電子小売（E-tailing）

##電子小売（E-tailing）とは何ですか？

電子小売（E-tailing）は、インターネットを介した商品やサービスの販売です。 E-tailingには、製品およびサービスの企業間（B2B）および企業間（B2C）の販売が含まれます。

E-tailingでは、企業がインターネット販売を獲得するためにビジネスモデルを調整する必要があります。これには、倉庫、インターネットWebページ、製品配送センターなどの流通チャネルの構築が含まれます。

特に、強力な流通チャネルは、製品を顧客に届ける手段であるため、電子小売業にとって重要です。

##電子小売（E-tailing）の仕組み

電子小売には、幅広い企業や業界が含まれます。ただし、魅力的なWebサイト、オンラインマーケティング戦略、製品またはサービスの効率的な配布、顧客データ分析など、ほとんどのe-tailing企業の間には類似点があります。

e-tailingを成功させるには、強力なブランディングが必要です。 Webサイトは、魅力的で、簡単にナビゲートでき、消費者の変化する要求を満たすために定期的に更新される必要があります。製品とサービスは、競合他社の製品よりも際立っており、消費者の生活に付加価値を与える必要があります。また、企業の製品は、価格上の理由だけで消費者が1つのビジネスを他のビジネスよりも好まないように、競争力のある価格にする必要があります。

Eテーラーには、迅速かつ効率的な流通ネットワークが必要です。消費者は、製品やサービスの提供を長期間待つことはできません。ビジネス慣行の透明性も重要であるため、消費者は企業を信頼し、忠実であり続けます。

企業がオンラインで収益を上げる方法はたくさんあります。もちろん、最初の収入源は、消費者や企業への製品の販売によるものです。 B2C企業とB2B企業はどちらも、メディアコンテンツへのアクセスに月額料金を請求するNetflix（NFLX）などのサブスクリプションベースのモデルを通じてサービスを販売することで収益を得ることができます。

収益は、オンライン広告を通じても獲得できます。たとえば、以前はFacebook Inc.であったMeta（META）は、主に「Facebook上」にいる何百万人もの人々に定期的にページをチェックして販売しようとしている企業がFacebookWebサイトに掲載した広告から収益を得ています。

##電子小売の種類（E-tailing）

###企業から消費者へ（B2C）E-Tailing

企業から消費者への小売りは、すべてのeコマース企業の中で最も一般的であり、ほとんどのインターネットユーザーにとって最も馴染み深いものです。この小売業者のグループには、完成品または製品をWebサイトから直接オンラインで消費者に販売する企業が含まれます。製品は、会社の倉庫から、またはメーカーから直接出荷および配送できます。成功するB2C小売業者の主要な要件の1つは、良好な顧客関係を維持することです。

###企業間（B2B）E-tailing

企業間小売業には、他の企業に販売する企業が含まれます。このような小売業者には、コンサルタント、ソフトウェア開発者、フリーランサー、および卸売業者が含まれます。卸売業者は、製造工場から企業に製品をまとめて販売します。これらの企業は、これらの製品を消費者に販売します。言い換えれば、卸売業者などのB2B企業がB2C企業に製品を販売する可能性があります。

##電子小売（E-tailing）の長所と短所

E-tailingには、eコマースのみの企業以上のものが含まれます。ますます多くの伝統的な実店舗がe-tailingに投資しています。インフラストラクチャのコストは、実店舗を運営するよりも電子小売の方が低くなります。

企業は、従来の物理的な場所よりも高速な製品を移動し、オンラインでより多くの顧客ベースに到達できます。 E-tailingにより、企業は収益性の低い店舗を閉鎖し、収益性の高い店舗を維持することもできます。

自動販売とチェックアウトにより、スタッフと営業担当者の必要性が削減されます。また、Webサイトの開設、スタッフの配置、および保守には、実店舗よりも費用がかかりません。 E-tailingは、顧客が検索エンジンまたはソーシャルメディアを介して店舗を見つけることができるため、広告およびマーケティングの費用を削減します。データ分析は、e- tailersにとって金のようなものです。

消費者の買い物行動を追跡して、消費習慣、ページビュー、および製品、サービス、またはWebサイトページとのエンゲージメントの長さを判断できます。効果的なデータ分析により、売り上げの損失を減らし、クライアントエンゲージメントを高めることができます。これにより、収益が増加する可能性があります。

ただし、e-tailing操作を実行することには欠点があります。 e-tailing Webサイトの作成と維持は、従来の小売店よりも安価ですが、費用がかかる可能性があります。製品を保管および出荷するために倉庫と配送センターを構築する必要がある場合、インフラストラクチャのコストはかなりの額になる可能性があります。また、オンライン返品や顧客の紛争を処理するには、十分なリソースが必要です。

また、e-tailingは、実店舗が提供できる没入型の感情的な体験を提供しません。 E-tailingは、消費者が製品を購入する前に、製品の匂いを嗅いだり、感じたり、試着したりする機会を与えません。ブラウジングは、個人的にもより楽しいものであり、支出の増加に役立ちます。パーソナライズされたカスタマーサービスとインタラクションは、実店舗にとってもメリットがあります。

##E-Tailingの実際の例

Amazon.com（AMZN）は世界最大のオンライン小売業者であり、そのWebサイトを通じて消費者向け製品とサブスクリプションを提供しています。アマゾンのウェブサイトは、同社が2019年に2800億ドル以上の収益を生み出し、116億ドル以上の利益または純利益を計上したことを示しています。オンラインで独占的に運営され、Amazonと競合する他のe-tailerには、Overstock.comとJD.comが含まれます。

アリババグループ（BABA）は、中国最大の電子小売業者であり、中国全土および国際的にオンラインコマースビジネスを運営しています。アリババは、B2CとB2Bの両方の商取引を含むビジネスモデルを採用しているだけでなく、中国の輸出業者と製品を購入しようとしている世界中の企業を結び付けています。同社の地方の淘宝網プログラムは、中国の地方の消費者や企業が都市部に住む人々に農産物を販売するのに役立ちます。 2020会計年度のアリババは、年間収益が720億ドル近くに上り、利益は198億ドル弱でした。

##ハイライト

-E-tailingには、製品およびサービスの企業間（B2B）および企業間（B2C）の販売が含まれる場合があります。

--Amazon.com（AMZN）は、そのWebサイトを通じて消費者向け製品とサブスクリプションを提供する最大のオンライン小売業者です。

-電子小売とは、インターネットを介した商品やサービスの販売です。

-多くの伝統的な実店舗は、自社のWebサイトを通じてe-tailingに投資しています。