Utanhússala

Hvað er utansala?

Utansölu er átt við sölu á vörum eða þjónustu af sölufólki sem fer líkamlega út á vettvang til að hitta væntanlega viðskiptavini. Utansölusérfræðingar hafa tilhneigingu til að vinna sjálfstætt utan formlegrar skrifstofu eða formlegs teymisumhverfis. Þeir ferðast oft til að hitta viðskiptavini augliti til auglitis, sem og til að viðhalda tengslum við núverandi viðskiptavini.

Að skilja utanaðkomandi sölu

Utansölustarfsmenn, einnig þekktir sem „sala á vettvangi“, hafa tilhneigingu til að vinna án formlegrar áætlunar, sem getur boðið upp á sveigjanleika en getur líka þýtt að sölumaður sé alltaf á vakt til að mæta kröfum viðskiptavina.

Vinna af þessu tagi felur í sér að viðhalda dagskrá viðskiptavinafunda og þurfa að mæta og laga sig að kröfum þeirra og breytingum, svo sem tafir og afbókanir. Sérfræðingar utanaðkomandi sölu verða einnig að stjórna ferðum sínum sjálfir, sem gætu orðið fyrir óvæntum töfum eða öðrum vandamálum. Þar að auki, þar sem utanaðkomandi sölumenn verða að hitta mögulega viðskiptavini augliti til auglitis, verða þeir að fylgjast vel með útliti þeirra og verða að vera reiðubúnir til að skemmta viðskiptavinum og netkerfi á hverjum tíma.

Það getur verið dýrt að viðhalda utanaðkomandi söluliði þar sem fyrirtæki þurfa venjulega að greiða utanaðkomandi sölufólki bætur fyrir ekið kílómetra, húsnæði, mat og skemmtun. Í sumum atvinnugreinum eru utanaðkomandi sölusveitir normið vegna þess að viðskiptavinir munu ekki halda áfram með kaup eingöngu með innri söluaðferðum.

Þó að utanaðkomandi sölustarfsmenn hafi tilhneigingu til að kosta meira en innansölustarfsmenn, hefur það einnig tilhneigingu til að vinna sér inn söluafl um 12% til 18%. Sérfræðingar utan sölu eru oft greiddir með þóknun fyrir viðskiptin sem þeir koma með. Sem slíkur verður dollaraupphæð fyrirtækisins sem þeir koma inn alltaf að vega á móti dollarakostnaði eðli starfs síns.

Utanhússala vs. Innanhússala

Þegar ytri sölu er skilgreint er gagnlegt að huga að hliðstæðu, innri sölu. Innansölusérfræðingar hafa tilhneigingu til að vinna inni í skrifstofuumhverfi á ákveðnum tímum á meðan þeir nota símann eða ýmsa aðra samskiptatækni, svo sem tölvupóst, myndbandsfundi, samfélagsmiðla eða skjádeilingar. Þeir ferðast sjaldan til að hitta viðskiptavini, ef yfirleitt. Hins vegar, miðað við umtalsverða framfarir í tækni, er nú þróun í átt að blendingi innan / utan líkan af atvinnu, sem aðeins krefst utanaðkomandi sölu þegar nauðsyn krefur, frekar en sem nauðsynleg hlutverk til að koma inn fyrirtæki. Þetta er sérstaklega hagkvæmt þegar fyrirtæki þarf að draga úr kostnaði.

Innansölustarfsmenn hafa tilhneigingu til að vinna innan teymi, með beinni eftirliti. Þeir verða að vera ánægðir með kalt símtal til að afla nýrra viðskipta og nógu vel kunnugir til að geta útskýrt vöru eða þjónustu út og inn með fáum eða engum sjónrænum hjálpartækjum eða frumgerðum. Víðtæk innleiðing samskiptatækni hefur leitt til þess að sala innanhúss hefur vaxið hröðum skrefum miðað við utansölu. Eitt mat segir að fyrir hvern utanaðkomandi sölumann sem ráðinn er, séu 10 innanhússölumenn teknir um borð.

Utanhússala hefur tilhneigingu til að vera stefnumótandi í eðli sínu, sem þýðir að það getur falið í sér fund með ákvörðunaraðilum á C-stigi til að hjálpa þeim að móta og innleiða viðskiptaáætlanir. Útsölu er líklegra til að nýtast við sölu á flóknari og dýrari vöru og þjónustu. Pantanir sem gerðar eru úr utansöluferlinu hafa einnig tilhneigingu til að vera stærri en þær sem gerðar eru með innri sölu. Innanhússala, í reynd, er meira fall af magni milliverkana yfir dýpt þessara samskipta.

Hápunktar

• Í ljósi framfara í tækni, svo sem myndbandsráðstefnu, eru störf innan sölu og utansölu að verða meira blendings eðlis.

• Utanhússala samanstendur af sölufólki sem er líkamlega virkt á vettvangi, utan skrifstofu, til að koma viðskiptum fyrir fyrirtæki.

• Kostnaður utanaðkomandi sölumanns felur í sér ferðalög, svo sem bílaleigur eða flugmiða, gistingu á hótelum og fjárhagsáætlun fyrir skemmtanakostnað.

• Vegna eðlis starfsins er utanaðkomandi sölustarfsmaður kostnaðarsamari en innri sölustarfsmaður; þó, utanaðkomandi sölustarfsmenn koma einnig með fleiri viðskipti.

• Sérfræðingar utanaðkomandi sölu eru oft á ferð, hitta viðskiptavini, skemmta mögulegum viðskiptavinum og eru stöðugt til staðar þegar viðskiptavinur þarf aðstoð.

• Fagleg einkenni utanaðkomandi söluliðs fela ekki í sér dæmigerð skrifstofustörf með ákveðinn vinnutíma eða skrifstofuaðstæður.