komoditi
Apakah Komoditi?
Istilah "commoditize" merujuk kepada proses di mana barangan atau perkhidmatan menjadi tidak dapat dibezakan secara relatif daripada tawaran yang sama yang dibentangkan oleh syarikat saingan. Secara umumnya, produk komoditi dalam kategori tertentu sangat serupa antara satu sama lain sehingga ia hanya dibezakan oleh tanda harga yang dilampirkan padanya.
Pengkomoditian menjalankan gamut merentasi barangan pengguna, daripada papan kekunci komputer kepada program perisian yang mengurus proses kompleks seperti pengurusan rantaian bekalan dan perakaunan perniagaan.
Memahami Komoditi
Walaupun ia mungkin kedengaran kontra-intuitif, laluan ke komoditi biasanya bermula apabila syarikat memperkenalkan produk baharu yang revolusioner atau menambah baik produk sedia ada dengan ketara. Dalam kedua-dua kes, harga premium adalah wajar untuk item yang dipersoalkan. Sebagai contoh, pada tahun 2007, Apple Inc. (AAPL) memperkenalkan iPhone, yang menawarkan ciri-ciri pembezaan seperti antara muka skrin sentuh, serta keupayaan berbilang tugas yang membolehkan pemilik melayari web semasa terlibat dalam panggilan telefon.
Sebelum semua ciri ini akhirnya dikomoditi, iPhone menonjol daripada semua telefon mudah alih lain di pasaran, dan pengguna telefon bimbit beratur untuk mengeluarkan wang yang besar untuk peluang memiliki teknologi inovatif tersebut. Apabila syarikat saingan mula menyalin ciri telefon mudah alih Apple yang canggih, fungsi yang dahulunya unik menjadi arus perdana dan mudah didapati di mana-mana—juga dikenali sebagai dikomoditi.
Sementara itu, Apple terus membezakan iPhonenya dengan kerap mengeluarkan versi dikemas kini, dengan fungsi baharu yang menarik yang kemudiannya tidak tersedia daripada persaingan. Sebagai contoh, pada tahun 2011, Apple memperkenalkan iPhone 4s, yang menampilkan pembantu digital yang diaktifkan suara, Siri. Teknologi yang tidak pernah dilihat sebelum ini membezakan iPhone daripada model kompetitif dan menarik perhatian ramai daripada pelanggan serta media.
Pengkomoditian adalah baik untuk pengguna yang menikmati harga yang lebih murah untuk barangan yang sama yang lebih mahal di tempat lain, tetapi ia adalah prospek yang sukar bagi perniagaan, yang menghadapi risiko mengalami kerugian jika mereka mengurangkan harga secara radikal dalam usaha untuk kekal berdaya saing.
Komoditi Mencabar Perniagaan
Produk yang tidak mempunyai ciri yang membezakan cenderung akhirnya merosot dalam harga dan menyebabkan margin keuntungan yang semakin berkurangan. Oleh itu, syarikat berusaha untuk menangguhkan komoditi, selama mungkin, untuk mengekalkan status istimewa tawaran produk mereka.
Satu cara syarikat boleh menangguhkan komoditi ialah dengan menggabungkan produk atau perkhidmatannya yang dikomoditi dengan tawaran berkaitan, untuk mencipta pembungkusan menarik yang mempunyai gabungan tawaran yang unik—walaupun tawaran itu sendiri adalah perkara biasa. Sebagai contoh, syarikat kabel secara rutin menggabungkan telefon talian tetap yang sangat komoditi dengan perkhidmatan internet dan televisyen. Pengelompokan produk ini, digabungkan dengan harga yang menarik, boleh membantu syarikat meringankan sengatan yuran atau kos barangan komoditi.
Syarikat juga mungkin menangguhkan komoditi dengan memasarkan produk dengan pelbagai tahap perkhidmatan selepas pembelian. Sebagai contoh, syarikat penerbangan komersial seperti Delta Air Lines (DAL) dan American Airlines (AAL) menawarkan keahlian premium pengembara perniagaan yang melayakkan mereka mengakses ruang istirahat lapangan terbang persendirian yang mewah. Ahli premium juga boleh menikmati faedah seperti snek gourmet, bantuan perjalanan peribadi dan suite pancuran mandian di lokasi tertentu.
Faedah Komoditi Pengguna
Oleh kerana produk itu sendiri pada asasnya adalah sama, komoditi memudahkan proses membuat keputusan untuk pengguna: Mereka boleh membuat pembelian berdasarkan harga sahaja. Contohnya, oren pusat yang berharga satu dolar di satu kedai mungkin rasanya sama dengan oren pusat yang berharga lima puluh sen sahaja daripada penjual di tepi jalan.
Apabila syarikat bersaing untuk menjual barangan komoditi, pengguna boleh menikmati tarikan sampingan, seperti jualan bertemakan percutian, promosi, penghantaran percuma, pilihan pembayaran yang fleksibel dan jaminan lanjutan.
Sorotan
Produk komoditi membolehkan pengguna membuat keputusan pembelian berdasarkan tanda harga item yang dipersoalkan semata-mata.
"Komoditi" merujuk kepada proses di mana produk pada asasnya dianggap sama dengan kelas tawaran yang sama yang dibentangkan oleh syarikat saingan.
Syarikat bersaing untuk menjual barangan komoditi dengan menawarkan faedah pelanggan seperti jualan bertemakan percutian sampingan, penghantaran percuma dan jaminan lanjutan.
