Utomhusförsäljning

Vad är extern försäljning?

Med extern försäljning avses försäljning av produkter eller tjänster av säljare som fysiskt går ut på fältet för att träffa potentiella kunder. Externsäljare tenderar att arbeta självständigt utanför en formell kontorsmiljö eller en formell teammiljö. De reser ofta för att träffa kunder ansikte mot ansikte, samt för att upprätthålla relationer med befintliga kunder.

Förstå extern försäljning

Externsäljare, även känd som "fältförsäljning", tenderar att arbeta utan ett formaliserat schema, vilket kan erbjuda flexibilitet men kan också innebära att en säljare alltid är på jour för att möta kundens krav.

Denna typ av arbete innebär att hålla ett schema över kundmöten och att behöva möta och anpassa sig till deras krav och förändringar, såsom förseningar och avbokningar. Utomstående säljare måste också hantera sina egna resor, som kan utsättas för oväntade förseningar eller andra problem. Dessutom, eftersom externa säljare måste träffa potentiella kunder ansikte mot ansikte, måste de vara mycket uppmärksamma på deras utseende och måste vara beredda att underhålla kunder och nätverka hela tiden.

Att upprätthålla en extern säljkår kan vara dyrt eftersom företag vanligtvis måste kompensera extern säljpersonal för tillryggalagda mil, bostäder, mat och underhållning. I vissa branscher är externa säljstyrkor normen eftersom kunderna inte kommer att gå vidare med ett köp enbart genom interna försäljningsstrategier.

Även om en extern säljpersonal tenderar att kosta mer än en intern säljpersonal, tenderar den också att tjäna en intern säljpersonal med 12 % till 18 %. Utomstående säljare kompenseras ofta via provision på verksamheten som de tar in. Som sådan måste dollarbeloppet för verksamheten de tar in alltid vägas mot dollarkostnaden för deras yrkestyp.

Utomhusförsäljning kontra internförsäljning

När du definierar extern försäljning är det bra att överväga dess analoga, inre försäljning. Innesäljare tenderar att arbeta i en kontorsmiljö under bestämda tider samtidigt som de använder telefonen eller en mängd andra kommunikationstekniker, såsom e-post, videokonferenser, sociala medier eller skärmdelning. De reser sällan för att träffa kunder, om alls. Men med tanke på de betydande framstegen inom tekniken finns det nu en trend mot en hybrid inifrån/utomstående anställningsmodell, som bara kräver extern försäljning när det är nödvändigt, snarare än som en viktig funktion för att få in affärer. Detta är särskilt fördelaktigt när ett företag behöver minska kostnaderna.

Innesäljare tenderar att arbeta inom ett team, med mer direkt övervakning. De måste vara bekväma med att ringa för att tjäna nya affärer och tillräckligt insatta för att kunna förklara en produkt eller tjänst utan och innan med få eller inga visuella hjälpmedel eller prototyper. Den utbredda användningen av kommunikationsteknik har sett att internförsäljningen ökat med stormsteg jämfört med extern försäljning. En uppskattning säger att för varje extern säljare som anställs tas 10 internsäljare ombord.

Externförsäljning tenderar att vara mer strategisk till sin natur, vilket innebär att det kan innebära möten med beslutsfattare på C-nivå för att hjälpa dem att utforma och implementera affärsstrategier. Externförsäljning kommer mer sannolikt att utnyttjas vid försäljning av mer komplexa och dyra varor och tjänster. De beställningar som görs från extern försäljningsprocess tenderar också att vara större än de som görs genom internförsäljning. Internförsäljning är i praktiken mer en funktion av mängden interaktioner över djupet av dessa interaktioner.

Höjdpunkter

– Med tanke på framsteg inom teknik, som videokonferenser, blir jobb inom försäljning och extern försäljning mer av hybridkaraktär.

– Utomhusförsäljning består av säljare som är fysiskt aktiva på fältet, utanför kontoret, för att få in affärer för ett företag.

• Kostnaderna för en extern säljare inkluderar resor, såsom biluthyrning eller flygbiljetter, boende på hotell och en budget för underhållningskostnader.

• På grund av jobbets karaktär är en extern säljpersonal dyrare än en intern säljpersonal; Men en extern säljpersonal tar också in fler affärer.

• Externsäljare är ofta på resande fot, träffar kunder, underhåller potentiella kunder och är ständigt tillgängliga när en kund behöver hjälp.

• De professionella egenskaperna hos en extern säljkår inkluderar inte de för ett typiskt kontorsjobb med specifika arbetstider eller en kontorsinställning.