salg utenfor

Hva er eksternsalg?

Utenforsalg refererer til salg av produkter eller tjenester av salgspersonell som fysisk går ut i felten for å møte potensielle kunder. Eksterne selgere har en tendens til å jobbe selvstendig utenfor en formell kontorsetting eller et formelt teammiljø. De reiser ofte for å møte kunder ansikt til ansikt, samt for å opprettholde relasjoner med eksisterende kunder.

Forstå eksternt salg

Eksterne salgsansatte, også kjent som "feltsalg", har en tendens til å jobbe uten en formalisert tidsplan, noe som kan tilby fleksibilitet, men kan også bety at en selger alltid er på vakt for å møte kravene til en kunde.

Denne typen arbeid innebærer å opprettholde en tidsplan for kundemøter og å måtte møte og tilpasse seg deres krav og endringer, som forsinkelser og kanselleringer. Eksterne selgere må også administrere sine egne reiser, som kan bli utsatt for uventede forsinkelser eller andre problemer. I tillegg, siden eksterne selgere må møtes ansikt til ansikt med potensielle kunder, må de følge nøye med på utseendet deres og være forberedt på å underholde kunder og nettverk til enhver tid.

Å opprettholde en ekstern salgsstyrke kan være dyrt siden selskaper vanligvis må kompensere eksterne salgspersonell for tilbakelagte miles, bolig, mat og underholdning. I noen bransjer er eksterne salgsstyrker normen fordi kundene ikke vil gå videre med et kjøp kun gjennom interne salgsstrategier.

Selv om en ekstern salgsstyrke har en tendens til å koste mer enn en intern salgsstyrke, har den også en tendens til å tjene en intern salgsstyrke med 12 % til 18 %. Eksterne selgere blir ofte kompensert via provisjon på virksomheten de henter inn. Som sådan må dollarbeløpet for virksomheten de henter inn alltid veies opp mot dollarkostnaden for yrkets natur.

Eksterne salg vs. innsidesalg

Når du definerer eksternt salg, er det nyttig å vurdere det analoge, innsidesalget. Innvendige selgere har en tendens til å jobbe inne i et kontormiljø i faste timer mens de bruker telefonen eller en rekke andre kommunikasjonsteknologier, for eksempel e-post, videokonferanser, sosiale medier eller skjermdeling. De reiser sjelden for å møte kunder, om i det hele tatt. Men gitt den betydelige teknologien, er det nå en trend mot en hybrid innvendig/utenfor sysselsettingsmodell, som bare krever eksternt salg når det er nødvendig, snarere enn som en viktig funksjon for å bringe inn virksomhet. Dette er spesielt gunstig når et selskap må redusere kostnadene.

Innvendig salgspersonell har en tendens til å jobbe i et team, med mer direkte tilsyn. De må være komfortable med cold calling for å tjene nye forretninger og kunnskapsrike nok til å kunne forklare et produkt eller en tjeneste ut og inn med få eller ingen visuelle hjelpemidler eller prototyper. Den utbredte bruken av kommunikasjonsteknologi har ført til at salget innenfra har vokst med stormskritt sammenlignet med salg utenfor. Ett estimat sier at for hver ekstern selger som blir ansatt, blir 10 interne selgere tatt med ombord.

Utenforsalg har en tendens til å være mer strategisk av natur, noe som betyr at det kan innebære møte med beslutningstakere på C-nivå for å hjelpe dem med å utarbeide og implementere forretningsstrategier. Utenforsalg er mer sannsynlig å bli utnyttet ved salg av mer komplekse og dyre varer og tjenester. Bestillingene som legges inn fra eksternsalgsprosessen har også en tendens til å være større enn de som gjøres ved internsalg. Innsidesalg er i praksis mer en funksjon av mengden av interaksjoner over dybden av disse interaksjonene.

##Høydepunkter

• Gitt fremskritt innen teknologi, som videokonferanser, blir internsalg og eksterne salgsjobber mer av en hybrid karakter.

– Utenforsalg består av selgere som er fysisk aktive i felt, utenfor kontoret, for å hente inn virksomhet til en bedrift.

• Kostnadene til en ekstern selger inkluderer reiser, som bilutleie eller flybilletter, overnatting på hotell og et budsjett for underholdningsutgifter.

• På grunn av jobbens natur er en ekstern salgsstyrke mer kostbar enn en intern salgsstyrke; men en ekstern salgsstyrke bringer også inn flere forretninger.

• Eksterne selgere er ofte på veien, møter kunder, underholder potensielle kunder og er konstant tilgjengelige når en klient trenger hjelp.

• De faglige egenskapene til en ekstern salgsstyrke inkluderer ikke de til en typisk kontorjobb med spesifikke arbeidstider eller en kontorsetting.