Supply Chain Management (SCM)

Hva er Supply Chain Management (SCM)?

Supply chain management er styring av flyten av varer og tjenester og inkluderer alle prosesser som transformerer råvarer til sluttprodukter. Det innebærer aktiv effektivisering av virksomhetens tilbudssideaktiviteter for å maksimere kundeverdien og oppnå et konkurransefortrinn i markedet.

Hvordan Supply Chain Management (SCM) fungerer

Supply chain management (SCM) representerer en innsats fra leverandører for å utvikle og implementere forsyningskjeder som er så effektive og økonomiske som mulig. Forsyningskjeder dekker alt fra produksjon til produktutvikling til informasjonssystemene som trengs for å lede disse virksomhetene.

Vanligvis prøver SCM å sentralt kontrollere eller koble sammen produksjon, forsendelse og distribusjon av et produkt. Ved å administrere forsyningskjeden kan bedrifter kutte ekstra kostnader og levere produkter til forbrukeren raskere. Dette gjøres ved å holde strammere kontroll over interne varelager, intern produksjon, distribusjon,. salg og varebeholdningen til firmaleverandører.

SCM er basert på ideen om at nesten alle produkter som kommer til markedet er resultatet av innsatsen til ulike organisasjoner som utgjør en forsyningskjede. Selv om forsyningskjeder har eksistert i evigheter, har de fleste selskaper først nylig lagt merke til dem som en verdiøkning til deres virksomhet.

5 deler av SCM

Supply chain manager prøver å minimere mangel og holde kostnadene nede. Jobben handler ikke bare om logistikk og innkjøp av varelager. Ifølge Salary.com, "overvåker og administrerer forsyningskjedeledere overordnet forsyningskjede og logistikkoperasjoner for å maksimere effektiviteten og minimere kostnadene for organisasjonens forsyningskjede."

Produktivitet og effektivitetsforbedringer kan gå rett til bunnlinjen i en bedrift. God forsyningskjedestyring holder selskaper unna overskriftene og unna dyre tilbakekallinger og søksmål. I SCM koordinerer forsyningskjedesjefen logistikken til alle aspekter av forsyningskjeden som består av følgende fem deler.

Planlegger

For å få de beste resultatene fra SCM, begynner prosessen vanligvis med planlegging for å matche forsyning med kunde- og produksjonskrav. Bedrifter må forutsi hva deres fremtidige behov vil være og handle deretter. Dette gjelder råvarer som trengs i hvert trinn av produksjonen, utstyrskapasitet og begrensninger, og bemanningsbehov langs SCM-prosessen. Store enheter er ofte avhengige av ERP -systemmoduler for å samle informasjon og kompilere planer.

Innkjøp

Effektive SCM-prosesser er svært avhengige av sterke relasjoner med leverandører. Sourcing innebærer å jobbe med leverandører for å levere råvarene som trengs gjennom hele produksjonsprosessen. En bedrift kan kanskje planlegge og samarbeide med en leverandør for å skaffe varer på forhånd. Ulike bransjer vil imidlertid ha ulike innkjøpskrav. Generelt inkluderer SCM sourcing å sikre:

råvarene oppfyller produksjonsspesifikasjonen som er nødvendig for produksjon av varer.
prisene som betales for varene er i tråd med markedets forventninger.
leverandøren har fleksibiliteten til å levere nødmateriell på grunn av uforutsette hendelser.
leverandøren har dokumentert erfaring med å levere varer til rett tid og i god kvalitet.

Forsyningskjedestyring er spesielt viktig når produsenter arbeider med bedervelige varer. Når de anskaffer varer, bør firmaer være oppmerksomme på ledetiden og hvor godt en leverandør kan oppfylle disse behovene.

Produksjon

I hjertet av forsyningskjedestyringsprosessen transformerer selskapet råvarer ved å bruke maskiner, arbeidskraft eller andre eksterne krefter for å lage noe nytt. Dette sluttproduktet er det endelige målet for produksjonsprosessen, selv om det ikke er det siste stadiet av styring av forsyningskjeden.

Produksjonsprosessen kan videre deles inn i underoppgaver som montering, testing, inspeksjon eller pakking. Under produksjonsprosessen må et firma være oppmerksom på avfall eller andre kontrollerbare faktorer som kan forårsake avvik fra opprinnelige planer. For eksempel, hvis en bedrift bruker mer råvarer enn planlagt og hentet inn på grunn av mangel på opplæring av ansatte, må firmaet rette opp i problemet eller gå tilbake til de tidligere stadiene i SCM.

