Strategi Pelbagai

Apakah Itu Strategi Pelbagai?

Strategi pelbagai dalam peruncitan melibatkan bilangan dan jenis produk yang menyimpan paparan untuk pembelian oleh pengguna. Juga dipanggil "strategi pelbagai produk," ia adalah alat strategik yang digunakan oleh peruncit untuk mengurus dan meningkatkan jualan. Strategi ini terdiri daripada dua komponen utama:

1. Kedalaman produk yang ditawarkan, atau berapa banyak variasi produk tertentu yang dibawa oleh kedai (cth berapa banyak saiz atau perisa produk yang sama).

2. Lebar (keluasan) pelbagai produk, atau berapa banyak jenis produk yang dibawa oleh kedai.

Bagaimana Strategi Pelbagai Berfungsi

Pada asasnya, strategi pelbagai produk ialah alat jualan industri runcit dengan konsep kedalaman dan keluasan terasnya. Walau bagaimanapun, tidak semua peruncit akan dapat menggunakan kedua-dua komponen strategi ini pada masa yang sama.

Strategi pelbagai boleh mempunyai banyak lapisan strategi sub-dan yang berkaitan, kerana setiap kedai perlu menyesuaikan strategi untuk menangani keperluan dan matlamat tertentunya sendiri.

Pelbagai dalam —berlawanan dengan pelbagai jenis sempit—produk bermakna peruncit membawa beberapa variasi bagi satu produk. Pelbagai jenis—bertentangan dengan variasi sempit—produk bermakna peruncit membawa sejumlah besar jenis produk yang berbeza.

Strategi pelbagai bukan satu saiz untuk semua; ia perlu disesuaikan untuk bertindak balas kepada parameter perniagaan.

Cabaran untuk Kedai Kecil

Peruncit menghadapi pertukaran apabila menentukan strategi pelbagai. Memilih kedua-dua pelbagai jenis dan pelbagai jenis produk secara serentak memerlukan sejumlah besar ruang, dan biasanya dikhaskan untuk peruncit kotak besar.

Kedai dengan ruang yang lebih kecil boleh memilih untuk mengkhusus dalam jenis produk tertentu dan menawarkan pelanggan pelbagai warna dan gaya; kedai lain mungkin menawarkan pelbagai jenis produk tetapi kepelbagaian yang sempit—satu sebab mengapa 7-Eleven (peribadi sejak 2005) mungkin membawa hanya satu jenama makanan kucing dalam tin, sebagai contoh, manakala Kroger (NYSE: KR) mungkin mempunyai ruang untuk menyimpan 12 jenama makanan kucing dalam tin, jika ia mahu.

Tempoh Brick-and-Mortar

Pada asalnya, strategi pelbagai merujuk hanya kepada kedai batu bata dan mortar kerana komponen kedalaman dan keluasan strategi mempunyai banyak kaitan dengan ruang fizikal dan interaksi visual dan sentuhan antara pengguna dan produk. Walau bagaimanapun, baru-baru ini, semua tempat jualan—bata-dan-mortar, klik dan mortar,. dan e-tailing— telah menggunakan pelbagai strategi untuk mendapatkan kelebihan daya saing.

Melaraskan untuk Demografi

Dengan mengumpulkan item yang mereka percaya akan menarik minat jenis pelanggan tertentu, peruncit boleh memperhalusi strategi pelbagai mereka untuk menyasarkan profil demografi pengguna. Jika peruncit ingin menarik pelanggan yang merupakan ibu bapa baharu, contohnya, ia mungkin memenuhi rak dengan pakaian bayi daripada jenama yang bergaya, bersama-sama dengan mainan, peralatan tempat tidur dan produk lain yang diperlukan oleh ibu bapa baharu.

Alat Penjualan Strategik

Pelbagai produk yang disusun secara strategik boleh meningkatkan jualan pelanggan pada item tambahan semasa mereka mencari item yang membawa mereka ke kedai.

Mengumpulkan item berkaitan secara strategik, sama ada ia adalah keperluan atau tidak, adalah cara biasa untuk merangsang dorongan membeli:

• Dengan meletakkan hos taman berhampiran pemercik dan produk penjagaan rumput lain, peruncit mungkin memandu lebih banyak ke dalam bakul pelanggan. Begitu juga, memasang set makan teres yang mewah—lengkap dengan pinggan mangkuk luar yang menarik dan aksesori bar—di tengah-tengah produk penjagaan halaman yang lebih membosankan malah boleh menghantar beberapa pelanggan bergegas ke bahagian peralatan rumah di kedai.

• Persembahan lampu suluh—atau mana-mana produk dipacu bateri—boleh termasuk paparan berhampiran bateri yang diperlukan untuk menggunakan produk. Atau pengurus boleh mencari bateri berhampiran kaunter daftar keluar untuk mengingatkan pelanggan sebelum mereka meninggalkan kedai bahawa lampu suluh tidak akan berfungsi tanpa bateri.

Potensi Kelemahan Strategi Pelbagai

Walaupun kedalaman pelbagai produk boleh membantu menarik pelanggan, terdapat kaveat tertentu untuk bergantung hanya pada strategi pelbagai. Jika item dalam pelbagai diletakkan secara tidak betul, permintaan untuk produk ini mungkin berbeza secara drastik.

Jika item yang kurang popular dicampur dengan item popular, sebagai contoh, ia boleh menjejaskan daya tarikan item yang lebih popular. Atau, jika pelbagai jenis terlalu luas, pelanggan mungkin mengalami kesukaran mencari item yang mereka cari. Pembeli yang menggalakkan dengan terlalu banyak pilihan pembelian boleh menjadi tidak produktif dan tidak menggalakkan penglibatan pelanggan.

##Sorotan

• Strategi pelbagai ialah alat jualan industri runcit strategik yang mengoptimumkan pelbagai barangan yang ditawarkan untuk jualan.

• Strategi ini tertumpu pada konsep "pelbagai yang mendalam" dan "pelbagai jenis."

• Strategi pelbagai produk bermula dalam konteks kedai bata-dan-mortar, tetapi sejak itu telah berjaya dibawa ke platform e-dagang.