شخصية تجارية

ما هي شخصية العلامة التجارية؟

يشير مصطلح شخصية العلامة التجارية إلى مجموعة من الخصائص البشرية المنسوبة إلى اسم العلامة التجارية. تزيد العلامة التجارية الفعالة من ملكية علامتها التجارية من خلال امتلاك مجموعة ثابتة من السمات التي يتمتع بها قطاع معين من المستهلكين. هذه الشخصية هي قيمة مضافة نوعية تكتسبها العلامة التجارية بالإضافة إلى فوائدها الوظيفية. على هذا النحو ، فإن شخصية العلامة التجارية هي شيء يمكن للمستهلك أن يرتبط به.

كيف تعمل شخصية العلامة التجارية

شخصية العلامة التجارية هي إطار عمل يساعد شركة أو مؤسسة على تشكيل الطريقة التي يشعر بها الناس تجاه منتجها أو خدمتها أو مهمتها. تثير شخصية العلامة التجارية للشركة استجابة عاطفية في شريحة معينة من المستهلكين ، بهدف التحريض على الإجراءات الإيجابية التي تفيد الشركة.

من المرجح أن يشتري العملاء علامة تجارية إذا كانت شخصيتها مشابهة لشخصيتهم. هناك خمسة أنواع رئيسية من شخصيات العلامات التجارية ذات السمات المشتركة:

1. الإثارة: خالي من الهموم ، مفعم بالحيوية ، وشباب

2. الإخلاص: اللطف والتفكير والتوجه نحو القيم الأسرية

3. الصلابة: عنيفة ، قاسية ، خارجية ، ورياضية

4. الكفاءة: ناجح ، ومنجز ، ومؤثر ، وهو ما تبرزه القيادة

5. الرقي: أنيق ، مرموق ، وأحيانًا طموح

تعد شخصيات العلامة التجارية أكثر أهمية ، خاصة في العصر الرقمي حيث تتطور تكنولوجيا الأتمتة والذكاء الاصطناعي (AI). بقدر ما يستمتع المستهلكون بالقدرة على التسوق عبر الإنترنت أو جعل الشركات تتوقع ما يفضلونه ، تظهر الدراسات أن الناس ما زالوا يريدون التفاعل الشخصي وخدمة العملاء المباشرة عندما يتعلق الأمر بالطريقة التي يتعاملون بها مع الشركات.

من المرجح أن يشتري العملاء علامة تجارية إذا كانت شخصيتها مشابهة لشخصيتهم.

شخصية العلامة التجارية مقابل الصور

لا ينبغي الخلط بين شخصية العلامة التجارية للشركة وصورها. صور الشركة عبارة عن سلسلة من الأصول الإبداعية التي تنقل الفوائد الملموسة لعلامتها التجارية. على العكس من ذلك ، فإن شخصية العلامة التجارية للشركة تخلق بشكل مباشر ارتباطًا عاطفيًا في ذهن مجموعة المستهلكين المثالية.

من المهم أن تحدد الشركة شخصية علامتها التجارية بدقة حتى يكون لها صدى لدى المستهلك المناسب. وذلك لأن شخصية العلامة التجارية تؤدي إلى زيادة ملكية العلامة التجارية وتحدد موقف العلامة التجارية في السوق. إنه أيضًا العامل الرئيسي لأي حملة تسويقية ناجحة. من أجل اختيار شخصية العلامة التجارية ، تنظر الشركات في أنواع الشخصيات الخمسة وتختار النوع الذي ترغب الشركة في نقله.

على سبيل المثال ، إذا أرادت شركة ملابس خارجية جديدة أن تلقى صدى لدى المستهلكين ، فإن الميل الطبيعي هو خلق شخصية علامة تجارية قوية. ولكن من المحتمل أن يكون أحد المنافسين قد وضع نفسه بالفعل كعلامة تجارية متينة للملابس الخارجية. لتمييز نفسها ، يمكن للشركة الجديدة أن تضع نفسها بشكل فريد في ذهن العميل من خلال تبني شخصية علامة تجارية متطورة. هذا يميز العلامة التجارية كخيار راقٍ ومتطور للملابس الخارجية ، مما يجذب نوعًا معينًا من المستهلكين.

أمثلة من العالم الحقيقي لشخصية العلامة التجارية

هناك العديد من الأمثلة في عالم الشركات لكيفية عمل شخصية العلامة التجارية. فيما يلي بعض أكثرها شيوعًا أدناه.

• تختار دوف الإخلاص كشخصية علامتها التجارية. من خلال القيام بذلك ، تأمل الشركة في جذب المستهلكين الإناث.

• تهدف العلامات التجارية الفاخرة ، مثل Michael Kors و Chanel ، إلى التطور من خلال التركيز على أسلوب حياة من الطبقة العليا ، وبراقة ، وعصرية ، مما يجذب قاعدة عملاء عالية الإنفاق.

• REI ، متجر البيع بالتجزئة المخصص للاستجمام في الهواء الطلق ، يتمتع بشخصية قوية للعلامة التجارية ويهدف إلى إلهام جمهوره (عادةً ما يكون الأشخاص المغامرون في الهواء الطلق) ليكونوا أقوياء ومرنين

يسلط الضوء

• يجب على الشركات تحديد شخصيات علامتها التجارية بدقة حتى يكون لها صدى لدى المستهلكين المناسبين.

• الجانب الشخصي من شخصية العلامة التجارية مهم للغاية خاصة في العصر الرقمي للذكاء الاصطناعي والأتمتة.

• لا تخلط بين شخصية العلامة التجارية والصور التي تتكون من الأصول الإبداعية للشركة.

• شخصية العلامة التجارية هي مجموعة من الخصائص البشرية التي تُنسب إلى اسم علامة تجارية.

• يجب أن تهدف العلامة التجارية للشركة إلى الحصول على استجابة عاطفية إيجابية من شريحة المستهلكين المستهدفة.

التعليمات

ما الفرق بين شخصية العلامة التجارية والصور؟

لا ينبغي الخلط بين شخصية العلامة التجارية للشركة وصورها. صور الشركة عبارة عن سلسلة من الأصول الإبداعية التي تنقل الفوائد الملموسة لعلامتها التجارية. على العكس من ذلك ، فإن شخصية العلامة التجارية للشركة تخلق بشكل مباشر ارتباطًا عاطفيًا في ذهن مجموعة المستهلكين المثالية.

ما هي الأنواع المختلفة لشخصيات العلامة التجارية؟

تثير شخصية العلامة التجارية للشركة استجابة عاطفية في شريحة معينة من المستهلكين ، بهدف التحريض على الإجراءات الإيجابية التي تفيد الشركة. هناك خمسة أنواع رئيسية من شخصيات العلامات التجارية ذات السمات المشتركة. هم الإثارة ، والإخلاص ، والصلابة ، والكفاءة ، والرقي. من المرجح أن يشتري العملاء علامة تجارية إذا كانت شخصيتها مشابهة لشخصيتهم.

لماذا من الضروري للشركات تحديد شخصية علامتها التجارية؟

من المهم للشركات تحديد شخصيات علامتها التجارية بدقة حتى يكون لها صدى لدى المستهلكين المناسبين. هذا لأن شخصية العلامة التجارية تؤدي إلى زيادة حقوق الملكية للعلامة التجارية وتحدد موقف العلامة التجارية في السوق. إنه أيضًا العامل الرئيسي لأي حملة تسويقية ناجحة.