dış satış
Dış Satışlar Nelerdir?
Dış satışlar, potansiyel müşterilerle tanışmak için fiziksel olarak sahaya çıkan satış personelinin ürün veya hizmet satışıdır. Dış satış uzmanları, resmi bir ofis ortamının veya resmi bir ekip ortamının dışında özerk bir şekilde çalışma eğilimindedir. Genellikle müşterilerle yüz yüze görüşmek ve mevcut müşterilerle ilişkilerini sürdürmek için seyahat ederler.
Dış Satışları Anlama
"Saha satışları" olarak da bilinen dış satış çalışanları, esneklik sunabilen ancak aynı zamanda bir müşterinin taleplerini karşılamak için bir satış elemanının her zaman çağrıda olduğu anlamına da gelebilecek resmi bir program olmadan çalışma eğilimindedir.
Bu tür bir çalışma, bir müşteri toplantıları takvimi tutmayı ve gecikmeler ve iptaller gibi taleplerini ve değişikliklerini karşılamayı ve bunlara uyum sağlamayı gerektirir. Dış satış profesyonelleri, beklenmedik gecikmelere veya diğer sorunlara maruz kalabilecek seyahatlerini de kendileri yönetmelidir. Ayrıca, dış satış profesyonellerinin potansiyel müşterilerle yüz yüze görüşmesi gerektiğinden, görünümlerine çok dikkat etmeleri ve her zaman müşterileri eğlendirmeye ve ağ oluşturmaya hazır olmaları gerekir.
Şirketler genellikle seyahat edilen kilometreler, barınma, yemek ve eğlence için dış satış personelini tazmin etmek zorunda olduklarından, bir dış satış gücünü sürdürmek pahalı olabilir. Bazı endüstrilerde, müşteriler yalnızca içeriden satış stratejileri yoluyla bir satın alma ile ilerlemeyecekleri için, dış satış güçleri normdur .
Dış satış iş gücü, iç satış iş gücünden daha pahalıya mal olma eğiliminde olsa da, aynı zamanda iç satış iş gücünü %12 ila %18 oranında kazanma eğilimindedir. Dış satış uzmanlarına genellikle getirdikleri iş komisyonları yoluyla tazminat ödenir. Bu nedenle, getirdikleri işin dolar tutarı her zaman mesleklerinin doğasının dolar maliyetine karşı tartılmalıdır.
Dış Satışlar vs. iç satışlar
Dış satışları tanımlarken, analog iç satışları dikkate almak faydalı olacaktır. İç satış uzmanları, telefon veya e-posta, video konferans, sosyal medya veya ekran paylaşımları gibi çeşitli diğer iletişim teknolojilerini kullanırken belirli saatlerde bir ofis ortamında çalışma eğilimindedir. Müşterilerle tanışmak için nadiren seyahat ederler. Bununla birlikte, teknolojinin önemi göz önüne alındığında, artık iş getirmenin temel bir işlevi olarak değil, yalnızca gerektiğinde dışarıdan satış gerektiren hibrit bir iç/dış istihdam modeline doğru bir eğilim var. Bu, özellikle bir şirketin maliyetleri düşürmesi gerektiğinde faydalıdır.
İç satış personeli, daha doğrudan denetimle bir ekip içinde çalışma eğilimindedir. Yeni bir iş kazanmak için soğuk arama konusunda rahat olmalı ve bir ürünü veya hizmeti çok az görsel araç veya prototiple veya hiç olmadan açıklayabilecek kadar bilgili olmalıdırlar. İletişim teknolojilerinin yaygın olarak benimsenmesi, iç satışların, dış satışlara kıyasla sıçramalar ve sınırlarla büyüdüğünü gördü. Bir tahmine göre, işe alınan her bir dış satış profesyoneli için, 10 şirket içi satış elemanı işe alınır.
Dış satışlar doğası gereği daha stratejik olma eğilimindedir, yani iş stratejilerini tasarlamalarına ve uygulamalarına yardımcı olmak için C düzeyindeki karar vericilerle görüşmeyi gerektirebilir. Daha karmaşık ve pahalı mal ve hizmetler satarken dış satışların kullanılması daha olasıdır. Dış satış sürecinden verilen siparişler, iç satış yoluyla verilen siparişlerden daha büyük olma eğilimindedir. İç satışlar, pratikte, daha çok, bu etkileşimlerin derinliği üzerindeki etkileşimlerin miktarının bir fonksiyonudur.
##Öne çıkanlar
Video konferans, iç satış ve dış satış işleri gibi teknolojideki göz önüne alındığında, işler daha çok melez bir yapıya dönüşüyor.
Dış satışlar, bir şirkete iş getirmek için sahada, ofis dışında fiziksel olarak aktif olan satış profesyonellerinden oluşur.
Dışarıdan bir satış uzmanının masrafları, araba kiralama veya uçak biletleri gibi seyahatleri, otellerde konaklamayı ve eğlence giderleri için bir bütçeyi içerir.
İşin doğası gereği, dış satış iş gücü, iç satış iş gücünden daha maliyetlidir; ancak, bir dış satış işgücü de daha fazla iş getirir.
Dış satış uzmanları genellikle yoldadır, müşterilerle buluşur, potansiyel müşterileri eğlendirir ve bir müşterinin yardıma ihtiyacı olduğunda sürekli olarak hazırdır.
Bir dış satış gücünün profesyonel özellikleri, belirli çalışma saatleri veya bir ofis ortamı olan tipik bir ofis işinin özelliklerini içermez.
