Varehandel
Hva er kommoditisering?
Begrepet "commoditize" refererer til en prosess der varer eller tjenester blir relativt umulige å skille fra de samme tilbudene som presenteres av et rivaliserende selskap. Generelt sett er vareprodukter innenfor spesifikke kategorier så like hverandre at de bare kjennetegnes av prislappene knyttet til dem.
Commoditization kjører spekteret på tvers av forbruksvarer, alt fra datatastaturer til programvare som håndterer komplekse prosesser som supply chain management og forretningsregnskap.
Forstå kommoditisering
Selv om det kan høres kontraintuitivt, begynner veien til varetilpasning vanligvis først når et selskap introduserer et revolusjonerende nytt produkt eller vesentlig forbedrer et eksisterende produkt. I begge tilfeller er premiumpriser berettiget for de aktuelle varene. For eksempel, i 2007, introduserte Apple Inc. (AAPL) iPhone, som kunne skilte med differensierende funksjoner som et berøringsskjermgrensesnitt, samt multitasking-funksjoner som lar eiere surfe på nettet mens de er engasjert i en telefonsamtale.
Før alle disse funksjonene til slutt ble kommodisert, skilte iPhone seg ut fra alle andre mobiltelefoner på markedet, og mobiltelefonforbrukere sto i kø for å betale ut store penger for sjansen til å eie slik innovativ teknologi. Da rivaliserende selskaper begynte å kopiere Apples banebrytende mobiltelefonfunksjoner, ble de en gang unike funksjonene mainstreamed og lett tilgjengelig overalt – også kjent som commoditized.
I mellomtiden fortsatte Apple å differensiere sine iPhones ved jevnlig å gi ut oppdaterte versjoner, med spennende nye funksjoner som da var utilgjengelige fra konkurrentene. For eksempel, i 2011, introduserte Apple iPhone 4s, som inneholdt den stemmeaktiverte digitale assistenten, Siri. Denne teknologien som aldri har blitt sett før skilte iPhone-ene fra konkurrerende modeller og vekket enorm buzz fra kunder så vel som media.
Varetilpasning er bra for forbrukere som nyter billigere priser for de samme varene som er dyrere andre steder, men det er et vanskelig perspektiv for bedrifter, som risikerer å gå under hvis de kutter prisene for radikalt i et forsøk på å forbli konkurransedyktige.
Commoditization utfordrer bedrifter
Produkter som mangler kjennetegn har en tendens til å falle i pris og forårsake synkende fortjenestemarginer. Derfor streber bedrifter etter å utsette varetilførselen så lenge som mulig for å opprettholde den spesielle statusen til produkttilbudene deres.
En måte et selskap kan utsette varetilførselen på er ved å kombinere sine vareprodukter eller tjenester med relaterte tilbud, for å skape attraktiv emballasje som har en unik kombinasjon av tilbud – selv om tilbudene i seg selv er vanlige. For eksempel pakker kabelselskaper rutinemessig svært varebaserte fasttelefoner med internett- og TV-tjenester. Denne grupperingen av produkter, kombinert med attraktive priser, kan hjelpe et selskap med å myke opp brodden av gebyrene eller kostnadene til varevarer.
Selskaper kan også forsinke varetilpasning ved å markedsføre produkter med varierende nivåer av etterkjøpstjenester. For eksempel tilbyr kommersielle flyselskaper som Delta Air Lines (DAL) og American Airlines (AAL) forretningsreisende premium-medlemskap som gir dem rett til å få tilgang til elegante private flyplasslounger. Premium-medlemmer kan også nyte fordeler som gourmetsnacks, personlig reiseassistanse og dusjsuiter på visse steder.
Commoditization fordeler forbrukere
Fordi selve produktene i hovedsak er identiske, forenkler kommoditisering beslutningsprosessen for forbrukerne: De kan foreta kjøp basert på pris alene. For eksempel, en navleappelsin som koster en dollar i en butikk smaker sannsynligvis det samme som en navleappelsin som koster bare femti cent fra en leverandør nede i gaten.
Ettersom selskaper konkurrerer om å selge varevarer, kan forbrukere glede seg over tilleggstilbud, for eksempel salg, kampanjer, gratis frakt, fleksible betalingsalternativer og utvidede garantier.
Høydepunkter
Vareprodukter lar forbrukere ta kjøpsbeslutninger basert utelukkende på prislappene til den aktuelle varen.
"Commoditize" refererer til en prosess der et produkt i hovedsak anses som identisk med samme klasse av tilbud presentert av et konkurrerende selskap.
Bedrifter konkurrerer om å selge varevarer ved å tilby kundene fordeler som tilleggssalg med ferietema, gratis frakt og utvidede garantier.
