Analitis Tingkah Laku
Apakah Analitis Tingkah Laku?
Analitis tingkah laku ialah bidang analisis data yang memfokuskan pada memberikan pandangan tentang tindakan orang, biasanya berkenaan pembelian dalam talian. Analitis tingkah laku digunakan dalam e-dagang, permainan, media sosial dan aplikasi lain untuk mengenal pasti peluang untuk mengoptimumkan bagi merealisasikan hasil perniagaan tertentu.
Analitis tingkah laku termasuk data demografi dan geografi, tetapi ia juga pergi lebih mendalam dengan memprofilkan aktiviti lalu pengguna, menarik masuk sebarang data tambahan yang tersedia.
Cara Analitis Tingkah Laku Berfungsi
Analitis tingkah laku adalah berdasarkan data keras. Ia menggunakan jumlah data mentah yang digunakan orang semasa mereka berada di media sosial, dalam aplikasi permainan,. pemasaran, tapak runcit atau aplikasi. Data ini dikumpul dan dianalisis, dan kemudian digunakan sebagai asas untuk membuat keputusan tertentu, termasuk cara menentukan arah aliran atau aktiviti perniagaan masa hadapan, termasuk peletakan iklan.
Walau bagaimanapun, terdapat banyak kekaburan tentang sifat cerapan yang dihasilkannya. Contohnya, pengiklan dalam talian menggunakan analisis tingkah laku untuk membantu mereka menyesuaikan tawaran yang betul pada masa yang sesuai. Ini sering dilakukan dengan menggunakan data demografi pengguna,. sebarang carian atau maklumat sosial yang lalu dan pasaran lokasi untuk meletakkan pengguna ke dalam kumpulan yang lebih besar, kadangkala dipanggil kohort atau demografi. Pengguna kemudiannya disajikan dengan iklan atau tawaran yang sepadan dengan iklan dan tawaran yang mempunyai kadar kejayaan tertinggi dengan kumpulan itu.
Analisis tingkah laku boleh menyokong beberapa hipotesis yang berbeza, jadi proses penyingkiran datang daripada percubaan dan penilaian. Perniagaan biasanya ingin meningkatkan penukaran, jadi jika perubahan itu memburukkan lagi, hipotesis itu boleh dibuang dan memihak kepada yang berbeza atau tiada perubahan langsung.
Analitis gelagat paling kerap digunakan untuk memaklumkan ujian A/B di mana satu pembolehubah diubah pada satu masa. Memandangkan analitik tingkah laku semakin mendalam dan teknologi untuk menguji pelbagai perubahan dalam masa nyata berkembang, syarikat menjadi lebih baik dalam menyasarkan pelanggan.
Jenis Analitis Tingkah Laku
Seperti yang dijangkakan, analisis tingkah laku biasanya digunakan untuk tujuan memacu jualan, sama ada melalui peletakan iklan atau produk yang dicadangkan.
E-dagang dan runcit: Jenis ini membantu membuat pengesyoran produk dan aliran jualan masa hadapan berdasarkan citarasa semasa pengguna.
Perjudian dalam talian: Ini membantu meramalkan arah aliran dalam penggunaan dan pilihan untuk tawaran masa hadapan. Apabila syarikat perjudian beralih daripada produk yang dibungkus, mereka menggunakan analisis tingkah laku untuk menyasarkan pemain mereka pada peningkatan jualan dalam permainan yang khusus.
Pembangunan aplikasi: Perniagaan boleh memikirkan cara orang menggunakan apl untuk meramalkan arah aliran masa hadapan. Seperti analisis permainan dalam talian, syarikat akan menawarkan peningkatan dalam apl berdasarkan corak tingkah laku.
Keselamatan: Jenis analitis ini membantu mengesan maklumat yang terjejas dengan mencari aktiviti luar biasa, dan digunakan oleh kedua-dua agensi kerajaan dan syarikat swasta di seluruh dunia.
Kritikan terhadap Analitis Tingkah Laku
Amazon menawarkan halaman utama yang diperibadikan berdasarkan demografi, pembelian lepas, pertanyaan carian dan produk yang dilihat menggunakan analisis tingkah laku, dan setiap halaman produk menunjukkan kepada anda perkara yang orang seperti anda lakukan selepas melihat halaman tersebut. Kumpulan data ini adalah kuasa sebenar di sebalik Amazon.
Bermula pada tahun 2015, Amazon adalah antara syarikat teknologi seperti Google dalam mengeluarkan produk suara dalam rumah yang sepatutnya menjadi pelbagai analisis tingkah laku berkenaan kehidupan luar talian semata-mata, kerana tindakan anda di tapak mereka ialah sumber data untuk kehidupan dalam talian anda. Sesetengah orang melihat ini sebagai mengganggu dan terlalu bermaklumat kepada kedua-dua syarikat data dan kerajaan, tetapi mereka secara de facto bersetuju dengan syarat apabila mereka membeli item tersebut.
##Sorotan
Analitis tingkah laku digunakan untuk menjejaki pilihan pengguna dan menawarkan atau mengarahkan pengguna tersebut ke kandungan yang disasarkan.
Selalunya, ia digunakan untuk mendorong bakal pelanggan kepada produk atau iklan tertentu.
Ada yang merasakan bahawa sistem yang disediakan untuk mengumpul data adalah berbahaya dan mengganggu, bimbang semua yang mereka lakukan dijejaki dan dipantau.
