vendas externas
O que são vendas externas?
As vendas externas referem-se às vendas de produtos ou serviços por pessoal de vendas que sai fisicamente a campo para se encontrar com clientes em potencial. Profissionais de vendas externas tendem a trabalhar de forma autônoma fora de um ambiente formal de escritório ou de um ambiente formal de equipe. Eles geralmente viajam para conhecer os clientes pessoalmente, bem como para manter relacionamentos com os clientes existentes.
Entendendo as vendas externas
Funcionários de vendas externas, também conhecidos como "vendas de campo", tendem a trabalhar sem um cronograma formalizado, o que pode oferecer flexibilidade, mas também pode significar que um vendedor está sempre de plantão para atender às demandas de um cliente.
Esse tipo de trabalho implica manter uma agenda de reuniões com os clientes e ter que atender e se adequar às suas demandas e mudanças, como atrasos e cancelamentos. Os profissionais de vendas externas também devem gerenciar suas próprias viagens, que podem estar sujeitas a atrasos inesperados ou outros problemas. Além disso, como os profissionais de vendas externas devem se encontrar pessoalmente com os clientes em potencial, eles devem prestar muita atenção à sua aparência e devem estar preparados para entreter os clientes e fazer networking o tempo todo.
Manter uma força de vendas externa pode ser caro, pois as empresas normalmente precisam compensar o pessoal de vendas externo por milhas percorridas, moradia, alimentação e entretenimento. Em alguns setores, as forças de vendas externas são a norma porque os clientes não avançarão com uma compra apenas por meio de estratégias de vendas internas .
Embora uma força de trabalho de vendas externa tenda a custar mais do que uma força de trabalho de vendas interna, ela também tende a ganhar uma força de trabalho de vendas interna em 12% a 18%. Os profissionais de vendas externas geralmente são remunerados por meio de comissões sobre os negócios que trazem. Como tal, o valor em dólares do negócio que eles trazem deve sempre ser ponderado em relação ao custo em dólares da natureza de sua profissão.
Vendas externas vs. vendas internas
Ao definir vendas externas, é útil considerar seu análogo, vendas internas. Os profissionais de vendas internas tendem a trabalhar dentro de um ambiente de escritório durante o horário definido enquanto utilizam o telefone ou uma variedade de outras tecnologias de comunicação, como e-mail, videoconferência, mÃdia social ou compartilhamento de tela. Eles raramente viajam para atender clientes, se é que viajam. No entanto, dada a importância da tecnologia, existe agora uma tendência para um modelo de emprego hÃbrido dentro/fora, que só exige vendas externas quando necessário, e não como uma função essencial de trazer negócios. Isso é particularmente benéfico quando uma empresa precisa reduzir custos.
O pessoal de vendas interno tende a trabalhar em equipe, com supervisão mais direta. Eles devem estar à vontade com chamadas frias para ganhar novos negócios e familiarizados o suficiente para poder explicar um produto ou serviço de dentro para fora com poucos ou nenhum auxÃlio visual ou protótipos. A ampla adoção de tecnologias de comunicação viu as vendas internas crescerem aos trancos e barrancos em comparação com as vendas externas. Uma estimativa diz que para cada profissional de vendas externo contratado, 10 vendedores internos são contratados.
As vendas externas tendem a ser de natureza mais estratégica, o que significa que pode envolver reuniões com tomadores de decisão de nÃvel C para ajudá-los a elaborar e implementar estratégias de negócios. É mais provável que as vendas externas sejam utilizadas na venda de bens e serviços mais complexos e caros. Os pedidos feitos pelo processo de vendas externas também tendem a ser maiores do que aqueles feitos por meio de vendas internas. Inside sales, na prática, é mais uma função da quantidade de interações sobre a profundidade dessas interações.
##Destaques
Dados os avanços na tecnologia, como videoconferência, vendas internas e trabalhos de vendas externas estão se tornando mais de natureza hÃbrida.
Vendas externas consistem em profissionais de vendas que estão fisicamente ativos em campo, fora do escritório, para trazer negócios para uma empresa.
Os custos de um profissional de vendas externo incluem viagens, como aluguel de carros ou passagens aéreas, hospedagem em hotéis e orçamento para despesas de entretenimento.
Devido à natureza do trabalho, uma força de trabalho de vendas externa é mais cara do que uma força de trabalho de vendas interna; no entanto, uma força de trabalho de vendas externa também traz mais negócios.
Os profissionais de vendas externas estão frequentemente em viagem, encontrando-se com clientes, entretendo potenciais clientes e constantemente disponÃveis para quando um cliente precisa de assistência.
As caracterÃsticas profissionais de uma força de vendas externa não incluem as de um trabalho tÃpico de escritório com horário de trabalho especÃfico ou ambiente de escritório.