Leverer

Når produktene er laget og salget er fullført, må et selskap få produktene i hendene på kundene sine. Distribusjonsprosessen blir ofte sett på som en bidragsyter til merkevarebildet, da kunden frem til dette punktet ennå ikke har interagert med produktet . I sterke SCM-prosesser har et selskap robuste logistikkevner og leveringskanaler for å sikre rettidig, sikker og rimelig levering av produkter.

Dette inkluderer å ha en sikkerhetskopi eller diversifiserte distribusjonsmetoder dersom en transportmetode midlertidig er ubrukelig. Hvordan kan for eksempel et selskaps leveringsprosess bli påvirket av rekordstort snøfall i distribusjonssenterområder?

Kommer tilbake

Supply chain management-prosessen avsluttes med støtte for produktet og kundenes returer. Det er ille nok til at en kunde må returnere et produkt, og det er enda verre hvis det skyldes en feil fra selskapets side. Denne returprosessen kalles ofte omvendt logistikk, og selskapet må sørge for at den har evnene til å motta returnerte produkter og korrekt tildele refusjoner for mottatte returer. Enten et selskap utfører en tilbakekalling av produktet eller en kunde rett og slett ikke er fornøyd med produktet, må transaksjonen med kunden rettes opp.

Mange anser kundeavkastning som et samspill mellom kunden og bedriften. En svært viktig del av kunderetur er imidlertid kommunikasjonen mellom selskapene for å identifisere defekte produkter, utløpte produkter eller varer som ikke er i samsvar. Uten å adressere den underliggende årsaken til en kunderetur, vil forsyningskjedestyringsprosessen ha mislyktes, og fremtidig avkastning vil sannsynligvis vedvare.

SCM vs. forsyningskjeder

En forsyningskjede er nettverket av enkeltpersoner, selskaper, ressurser, aktiviteter og teknologier som brukes til å lage og selge et produkt eller en tjeneste. En forsyningskjede starter med levering av råvarer fra en leverandør til en produsent og ender med levering av det ferdige produktet eller tjenesten til sluttforbrukeren.

SCM overvåker hvert berøringspunkt for et selskaps produkt eller tjeneste, fra den første opprettelsen til det endelige salget. Med så mange steder langs forsyningskjeden som kan tilføre verdi gjennom effektivitet eller miste verdi gjennom økte utgifter, kan riktig SCM øke inntektene, redusere kostnadene og påvirke bedriftens bunnlinje.

Typer forsyningskjedemodeller

Supply chain management ser ikke likt ut for alle selskaper. Hver virksomhet har sine egne mål, begrensninger og styrker som former hvordan SCM-prosessen ser ut. Generelt er det ofte seks forskjellige primærmodeller et selskap kan ta i bruk for å veilede forsyningskjedene sine.

Kontinuerlig flytmodell: En av de mer tradisjonelle forsyningskjedemetodene, denne modellen er ofte best for modne bransjer. Den kontinuerlige flytmodellen er avhengig av at en produsent produserer den samme varen om og om igjen og forventer liten variasjon fra kundenes etterspørsel.
Smidig modell: Denne modellen er best for selskaper med uforutsigbar etterspørsel eller kundebestillingsprodukter. Denne modellen prioriterer fleksibilitet, da en bedrift kan ha et spesifikt behov til enhver tid og må være forberedt på å svinge deretter.
Rask modell: Denne modellen legger vekt på den raske omsetningen til et produkt med kort livssyklus. Ved å bruke en hurtigkjedemodell streber et selskap etter å kapitalisere på en trend, raskt produsere varer og sikre at produktet er fullt solgt før trenden tar slutt.
Fleksibel modell: Den fleksible modellen fungerer best for selskaper som er påvirket av sesongvariasjoner. Noen selskaper kan ha mye høyere etterspørselskrav i høysesongen og lave volumkrav i andre. En fleksibel modell for forsyningskjedestyring sørger for at produksjonen enkelt kan trappes opp eller avvikles.
Effektiv modell: For selskaper som konkurrerer i bransjer med svært stramme fortjenestemarginer, kan et selskap strebe etter å få en fordel ved å gjøre forsyningskjeden deres til den mest effektive. Dette inkluderer bruk av utstyr og maskiner på de mest ideelle måtene i tillegg til å administrere varelager og behandle bestillinger mest effektivt.
Tilpasset modell: Hvis en modell ovenfor ikke dekker et selskaps behov, kan den alltid vende seg mot en tilpasset modell. Dette er ofte tilfellet for høyt spesialiserte bransjer med høye tekniske krav, for eksempel en bilprodusent.

