Gamificazione
Che cos'è la ludicizzazione?
La gamification descrive l'incentivazione del coinvolgimento delle persone in contesti e attività non di gioco utilizzando meccanismi di stile di gioco.
Capire la ludicizzazione
La gamification sfrutta le tendenze naturali delle persone per la competizione, il successo, la collaborazione e la beneficenza. Gli strumenti impiegati nella progettazione del gioco, come premiare gli utenti per i risultati, "salire di livello" e guadagnare badge, vengono trasferiti nel mondo reale per aiutare a motivare le persone a raggiungere i propri obiettivi o aumentare le prestazioni. Ci sono molti esempi di gamification, il più noto è forse i programmi di premi frequent flyer offerti dalle compagnie aeree. Le importanti metriche misurabili del successo della gamification includono il livello di coinvolgimento, influenza, fedeltà al marchio, tempo dedicato a un'attività e capacità del gioco di diventare virale.
La gamification descrive l'incorporazione di incentivi in stile gioco nelle attività quotidiane o non di gioco. Ogni volta che funzionalità o aspetti del design del gioco vengono introdotti in contesti non di gioco, è in corso la ludicizzazione. In altre parole, le attività del mondo reale sono rese simili a un gioco per motivare le persone a raggiungere i propri obiettivi. I programmi frequent flyer, i punti fedeltà e i punti frequent shopper sono tutti buoni esempi dell'uso quotidiano della gamification. In tutti questi esempi, i clienti sono incentivati a continuare a "giocare" e ad accumulare punti premiando il consumo continuo.
Non tutti gli esempi di ludicizzazione incoraggiano le persone a spendere. Nike+ è un'app che incoraggia gli utenti a fare esercizio trasformando il fitness personale in un gioco. Varie organizzazioni no profit sponsorizzano eventi competitivi amichevoli (-a-thons) al fine di aumentare le donazioni di beneficenza. La scienza biologica è stata avanzata incoraggiando i giocatori a piegare le proteine.
Le piattaforme educative possono incoraggiare l'apprendimento attraverso la ludicizzazione, sbloccando vari livelli e badge in base al completamento con successo dei risultati dell'apprendimento.
Una via importante di ludicizzazione è sul posto di lavoro. Introducendo elementi di gioco in un lavoro, i datori di lavoro possono aiutare i lavoratori a tenere traccia delle proprie prestazioni, fissare obiettivi e impegnarsi in una competizione amichevole che può migliorare l'ambiente di lavoro e migliorare le prestazioni aziendali. Può incoraggiare i dipendenti a impegnarsi al meglio e fornire loro ricompense direttamente legate al loro livello di impegno.
Rischi della ludicizzazione
La ludicizzazione è utile e di successo perché sfrutta la stessa psicologia umana che fa sì che le persone si divertano a vincere ai giochi e non gli piacciano o addirittura temono di perdere. Di conseguenza, può anche avere alcuni aspetti negativi.
La scelta dei meccanismi e delle metriche giuste può essere una sfida. Poiché questi sono ciò su cui i partecipanti si concentreranno, è importante che gli elementi del gioco incoraggino effettivamente il comportamento desiderato. Una ludicizzazione mal progettata o implementata può diventare una distrazione da altre priorità, incoraggiare le persone a giocare letteralmente con il sistema o far sì che i giocatori si impegnino in una competizione a somma zero o addirittura a somma negativa l'uno contro l'altro. Ognuno di questi risultati può significare spreco di tempo e denaro.
I giochi a volte possono anche diventare notoriamente avvincenti, come si è visto con i videogiochi immersivi e il gioco d'azzardo compulsivo. Ciò solleva possibili rischi quando si utilizza la gamification per scopi commerciali. Dal punto di vista di un'entità commerciale che beneficia di dipendenti o clienti che sviluppano una compulsione che crea dipendenza a lavorare o consumare (e pagare) un prodotto, questa è una caratteristica positiva. Ma per i lavoratori ei consumatori può essere facilmente visto come manipolativo o di sfruttamento e solleva potenziali problemi etici.
Mette in risalto
La ludicizzazione è l'uso di elementi di gioco in attività non di gioco.
L'utilizzo della ludicizzazione può migliorare il coinvolgimento di clienti e dipendenti, aumentare le vendite e ridurre i costi.
La ludicizzazione può avere alcune insidie, a seconda di come viene implementata.
