규정 E

규정 E란 무엇입니까?

규정 E는 전자 자금 이체(EFT)에 대한 규칙 및 절차를 간략하게 설명하고 전자 직불 카드 발급자에 대한 지침을 제공하는 연방 준비 제도 이사회 에서 제정한 규정 입니다. 이 규정은 전자적 방법을 사용하여 송금하는 은행 고객을 보호하기 위한 것입니다.

규정 E의 이해

규정 E는 전자송금의 맥락에서 소비자와 은행 또는 기타 금융 기관에 대한 지침을 제공합니다. 여기에는 현금자동입출금기(ATM) 를 통한 송금,. 판매 시점 거래 및 자동 교환소(ACH) 시스템이 포함됩니다. 승인되지 않은 카드 사용에 대한 소비자 책임과 관련된 규칙도 이 규정에 해당합니다.

소비자와 금융 기관은 모두 규정 E의 지침을 이해하는 데 관심이 있습니다.

이러한 종류의 금융 거래에 참여하는 소비자를 보호하기 위한 수단으로 1978년 미국 의회에서 통과된 법률인 전자 자금 이체법( Electronic Fund Transfer Act )의 시행으로 연방 준비 제도 이사회(Fed)에서 발행했습니다 .

규정 E의 대부분은 소비자가 전자송금 오류를 보고할 때 따라야 하는 절차와 은행이 소구를 제공하기 위해 취해야 하는 단계에 대해 설명합니다. 이러한 규정의 적용을 받는 오류에는 소비자가 ATM에서 잘못된 금액을 수령한 경우, 승인되지 않은 신용 카드 또는 직불 카드 활동, 또는 소비자의 계정으로/에서 승인되지 않은 전신 송금이 포함될 수 있습니다.

일반적으로 은행은 보고된 EFT 오류를 조사하는 데 영업일 기준 10일의 기간이 있습니다. 그러나 은행이 고객의 계좌에 누락된 것으로 보고된 자금을 잠정적으로 입금하는 경우 영업일 기준 45일로 연장될 수 있습니다. 그러면 은행은 조사 결과를 연준과 소비자에게 보고해야 합니다.

규정 E는 또한 일반적으로 도난 또는 분실 카드와 관련된 승인되지 않은 EFT 활동을 보고할 소비자의 책임을 설명합니다. 예를 들어, 소비자는 분실 또는 도난당한 신용 카드를 소비자가 도난 사실을 알게 된 후 2일 이내에 신고해야 합니다. 그렇지 않으면 은행은 손실을 환불할 의무가 없습니다.

규정 E는 신용 카드가 아닌 직불 카드 발급에 적용되며, 신용 카드 발급은 진실 대출법( Truth in Lending Act)에 설명되어 있고 연준이 규정 Z 로 시행하는 규정이 적용됩니다. 그러나 규정 E는 신용 카드 사용의 EFT 기능에 적용됩니다.

특별 고려 사항

소비자는 오류를 보고할 때 연방 규정을 준수하고 있는지 확인하고 금융 기관이 이를 준수하는지 확인하고 책임을 피해야 합니다. 금융기관은 이러한 규정을 내부적으로 회람하여 준수에 어려움이 없도록 해야 합니다.

규정 E의 예

은행 계좌가 있는 경우 규정 E에는 몇 가지 중요한 이점이 있습니다. EFT가 잘못 이루어졌다고 생각되는 경우 ATM 또는 직불 카드 거래에 대해 이의를 제기할 수 있는 귀하의 권리를 설명합니다.

여기에는 위조 오류와 우발적인 오류가 포함됩니다. 예를 들어, TV 스트리밍 구독 서비스를 취소하기로 결정했지만 취소 후 멤버십에 대한 추가 요금이 표시되는 경우 스트리밍 서비스에 환불을 요청할 수 있고 거부될 경우 거래 은행과 이의를 제기할 수 있습니다. 규정 E 규칙에 따라.

