精英身份

什么是精英身份？

精英身份是公司或组织对其客户作为首选客户进行的分类。它最常用作航空公司或酒店奖励计划的一部分。精英身份附带普通公众无法获得的福利或仅通过额外费用才能获得的福利。精英身份既可以激励消费者成为同一家公司的常客，也可以奖励持续的品牌忠诚度。

了解精英身份

信用卡的人都可以获得精英身份。过去，只有通过注册公司的忠诚度计划并重复购买才能获得精英身份。因此，它可能需要在一个日历年内在同一家连锁酒店住 20 次，或者在同一家航空公司一年内飞行至少 25,000 英里。

然而，近年来，精英身份变得不那么独特了，这不仅是因为通过信用卡更容易获得精英身份，还因为一些旅游公司现在以点菜的方式向公众出售。随着应用程序和网站的推出，许多公司的客户群也发生了变化，这些应用程序和网站允许旅行者混合搭配奖励、航空公司和酒店品牌以获得最优惠的价格。

精英身份的优势

获得精英地位可以为发行公司和客户提供几个优势。对于航空旅行，精英身份的好处可能包括提前登机或航班座位升级、在机场更快地办理登机手续或安检、免费使用航空公司的机场休息室、更高的飞行常客里程赚取率、优先重新预订更改或取消航班，免费托运行李。

对于酒店住宿，精英福利可能包括仅限精英的预订和客户服务电话号码、延迟退房、周末住宿折扣、客房升级、免费早餐、保证客房类型、行政酒廊使用权和免费电话服务。一些奖励计划将精英身份划分为等级，例如白银精英和黄金精英，黄金精英客户比白银精英客户获得更多津贴。

精英身份还为公司带来了稳定客户的保证，并为他们提供了内置的客户反馈网络。精英身份客户可以提供有价值的反馈和信息，以帮助公司改进产品并提高客户满意度。

精英身份示例

服装和百货商店 Nordstrom 有一个名为“The Nordy Club”的精英地位奖励计划。 The Nordy Club 的会员在商店中每消费一美元即可赚取一分。如果您有 Nordstrom 借记卡，每消费 1 美元即可获得 2 分，如果您拥有 Nordstrom 信用卡，每消费 1 美元可获得 3 分。

一旦客户获得 2,000 点积分，他们将获得可在 Nordstrom 兑换的 20 美元礼券。基于客户每年花费的金额的其他好处包括免费的基本改造、生活方式研讨会、优先参加时尚活动和家庭造型师。

＃＃ 强调

• 精英身份还为公司带来了稳定客户的保证，并为他们提供了内置的客户反馈网络。

• 精英身份是公司或组织对其客户作为首选客户进行的分类。

• 精英身份附带一般公众无法获得的福利或仅可通过额外费用获得的福利。