지불 거절

지불 거절이란 무엇입니까?

지불 거절은 고객이 계정 명세서 또는 거래 보고서에서 항목에 대해 성공적으로 이의를 제기한 후 결제 카드로 반환되는 청구입니다. 지불 거절은 직불 카드(및 기본 은행 계좌) 또는 신용 카드 에서 발생할 수 있습니다 . 지불 거절은 다양한 이유로 카드 소지자에게 허용될 수 있습니다.

미국에서 직불 카드에 대한 지불 거절 취소 는 전자 자금 이체법(Electronic Fund Transfer Act)의 규정 E 에 의해 규율됩니다. 신용 카드에 대한 지불 거절 취소는 대출법의 규정 Z 의 적용을 받습니다.

지불 거절 설명

지불 거절은 이전 구매를 통해 계정에서 가져온 지정된 자금을 반환하기 때문에 환불로 간주될 수 있습니다. 이러한 의미에서 결제가 완전히 승인되지 않은 무효 청구 와 다릅니다 . 완전히 처리되고 정산된 요금에 초점을 맞춘 지불 거절은 여러 법인이 관련된 전자 프로세스를 통해 되돌려야 하므로 전체 정산에 며칠이 소요될 수 있습니다.

요금은 여러 가지 이유로 이의를 제기할 수 있습니다. 카드 소지자는 받은 적이 없는 품목에 대해 판매자로부터 요금을 청구했을 수 있고, 판매자가 실수로 청구를 복제했을 수 있으며, 기술적인 문제로 인해 잘못된 청구가 발생하거나 카드 소지자의 카드 정보가 손상되었을 수 있습니다.

일반적으로 신용 카드 소지자는 지불 거절 기간 이라고 하는 청구에 대해 이의를 제기할 수 있는 기간이 있습니다.

잠재적 지불 거절에 대해 이의를 제기하는 것은 고객 서비스 담당자와 청구에 대해 이의를 제기하는 데 시간이 필요하고 영수증 또는 거래 증명서가 필요할 수 있기 때문에 카드 소지자에게 어려울 수 있습니다. 그러나 사기 청구의 경우 은행은 일반적으로 적극 지원합니다.

카드 번호가 도용된 상황에서 지불 거절을 조사하고 발행합니다.

그러나 가장 일반적인 지불 거절은 카드 소지자가 품목을 반품하기로 선택할 때 발생합니다. 판매자가 허용하는 기간 내에 있으면 판매자는 환불로 지불 거절을 시작할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 판매자는 예의로 고객에게 스토어 크레딧을 발급할 수 있습니다. 다른 지불 거절은 더 복잡할 수 있습니다.

지불 거절 처리

지불 거절 프로세스는 판매자 또는 카드 소지자의 발급 은행에서 시작할 수 있습니다. 판매자와 함께 시작한 경우 프로세스는 표준 거래와 유사합니다. 그러나 자금은 가맹점의 계좌에서 인출되어 카드 소지자의 발급 은행에 입금됩니다.

예를 들어 판매자가 시작한 지불 거절은 판매자가 판매자의 인수 은행으로 보낸 요청으로 시작됩니다. 그런 다음 취득 은행은 카드의 처리 네트워크에 연락하여 가맹점 은행의 가맹점 계좌에서 발급 은행의 카드 소지자의 계좌로 지불금을 보낼 것 입니다.

지불 거절이 발행 은행에 의해 시작되면 발행 은행은 처리 네트워크에서 통신을 통해 지불 거절을 용이하게 합니다. 그러면 가맹점 은행은 신호를 수신하고 가맹점의 확인과 함께 자금 이체를 승인합니다. 사기 청구와 같은 일부 경우에 발급 은행은 카드 소지자에게 지불 거절을 부여하는 동시에 청구를 추심 부서에 보낼 수 있습니다. 이 경우 은행은 클레임을 조사하고 해결하면서 준비금을 통해 책임과 비용을 지불 거절합니다.

판매자 인수 은행은 일반적으로 지불 거절 거래에 대해 판매자에게 수수료를 부과합니다. 이러한 수수료는 판매자 계정 계약에 자세히 설명되어 있습니다. 수수료는 일반적으로 처리 네트워크의 비용을 충당하기 위해 거래당 청구됩니다. 지불 거절에 대한 추가 패널티가 적용될 수도 있습니다.

하이라이트

• 지불 거절 프로세스는 판매자 또는 카드 소지자의 발급 은행에서 시작할 수 있습니다.

• 지불 거절은 고객이 거래에 이의를 제기하거나 단순히 구매한 품목을 반품한 후 직불 또는 신용 카드로 반환되는 지불 금액입니다.

• 가맹점은 일반적으로 지불 거절이 발생하면 카드 발급사로부터 수수료를 받습니다.