Verhaltensanalyse
Was ist Verhaltensanalyse?
Verhaltensanalyse ist ein Bereich der Datenanalyse,. der sich darauf konzentriert, Einblicke in die Handlungen von Menschen zu geben, normalerweise in Bezug auf Online-Käufe. Verhaltensanalysen werden in E-Commerce, Spielen, sozialen Medien und anderen Anwendungen eingesetzt, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, um bestimmte Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Verhaltensanalysen umfassen demografische und geografische Daten, gehen aber auch tiefer, indem sie die vergangenen Aktivitäten eines Benutzers profilieren und alle verfügbaren zusätzlichen Daten einbeziehen.
Funktionsweise der Verhaltensanalyse
Verhaltensanalysen basieren auf harten Daten. Es verwendet die Mengen an Rohdaten, die Menschen verwenden, während sie in sozialen Medien, in Gaming -Anwendungen, Marketing, Einzelhandelsseiten oder Anwendungen sind. Diese Daten werden gesammelt und analysiert und dann als Grundlage für bestimmte Entscheidungen verwendet, einschließlich der Bestimmung zukünftiger Trends oder Geschäftsaktivitäten, einschließlich der Anzeigenplatzierung.
Es gibt jedoch viele Unklarheiten über die Art der Erkenntnisse, die sie liefert. Beispielsweise verwenden Online-Werbetreibende Verhaltensanalysen, um ihnen zu helfen, das richtige Angebot zur richtigen Zeit zu erstellen. Dies geschieht häufig unter Verwendung der demografischen Daten des Benutzers, vergangener Suchanfragen oder sozialer Informationen und eines Standortmarktes, um den Benutzer in eine größere Gruppe einzuordnen, die manchmal als Kohorte oder demografische Gruppe bezeichnet wird. Dem Benutzer werden dann Anzeigen oder Angebote angezeigt, die zu den Anzeigen und Angeboten passen, die bei dieser Gruppe die höchste Erfolgsquote aufweisen.
Die Verhaltensanalyse kann eine Reihe verschiedener Hypothesen stützen, sodass der Ausschlussprozess aus Experimenten und Bewertungen resultiert. Unternehmen sind normalerweise bestrebt, die Conversions zu steigern. Wenn die Änderung es also verschlimmert, kann diese Hypothese zugunsten einer anderen oder gar keiner Änderung verworfen werden.
Verhaltensanalysen werden am häufigsten verwendet, um A/B-Tests zu informieren, bei denen jeweils eine Variable geändert wird. Mit der Vertiefung der Verhaltensanalyse und der Weiterentwicklung der Technologie zum Testen mehrerer Änderungen in Echtzeit werden Unternehmen immer besser darin, Kunden anzusprechen.
Arten von Verhaltensanalysen
Wie zu erwarten ist, werden Verhaltensanalysen normalerweise zum Zwecke der Verkaufsförderung eingesetzt, entweder über die Platzierung von Anzeigen oder vorgeschlagene Produkte.
E-Commerce und Einzelhandel: Dieser Typ hilft bei der Erstellung von Produktempfehlungen und zukünftigen Verkaufstrends basierend auf dem aktuellen Geschmack der Verbraucher.
Online-Gaming: Dies hilft, Nutzungstrends und Präferenzen für zukünftige Angebote vorherzusagen. Wenn sich Spieleunternehmen von einem verpackten Produkt entfernen, verwenden sie Verhaltensanalysen, um ihre Spieler auf bestimmte Upsells im Spiel auszurichten.
Anwendungsentwicklung: Unternehmen können herausfinden, wie Menschen eine App verwenden, um zukünftige Trends vorherzusagen. Wie bei der Analyse von Online-Spielen werden Unternehmen Upgrades innerhalb der App basierend auf Verhaltensmustern anbieten.
Sicherheit: Diese Art der Analyse hilft, kompromittierte Informationen zu erkennen, indem sie ungewöhnliche Aktivitäten findet, und wird sowohl von Regierungsbehörden als auch von Privatunternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt.
Kritik an Behavioral Analytics
Amazon bietet eine personalisierte Startseite basierend auf demografischen Merkmalen, früheren Einkäufen, Suchanfragen und angesehenen Produkten mithilfe von Verhaltensanalysen, und jede Produktseite zeigt Ihnen, was Menschen genau wie Sie getan haben, nachdem sie diese Seite angesehen haben. Dieser Datenschatz ist die eigentliche Kraft hinter Amazon.
Ab 2015 gehörte Amazon zu den Technologieunternehmen wie Google bei der Veröffentlichung von In-Home-Voice-Produkten, die zu einer Fülle von Verhaltensanalysen für das Offline-Leben werden sollten, da Ihre Aktionen auf ihren Websites eine Datenquelle für Ihr Online-Leben sind. Einige Leute sehen dies sowohl für die Datenunternehmen als auch für die Regierung als aufdringlich und übermäßig informativ an, aber sie stimmen de facto den Bedingungen zu, wenn sie den Artikel kaufen.
Höhepunkte
Verhaltensanalysen werden verwendet, um Benutzerpräferenzen zu verfolgen und diesem Benutzer gezielte Inhalte anzubieten oder zu leiten.
Meistens wird es verwendet, um potenzielle Kunden zu bestimmten Produkten oder Anzeigen zu führen.
Einige sind der Meinung, dass die zum Sammeln von Daten eingerichteten Systeme schädlich und aufdringlich sind, und befürchten, dass alles, was sie tun, verfolgt und überwacht wird.