규정 E의 시행

EFT 서비스 제공자의 규정 준수에 대한 매우 구체적인 규칙은 규정 E에 설정되어 있습니다. 이러한 요구 사항에는 소비자 계약 추적, 정기 명세서 제공, 오류 해결, 소비자에게 잘못 청구된 요금 상환, 계정 정보 액세스 제공, 전화 공개가 포함됩니다. 소비자가 금융 기관에 연락하는 데 사용할 수 있는 번호 등.

시행은 다음을 포함하여 조사 개시로 이어질 수 있는 가능한 문제를 식별하기 위해 다양한 정보 소스에 따라 달라집니다.

• 소비자 불만

소비자금융보호국(CFPB) 내부고발자 핫라인

• 연방 규제 기관 및 기타 지역, 주 및 연방 기관의 추천

• 시장 정보

• 감독시험 결과

조사 시작 여부에 영향을 미치는 기타 요소는 다음과 같습니다.

• 입증될 경우 하나 이상의 연방 소비자 금융법 위반에 해당하는 일련의 사실이 있습니다.

• 사실에 기술된 행위에 하나 이상의 단체가 연루되어 있다고 믿을 만한 이유가 있는 경우

• 자원 사용을 정당화할 수 있는 피해 수준의 증거가 있습니다.

• 문제를 해결할 수 있는 충분한 리소스가 있습니다.

CFPB의 시행 작업(2020년 11월)에 대한 설명은 여기에서 확인할 수 있습니다.

결론

규정 E는 소비자에게 제공되는 금융 상품 및 서비스를 감독하는 규제 기관인 CFPB에 따라 제정되었습니다. CFPB는 2010년에 만들어졌습니다. 규정 E는 EFT 및 송금 서비스를 사용하는 소비자와 이러한 서비스를 제공하는 금융 기관 또는 기타 기관의 기본 권리, 책임 및 책임을 설정합니다.

하이라이트

• 소비자와 금융 기관 모두 규정 E의 지침을 이해하는 데 관심을 갖는 것이 중요합니다.

• 규정 E는 전자 자금 이체에 대한 규칙을 설명하고 직불 카드 발급자와 판매자를 위한 지침을 제공합니다.

• 소비자를 보호하기 위해 제정되었습니다.

자주하는 질문

직불카드를 도난당한 경우 규정 E는 어떻게 나를 보호합니까?

규정 E는 직불 카드를 분실하거나 도난당한 경우 귀하의 책임을 제한합니다. 직불카드 분실 또는 도난을 빨리 신고할수록 카드로 승인되지 않은 청구가 이루어진 경우 최대 책임이 낮아집니다. 직불카드 분실 또는 도난 신고를 기다리는 시간이 길수록 카드가 승인되지 않은 청구에 사용될 경우 개인 책임이 커집니다. 직불카드 분실 또는 도난에 대한 소비자 책임에 대한 안내는 여기에서 확인할 수 있습니다.

규정 E는 신용 카드에 적용됩니까?

신용 카드 책임, 책임 및 공개(Credit CARD)법 에 의해 2009년에 수정된 1968년 진실 대출법(Truth in Lending Act of 1968 )의 적용 을 받지만, 소비자가 사용할 때만 적용되는 규정 E에는 적용되지 않습니다. EFT.

규정 E는 나를 어떻게 보호합니까?

규정 E를 통해 다음 유형의 오류에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.- 승인되지 않은 전자 자금 이체(EFT)- 계좌로 또는 계좌에서 잘못된 EFT- 은행 명세서에서 EFT 누락- EFT와 관련하여 은행에서 수행한 계산 또는 부기 오류- 영수증 자동 입출금기(ATM) 또는 기타 전자 단말기에서 잘못된 금액의 금액 - 사전 승인된 송금과 관련된 오류 - EFT(인용)에 대한 추가 정보 또는 설명 요청