Eksempel på SCM

For å forstå betydningen av SCM for virksomheten, bestemte Walgreens Boots Alliance Inc. seg for å transformere forsyningskjeden ved å investere i teknologi for å strømlinjeforme hele prosessen. I flere år har selskapet investert og fornyet sin forsyningskjedestyringsprosess. Walgreens var i stand til å bruke store data for å hjelpe til med å forbedre sine prognosefunksjoner og bedre administrere salgs- og lagerstyringsprosessene.

Dette inkluderer tillegget i 2019 av sin første Chief Supply Chain Officer, Colin Nelson. Hans rolle er å øke kundetilfredsheten ettersom selskapet øker sin digitale tilstedeværelse. Utover det kunngjorde den i 2021 at de ville tilby gratis to-timers levering samme dag for 24 000 produkter i butikkene sine.

Høydepunkter

– Supply chain management (SCM) er sentralisert styring av flyten av varer og tjenester og inkluderer alle prosesser som transformerer råvarer til sluttprodukter.

– Ved å styre forsyningskjeden kan bedrifter kutte merkostnader og levere produkter til forbrukeren raskere og mer effektivt.

De fem mest kritiske elementene i SCM er utvikling av en strategi, innkjøp av råvarer, produksjon, distribusjon og avkastning.

– God supply chain management holder bedrifter unna overskriftene og unna dyre tilbakekallinger og søksmål.

– En supply chain manager har i oppgave å kontrollere og redusere kostnader og unngå forsyningsmangel.

FAQ

Hvilket element i markedsføringsmiksen handler om forsyningskjedestyring?

Sted er markedsføringsmikselementet som omhandler supply chain management, da det involverer prosessene som tar varer og tjenester fra deres rå begynnelse til den endelige destinasjonen – kunden.

Hva er et eksempel på forsyningskjedestyring?

Supply chain management er praksisen med å koordinere de ulike aktivitetene som er nødvendige for å produsere og levere varer og tjenester til en bedrifts kunder. Eksempler på forsyningskjedeaktiviteter kan omfatte design, oppdrett, produksjon, pakking eller transport.

Hvorfor er forsyningskjedestyring viktig?

Supply chain management er viktig fordi det kan bidra til å nå flere forretningsmål. For eksempel kan kontroll av produksjonsprosesser forbedre produktkvaliteten, redusere risikoen for tilbakekallinger og søksmål samtidig som det bidrar til å bygge et sterkt forbrukermerke. Samtidig kan kontroller over fraktprosedyrer forbedre kundeservicen ved å unngå kostbare knappheter eller perioder med overforsyning av lager. Samlet gir supply chain management flere muligheter for bedrifter til å forbedre sine fortjenestemarginer og er spesielt viktig for bedrifter med stor og internasjonal virksomhet.

Hva er de 5 elementene i forsyningskjedestyring?

Forsyningskjedestyring har fem nøkkelelementer – planlegging, innkjøp av råvarer, produksjon, levering og retur. Planleggingsfasen refererer til å utvikle en overordnet strategi for forsyningskjeden, mens de andre fire elementene spesialiserer seg på nøkkelkravene for å gjennomføre den planen. Bedrifter må utvikle kompetanse innen alle fem elementene for å ha en effektiv forsyningskjede og unngå dyre flaskehalser.

Hvordan henger etikk og forsyningskjedestyring sammen?

Etikk har blitt et stadig viktigere aspekt ved forsyningskjedestyring, så mye at et sett med prinsipper kalt forsyningskjedeetikk ble født. Forbrukere og investorer er investert i hvordan selskaper produserer produktene sine, behandler arbeidsstyrken deres og beskytter miljøet. Som et resultat reagerer bedrifter med å sette i verk tiltak for å redusere avfall, forbedre arbeidsforholdene og redusere påvirkningen på miljøet.