskampanje.