Геймификация

Что такое геймификация?

Геймификация описывает стимулирование участия людей в неигровых контекстах и действиях с использованием игровой механики.

Понимание геймификации

Геймификация использует естественную склонность людей к конкуренции, достижениям, сотрудничеству и благотворительности. Инструменты, используемые в игровом дизайне, такие как вознаграждение пользователей за достижения, «повышение уровня» и получение значков, переносятся в реальный мир, чтобы мотивировать людей на достижение своих целей или повышение производительности. Существует множество примеров геймификации, наиболее известными из которых, пожалуй, являются программы поощрения часто летающих пассажиров, предлагаемые авиакомпаниями. Важные измеримые показатели успеха геймификации включают уровень вовлеченности, влияние, лояльность к бренду, время, затрачиваемое на действие, и способность игры стать вирусной.

Геймификация описывает включение стимулов игрового стиля в повседневную или неигровую деятельность. Каждый раз, когда игровые функции или аспекты игрового дизайна внедряются в неигровые контексты, происходит геймификация. Другими словами, реальные действия превращаются в игры, чтобы мотивировать людей на достижение их целей. Программы для часто летающих пассажиров, баллы за лояльность и баллы для постоянных покупателей — все это хорошие примеры повседневного использования геймификации. Во всех этих примерах клиенты заинтересованы в том, чтобы продолжать «играть» и набирать очки, вознаграждая постоянное потребление.

Не все примеры геймификации побуждают людей тратить деньги. Nike+ — это приложение, которое побуждает пользователей заниматься спортом, превращая личный фитнес в игру. Различные некоммерческие организации спонсируют дружеские конкурсы (атонны) с целью увеличения благотворительных пожертвований. Биологическая наука развивалась, поощряя геймеров сворачивать белки.

Образовательные платформы могут стимулировать обучение с помощью геймификации, открывая различные уровни и значки в зависимости от успешного завершения обучения.

Одним из важных направлений геймификации является рабочее место. Внедряя игровые элементы в работу, работодатели могут помочь работникам отслеживать свою производительность, ставить цели и участвовать в дружеском соревновании, которое может улучшить рабочую среду и повысить эффективность бизнеса. Это может побудить сотрудников приложить все усилия и предоставить им вознаграждение, которое напрямую связано с уровнем их усилий.

Риски геймификации

Геймификация полезна и успешна, потому что она использует ту же самую человеческую психологию, которая заставляет людей получать удовольствие от выигрыша в играх и не любить или даже бояться проигрыша. В результате у него могут быть и некоторые недостатки.

Выбор правильных механизмов и показателей может оказаться непростой задачей. Поскольку именно на этом будут сосредоточены участники, важно, чтобы игровые элементы действительно поощряли желаемое поведение. Плохо спроектированная или реализованная геймификация может отвлечь от других приоритетов, побудить людей буквально играть в систему или привести к тому, что игроки будут участвовать в соревновании друг с другом с нулевой или даже отрицательной суммой. Любой из этих результатов может означать потраченное впустую время и деньги.

Игры также иногда могут вызывать сильное привыкание, как это было в случае с иммерсивными видеоиграми и азартными играми. Это повышает возможные риски при использовании геймификации в коммерческих целях. С точки зрения коммерческой организации, которая извлекает выгоду из того, что у сотрудников или клиентов развивается аддиктивная потребность работать или потреблять (и платить за) продукт, это положительная черта. Но работники и потребители могут легко расценить это как манипулятивное или эксплуататорское действие и вызвать потенциальные этические проблемы.

Особенности

• Геймификация – это использование игровых элементов в неигровой деятельности.

• Использование геймификации может повысить вовлеченность клиентов и сотрудников, повысить продажи и сократить расходы.

• Геймификация может иметь некоторые подводные камни, в зависимости от того, как она реализована.