엘리트 등급

엘리트 등급이란 무엇입니까?

엘리트 등급은 회사 또는 조직에서 고객을 우선 고객으로 분류하는 것입니다. 항공사 또는 호텔 보상 프로그램의 일부로 가장 일반적으로 사용됩니다. 엘리트 등급에는 일반 대중이 이용할 수 없거나 추가 요금을 지불해야만 이용할 수 있는 혜택이 제공됩니다. 엘리트 등급은 소비자에게 같은 회사의 단골 고객이 될 수 있는 인센티브와 지속적인 브랜드 충성도 에 대한 보상을 제공합니다.

엘리트 등급 이해하기

경우에 따라 회사의 공동 브랜드 신용 카드 자격이 있는 사람이라면 누구나 엘리트 등급을 획득할 수 있습니다. 엘리트 등급은 고객이 회사의 로열티 프로그램 에 가입 하고 반복적으로 구매 해야만 사용할 수 있습니다 . 따라서 1년에 같은 호텔 체인에 20번 머물거나 같은 항공사로 1년에 최소 25,000마일을 비행해야 할 수 있습니다.

그러나 최근 몇 년 동안 엘리트 등급은 신용 카드를 통해 엘리트 등급을 획득하는 것이 더 쉬웠을 뿐만 아니라 일부 여행 회사가 이제 일반 대중에게 일품 상품을 판매하기 때문에 덜 독점적이 되었습니다. 많은 기업의 고객 기반도 여행자가 최적의 가격을 얻기 위해 보상, 항공사 및 호텔 브랜드를 조합할 수 있는 앱과 웹사이트의 도입으로 변화했습니다.

엘리트 등급의 장점

엘리트 지위를 획득하면 발급 회사와 고객 모두에게 제공할 수 있는 몇 가지 이점이 있습니다. 항공 여행의 경우 엘리트 등급 혜택에는 항공편의 조기 탑승 또는 좌석 업그레이드, 공항의 더 빠른 체크인 또는 보안 검색대 이용, 항공사 공항 라운지 무료 이용, 더 높은 상용 고객 마일 적립률, 우선 재예약 등이 포함될 수 있습니다. 변경되거나 취소된 항공편 및 무료 위탁 수하물.

호텔 숙박의 경우 엘리트 전용 예약 및 고객 서비스 전화번호, 늦은 체크아웃, 주말 숙박 할인, 객실 업그레이드, 무료 조식, 객실 유형 보장, 이그제큐티브 라운지 이용 및 무료 전화 서비스가 엘리트 혜택에 포함될 수 있습니다. 일부 보상 프로그램은 엘리트 등급을 실버 엘리트 및 골드 엘리트와 같은 등급으로 구분하며 골드 엘리트 고객은 실버 엘리트 고객보다 더 큰 특전을 받습니다.

엘리트 상태는 또한 회사에 일관된 고객을 보장하고 고객 피드백의 기본 제공 네트워크를 제공합니다. 엘리트 등급 고객은 회사가 제품을 개선하고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되는 귀중한 피드백과 정보를 제공할 수 있습니다.

엘리트 등급의 예

의류 및 백화점 Nordstrom에는 "The Nordy Club"이라는 엘리트 등급 보상 프로그램이 있습니다. Nordy Club 회원은 매장에서 사용한 1달러당 1포인트가 적립됩니다. Nordstrom 직불 카드가 있는 경우 지출 1달러당 2포인트가 적립되고 Nordstrom 신용 카드가 있는 경우 지출 1달러당 3포인트가 적립됩니다.

고객이 2,000포인트를 모으면 Nordstrom에서 사용할 수 있는 20달러 상품권을 받습니다. 고객이 연간 지출하는 금액을 기준으로 하는 기타 혜택에는 무료 기본 변경, 라이프스타일 워크샵, 스타일 이벤트 우선 액세스, 재택 스타일리스트 등이 있습니다.

##하이라이트

• 엘리트 상태는 또한 회사에 일관된 고객을 보장하고 고객 피드백의 기본 제공 네트워크를 제공합니다.

• 엘리트 등급은 기업이나 조직에서 고객을 우선 고객으로 분류하는 것입니다.

• 엘리트 등급은 일반 대중이 이용할 수 없거나 추가 요금을 지불해야만 이용할 수 있는 혜택이 제공됩니다.