Persónuleiki vörumerkis

Hvað er vörumerkjapersóna?

Hugtakið vörumerki persónuleiki vísar til mengi mannlegra eiginleika sem eru kennd við vörumerki. Skilvirkt vörumerki eykur vörumerkjaeign sína með því að hafa samræmda eiginleika sem ákveðinn neytendahluti nýtur. Þessi persónuleiki er eigindlegur virðisaukandi sem vörumerki fær til viðbótar við hagnýtan ávinning sinn. Sem slíkur er vörumerkjapersóna eitthvað sem neytandinn getur tengt við.

Hvernig vörumerkispersónuleiki virkar

Vörumerkjapersónuleiki er rammi sem hjálpar fyrirtæki eða stofnun að móta hvernig fólki finnst um vöru sína, þjónustu eða verkefni. Vörumerkjapersóna fyrirtækis kallar fram tilfinningaleg viðbrögð hjá tilteknum neytendahluta, með það fyrir augum að hvetja til jákvæðra aðgerða sem gagnast fyrirtækinu.

Viðskiptavinir eru líklegri til að kaupa vörumerki ef persónuleiki þess er svipaður þeirra eigin. Það eru fimm aðalgerðir vörumerkjapersónuleika með sameiginlega eiginleika:

1. Spennan: Áhyggjulaus, lífsglöð og ungleg

2. Einlægni: Góðvild, hugulsemi og stefnumörkun á fjölskyldugildi

3. Harðleiki: Grófur, harður, útivistarmaður og íþróttamaður

4. Hæfni: Árangursrík, afreksmikil og áhrifamikil, sem er lögð áhersla á með forystu

5. Fágun: Glæsilegur, virtur og stundum jafnvel tilgerðarlegur

Vörumerkjapersónur eru enn mikilvægari, sérstaklega á stafrænu tímum þar sem sjálfvirkni og gervigreind (AI) tækni fer vaxandi. Eins mikið og neytendur hafa gaman af því að geta verslað á netinu eða látið fyrirtæki spá fyrir um óskir sínar sýna rannsóknir að fólk vill enn persónuleg samskipti og beina þjónustu við viðskiptavini þegar kemur að því hvernig þeir eiga viðskipti við fyrirtæki.

Viðskiptavinir eru líklegri til að kaupa vörumerki ef persónuleiki þess er svipaður þeirra eigin.

Persónuleiki vörumerkis vs. myndmál

Ekki má rugla vörumerkjapersónu fyrirtækis saman við myndmál þess. Ímynd fyrirtækis er röð skapandi eigna sem miðla áþreifanlegum ávinningi vörumerkis þess. Aftur á móti skapar vörumerkjapersóna fyrirtækis beint tilfinningalegt samband í huga hugsjóna neytendahóps.

Það er mikilvægt fyrir fyrirtæki að skilgreina vörumerkjapersónuleika sína nákvæmlega svo það hljómi hjá viðeigandi neytanda. Þetta er vegna þess að persónuleiki vörumerkis leiðir til aukins vörumerkis og skilgreinir viðhorf vörumerkisins á markaðnum. Það er líka lykilatriðið í öllum farsælum markaðsherferðum. Til að velja persónuleika vörumerkis íhuga fyrirtæki fimm persónuleikagerðir og velja þá sem fyrirtækið vill koma á framfæri.

Ef, til dæmis, nýtt útivistarfatnaðarfyrirtæki vill ná hljómgrunni hjá neytendum er eðlilegt að skapa vörumerkjapersónuleika sem er harðgerður. En það er hugsanlegt að keppandi hafi þegar staðset sig sem harðgerða útivistarfatnaðarmerkið. Til að aðgreina sig getur nýja fyrirtækið staðset sig einstaklega í huga viðskiptavinarins með því að tileinka sér fágun vörumerkispersónuleika. Þetta aðgreinir vörumerkið sem hágæða, hágæða valkost fyrir útivistarfatnað, sem laðar að ákveðna tegund neytenda.

Raunveruleg dæmi um persónuleika vörumerkis

Það eru mörg dæmi í fyrirtækjaheiminum um hvernig persónuleiki vörumerkis virkar. Hér eru nokkrar af þeim algengustu hér að neðan.

• Dove velur einlægni sem vörumerkjapersónuleika. Með því vonast fyrirtækið til að laða að kvenlega neytendur.

• Lúxus vörumerki, eins og Michael Kors og Chanel, stefna að fágun með því að einbeita sér að yfirstétt, töfrandi og töff lífsstíl, sem laðar að sér eyðslumikla neytendahóp.

• REI, útivistarverslunin, hefur harðgerðan vörumerkjapersónuleika og hefur það að markmiði að hvetja áhorfendur sína (venjulega útivistarfólk, ævintýralegt fólk) til að vera sterkir og seigir

##Hápunktar

• Fyrirtæki ættu að skilgreina vörumerkjapersónuleika sína nákvæmlega svo þeir hljómi hjá réttum neytendum.

• Persónulega hliðin á persónuleika vörumerkisins er svo mikilvæg, sérstaklega á stafrænni öld gervigreindar og sjálfvirkni.

• Ekki rugla saman persónuleika vörumerkis við myndmál, sem samanstendur af skapandi eignum fyrirtækisins.

• Persónuleiki vörumerkis er mengi mannlegra eiginleika sem eru kennd við vörumerki.

• Vörumerki fyrirtækis ætti að miða að því að kalla fram jákvæð tilfinningaleg viðbrögð frá markvissum neytendahluta.

##Algengar spurningar

Hver er munurinn á vörumerkjapersónuleika og myndmáli?

Ekki má rugla vörumerkjapersónu fyrirtækis saman við myndmál þess. Ímynd fyrirtækis er röð skapandi eigna sem miðla áþreifanlegum ávinningi vörumerkis þess. Aftur á móti skapar vörumerkjapersóna fyrirtækis beint tilfinningalegt samband í huga hugsjóna neytendahóps.

Hverjar eru mismunandi tegundir vörumerkjapersónuleika?

Vörumerkjapersóna fyrirtækis kallar fram tilfinningaleg viðbrögð hjá tilteknum neytendahluta, með það fyrir augum að hvetja til jákvæðra aðgerða sem gagnast fyrirtækinu. Það eru fimm aðalgerðir vörumerkjapersónuleika með sameiginlega eiginleika. Þau eru spenna, einlægni, harðgerð, hæfni og fágun. Viðskiptavinir eru líklegri til að kaupa vörumerki ef persónuleiki þess er svipaður þeirra eigin.

Hvers vegna er mikilvægt fyrir fyrirtæki að skilgreina vörumerkjapersónuleika sinn?

Það er mikilvægt fyrir fyrirtæki að skilgreina vörumerkjapersónuleika sína nákvæmlega svo þeir hljómi hjá viðeigandi neytendum. Þetta er vegna þess að vörumerkjapersóna skilar sér í auknu vörumerkjaeign og skilgreinir viðhorf vörumerkisins á markaðnum. Það er líka lykilatriði hvers kyns árangursríkrar markaðsherferðar.