エリートステータス

##エリートステータスとは何ですか？

エリートステータスは、企業または組織が優先顧客として顧客のために作成した分類です。これは、航空会社またはホテルの特典プログラムの一部として最も一般的に使用されます。エリートステータスには、一般の人には利用できない、または追加料金でのみ利用できる特典があります。エリートステータスは、消費者に同じ会社の頻繁な顧客になるインセンティブと継続的なブランドロイヤルティに対する報酬の両方を提供します。

##エリートステータスを理解する

クレジットカードの資格を持っている人なら誰でもエリートステータスを獲得できます。エリートステータスは、企業のロイヤルティプログラムにサインアップし、繰り返し購入することによってのみ顧客が利用できるようになりました。したがって、暦年中に同じホテルチェーンに20回滞在するか、同じ航空会社で1年に少なくとも25,000マイルを飛行する必要があります。

しかし、近年、クレジットカードでエリートステータスを取得しやすくなっただけでなく、一部の旅行会社がアラカルトで一般に販売するようになったため、エリートステータスの独占性が低下しました。多くの企業の顧客基盤も、旅行者が最高の価格を得るために報酬、航空会社、ホテルのブランドを組み合わせることができるアプリやWebサイトの導入によって変化しました。

##エリートステータスの利点

エリートステータスを達成することは、発行会社と顧客の両方に提供できるいくつかの利点があります。飛行機での旅行の場合、エリートステータスの特典には、フライトの早期搭乗または座席のアップグレード、空港でのより高速なチェックインまたはセキュリティラインへのアクセス、航空会社の空港ラウンジへの無料アクセス、より高いフリークエントフライヤーマイル獲得率、優先再予約が含まれる場合があります変更またはキャンセルされたフライト、および無料のチェック済み荷物の場合。

ホテル滞在の場合、エリート特典には、エリートのみの予約とカスタマーサービスの電話番号、レイトチェックアウト、週末の滞在割引、部屋のアップグレード、無料の朝食、保証された部屋の種類、エグゼクティブラウンジへのアクセス、無料の電話サービスが含まれる場合があります。一部の特典プログラムでは、エリートステータスをシルバーエリートやゴールドエリートなどの階層に分割し、ゴールドエリートの顧客はシルバーエリートの顧客よりも多くの特典を受け取ります。

エリートステータスはまた、会社に一貫した顧客の保証をもたらし、顧客フィードバックの組み込みネットワークを提供します。エリートステータスの顧客は、会社が提供を改善し、顧客満足度を高めるのに役立つ貴重なフィードバックと情報を提供できます。

##エリートステータスの例

衣料品およびデパートのNordstromには、「TheNordyClub」と呼ばれるエリートステータスリワードプログラムがあります。 Nordy Clubのメンバーは、ストアで使用した1ドルごとに1ポイントを獲得できます。ノードストロームのデビットカードをお持ちの場合は、1ドルのご利用ごとに2ポイントを獲得でき、ノードストロームのクレジットカードをお持ちの場合は、1ドルのご利用ごとに3ポイントを獲得できます。

顧客が2,000ポイントを獲得すると、Nordstromで利用できる20ドルのギフト券を獲得できます。顧客が年間に費やす金額に基づくその他のメリットには、無料の基本的な変更、ライフスタイルワークショップ、スタイルイベントへの優先アクセス、および在宅スタイリストが含まれます。

##ハイライト

-エリートステータスはまた、会社に一貫した顧客の保証をもたらし、顧客フィードバックの組み込みネットワークを提供します。

-エリートステータスは、企業または組織が優先顧客として顧客のために作成した分類です。

-エリートステータスには、一般の人には利用できない、または追加料金でのみ利用できる特典があります。