Gamification

Vad är gamification?

Gamification beskriver incitament för människors engagemang i icke-spelsammanhang och aktiviteter genom att använda mekanik i spelstil.

Förstå gamification

Gamification utnyttjar människors naturliga tendenser till konkurrens, prestationer, samarbete och välgörenhet. Verktyg som används i speldesign, som att belöna användare för prestationer, "leva upp" och tjäna märken, bärs ut i den verkliga världen för att hjälpa till att motivera individer att uppnå sina mål eller öka prestanda. Det finns många exempel på gamification, det mest kända kanske är bonusprogram för frekventa flygare som erbjuds av flygbolag. De viktiga mätbara mätvärdena för framgång från gamification inkluderar nivån av engagemang, inflytande, varumärkeslojalitet, tid som spenderas på en aktivitet och spelets förmåga att bli viral.

Gamification beskriver inkorporeringen av spelliknande incitament i vardagliga eller icke-spelaktiviteter. Varje gång spelliknande funktioner eller aspekter av speldesign introduceras till icke-spelsammanhang, äger gamification rum. Med andra ord, verkliga aktiviteter görs spellika för att motivera människor att uppnå sina mål. Frequent flyer-program, lojalitetspoäng och frekventa shopparpoäng är alla bra exempel på den dagliga användningen av gamification. I alla dessa exempel uppmuntras kunderna att fortsätta "spela" och samla poäng genom att belöna pågående konsumtion.

Inte alla exempel på gamification uppmuntrar människor att spendera. Nike+ är en app som uppmuntrar användare att träna genom att förvandla personlig träning till ett spel. Olika ideella organisationer sponsrar vänliga tävlingsevenemang (-a-thons) för att öka välgörenhetsgivarna. Biologisk vetenskap har utvecklats genom att uppmuntra spelare att vika proteiner.

Utbildningsplattformar kan uppmuntra lärande genom gamification, låsa upp olika nivåer och märken baserat på framgångsrikt slutförande av läranderesultat.

En viktig väg för gamification är på arbetsplatsen. Genom att introducera spelelement i ett jobb kan arbetsgivare hjälpa arbetare att spåra sina egna prestationer, sätta upp mål och delta i vänlig konkurrens som kan förbättra arbetsmiljön och förbättra företagets prestationer. Det kan uppmuntra anställda att göra sitt bästa och ge dem belöningar som är direkt kopplade till deras ansträngningsnivå.

Risker med gamification

Gamification är användbart och framgångsrikt eftersom det drar fördel av samma mänskliga psykologi som får människor att njuta av att vinna i spel och ogillar eller till och med fruktar att förlora. Som ett resultat kan det också ha vissa nackdelar.

Att välja rätt mekanismer och mått kan vara en utmaning. Eftersom det är dessa deltagarna kommer att fokusera på är det viktigt att spelelementen faktiskt uppmuntrar det önskade beteendet. Dåligt utformad eller implementerad gamification kan bli en distraktion från andra prioriteringar, uppmuntra människor att bokstavligen spela systemet, eller resultera i att spelare deltar i nollsumme eller till och med negativ summa konkurrens mot varandra. Alla dessa resultat kan innebära bortkastad tid och pengar.

Spel kan också ibland bli notoriskt beroendeframkallande, vilket har setts med uppslukande videospel och tvångsmässigt spelande. Detta medför möjliga risker vid användning av gamification för kommersiella ändamål. Ur en kommersiell enhets synvinkel som gynnas av att anställda eller kunder utvecklar ett beroendeframkallande tvång att arbeta eller konsumera (och betala för) en produkt, är detta en positiv egenskap. Men för arbetare och konsumenter kan det lätt ses som manipulativt eller exploaterande och väcker potentiella etiska frågor.

##Höjdpunkter

– Gamification är användningen av spelelement i icke-spelaktiviteter.

• Att använda gamification kan öka kundernas och anställdas engagemang, öka försäljningen och minska kostnaderna.

– Gamification kan ha vissa fallgropar, beroende på hur det genomförs.