社外販売

##外部販売とは何ですか？

外部販売とは、見込み客に会うために実際に現場に出向く販売員による製品またはサービスの販売を指します。外部の営業担当者は、正式なオフィス環境または正式なチーム環境の外で自律的に作業する傾向があります。彼らはしばしば顧客と直接会うために、そして既存の顧客との関係を維持するために旅行します。

##外部販売を理解する

「フィールドセールス」とも呼ばれる社外の営業担当者は、正式なスケジュールなしで作業する傾向があります。これは柔軟性を提供する可能性がありますが、営業担当者が顧客の要求を満たすために常に待機していることを意味する場合もあります。

このタイプの作業では、クライアントの会議のスケジュールを維持し、遅延やキャンセルなどの要求や変更に対応して調整する必要があります。外部の営業担当者も自分の旅行を管理する必要があり、予期しない遅延やその他の問題が発生する可能性があります。さらに、外部の営業担当者は潜在的な顧客と直接会う必要があるため、彼らは彼らの外見に細心の注意を払い、常に顧客とネットワークを楽しませる準備をしなければなりません。

企業は通常、移動距離、住宅、食事、娯楽について外部の営業担当者に報酬を支払わなければならないため、外部の営業部隊を維持することは費用がかかる可能性があります。一部の業界では、顧客が内部の販売戦略だけで購入を進めることはないため、外部の販売員が一般的です。

外部の販売員は内部の販売員よりもコストがかかる傾向がありますが、内部の販売員を12％から18％稼ぐ傾向もあります。外部の営業担当者は、多くの場合、持ち込んだビジネスのコミッションを通じて報酬を受け取ります。そのため、彼らが持ち込むビジネスの金額は、常に彼らの職業の性質のドルコストと比較検討されなければなりません。

##外部販売vs.インサイドセールス

外部販売を定義するときは、そのアナログの内部販売を考慮すると役立ちます。内部営業の専門家は、電話や、電子メール、ビデオ会議、ソーシャルメディア、画面共有などの他のさまざまな通信技術を利用しながら、決められた時間にオフィス環境で作業する傾向があります。たとえあったとしても、彼らがクライアントに会うために旅行することはめったにありません。しかし、テクノロジーの重要性を考えると、ビジネスをもたらすための本質的な機能としてではなく、必要な場合にのみ外部販売を必要とする、雇用の内部/外部ハイブリッドモデルへの傾向があります。これは、企業がコストを削減する必要がある場合に特に有益です。

内部の営業担当者は、より直接的な監督の下でチーム内で作業する傾向があります。彼らは、新しいビジネスを獲得するためのコールドコールに慣れていなければならず、視覚的な補助やプロトタイプをほとんどまたはまったく使用せずに製品やサービスを裏返しに説明できるほど十分に精通している必要があります。通信技術の普及により、内部の売上は外部の売上に比べて飛躍的に伸びています。ある見積もりによると、採用された外部の営業担当者1人につき、10人の社内の営業担当者が参加します。

レベルの意思決定者と会って、ビジネス戦略の考案と実施を支援する必要があります。より複雑で高価な商品やサービスを販売する場合、外部販売が利用される可能性が高くなります。外部販売プロセスからの注文も、内部販売による注文よりも多くなる傾向があります。インサイドセールスは、実際には、それらの相互作用の深さにわたる相互作用の量の関数です。

##ハイライト

-ビデオ会議などのテクノロジーの進歩を考えると、インサイドセールスとアウトサイドセールスの仕事はよりハイブリッドな性質になりつつあります。

-外部販売は、会社のためにビジネスをもたらすために、オフィスの外で、フィールドで物理的に活動している販売専門家で構成されています。

-外部の営業担当者の費用には、レンタカーや飛行機のチケットなどの旅行、ホテルでの宿泊、娯楽費の予算が含まれます。

-仕事の性質上、外部の営業担当者は社内の営業担当者よりもコストがかかります。ただし、外部の営業担当者もより多くのビジネスをもたらします。

-外部の営業担当者は、多くの場合、外出先でクライアントと会い、潜在的な顧客を楽しませ、クライアントが支援を必要とするときにいつでも利用できます。

-外部の営業部隊の専門的特性には、特定の労働時間やオフィス環境での典型的なオフィスの仕事の特性は含まれていません。