Aðfangakeðjustjórnun (SCM)

Hvað er Supply Chain Management (SCM)?

Aðfangakeðjustjórnun er stjórnun á flæði vöru og þjónustu og felur í sér alla ferla sem umbreyta hráefni í lokaafurðir. Það felur í sér virka hagræðingu á framboðsstarfsemi fyrirtækisins til að hámarka verðmæti viðskiptavina og ná samkeppnisforskoti á markaðnum.

Hvernig birgðakeðjustjórnun (SCM) virkar

Aðfangakeðjustjórnun (SCM) táknar viðleitni birgja til að þróa og innleiða aðfangakeðjur sem eru eins skilvirkar og hagkvæmar og mögulegt er. Aðfangakeðjur ná yfir allt frá framleiðslu til vöruþróunar til upplýsingakerfa sem þarf til að stýra þessum fyrirtækjum.

Venjulega reynir SCM að miðlægt stjórna eða tengja saman framleiðslu, sendingu og dreifingu vöru. Með því að stjórna aðfangakeðjunni geta fyrirtæki dregið úr umframkostnaði og afhent vörur hraðar til neytenda. Þetta er gert með því að hafa strangari stjórn á innri birgðum, innri framleiðslu, dreifingu,. sölu og birgðum söluaðila fyrirtækja.

SCM byggir á þeirri hugmynd að næstum sérhver vara sem kemur á markað sé tilkomin vegna viðleitni ýmissa stofnana sem mynda aðfangakeðju. Þrátt fyrir að aðfangakeðjur hafi verið til í aldanna rás hafa flest fyrirtæki aðeins nýlega veitt þeim athygli sem virðisaukandi starfsemi sína.

5 hlutar SCM

Aðfangakeðjustjórinn reynir að lágmarka skort og halda kostnaði niðri. Starfið snýst ekki aðeins um flutninga og innkaup á birgðum. Samkvæmt Salary.com hafa birgðakeðjustjórar „umsjón með og stjórna heildar birgðakeðju og skipulagsaðgerðum til að hámarka skilvirkni og lágmarka kostnað við birgðakeðju stofnunarinnar.

Framleiðni og hagkvæmni geta farið beint á botninn í fyrirtækinu. Góð birgðakeðjustjórnun heldur fyrirtækjum frá fyrirsögnum og fjarri dýrum innköllunum og málaferlum. Í SCM samhæfir birgðakeðjustjóri flutninga allra þátta birgðakeðjunnar sem samanstendur af eftirfarandi fimm hlutum.

###Áætlanagerð

Til að ná sem bestum árangri frá SCM byrjar ferlið venjulega með því að skipuleggja að passa framboð við kröfur viðskiptavina og framleiðslu. Fyrirtæki verða að spá fyrir um framtíðarþarfir þeirra og bregðast við í samræmi við það. Þetta tengist hráefni sem þarf á hverju stigi framleiðslu, getu búnaðar og takmarkanir, og starfsmannaþörf meðfram SCM ferlinu. Stórir aðilar treysta oft á ERP kerfiseiningum til að safna saman upplýsingum og setja saman áætlanir.

Uppruni

Skilvirk SCM ferlar treysta mjög á sterk tengsl við birgja. Uppruni felur í sér að vinna með söluaðilum til að útvega hráefni sem þarf í gegnum framleiðsluferlið. Fyrirtæki gæti verið fær um að skipuleggja og vinna með birgi til að fá vörur fyrirfram. Hins vegar munu mismunandi atvinnugreinar hafa mismunandi kröfur um uppsprettu. Almennt, SCM uppspretta felur í sér að tryggja:

hráefnin uppfylla þær framleiðsluforskriftir sem þarf til framleiðslu á vörum.
Verðið sem greitt er fyrir vörurnar er í samræmi við væntingar markaðarins.
seljandi hefur sveigjanleika til að afhenda neyðarefni vegna ófyrirséðra atburða.
seljandinn hefur sannað að afhenda vörur á réttum tíma og í góðum gæðum.

Aðfangakeðjustjórnun er sérstaklega mikilvæg þegar framleiðendur vinna með viðkvæmar vörur. Við útvegun vöru ættu fyrirtæki að hafa í huga afgreiðslutíma og hversu vel birgir geta uppfyllt þær þarfir.

Framleiðsla

Í hjarta birgðakeðjustjórnunarferlisins umbreytir fyrirtækið hráefni með því að nota vélar, vinnuafl eða aðra ytri krafta til að búa til eitthvað nýtt. Þessi lokaafurð er lokamarkmið framleiðsluferlisins, þó að það sé ekki lokastig stjórnun aðfangakeðju.

Framleiðsluferlinu má skipta frekar í undirverkefni eins og samsetningu, prófun, skoðun eða pökkun. Í framleiðsluferlinu verður fyrirtæki að hafa í huga sóun eða aðra viðráðanlega þætti sem geta valdið frávikum frá upphaflegum áætlunum. Til dæmis, ef fyrirtæki notar meira hráefni en áætlað var og aflað fyrir vegna skorts á þjálfun starfsmanna, verður fyrirtækið að leiðrétta málið eða endurskoða fyrri stig í SCM.

###Afhending

Þegar vörur eru búnar til og sala er lokið verður fyrirtæki að koma vörunum í hendur viðskiptavina sinna. Oft er litið á dreifingarferlið sem vörumerkisímynd, þar sem fram að þessu hefur viðskiptavinurinn ekki enn haft samskipti við vöruna. Í sterkum SCM ferlum hefur fyrirtæki öfluga flutningsgetu og afhendingarleiðir til að tryggja tímanlega, örugga og ódýra afhendingu á vörum.

Þetta felur í sér að hafa öryggisafrit eða fjölbreyttar dreifingaraðferðir ef ein flutningsaðferð er tímabundið ónothæf. Til dæmis, hvernig gæti afhendingarferli fyrirtækis orðið fyrir áhrifum af metsnjókomu á dreifingarmiðstöðvum?

Snýr aftur

Aðfangakeðjustjórnunarferlinu lýkur með stuðningi við vöruna og endurkomu viðskiptavina. Það er nógu slæmt til að viðskiptavinur þurfi að skila vöru og það er enn verra ef það stafar af mistökum fyrirtækisins. Þetta skilaferli er oft kallað öfug flutningur og fyrirtækið verður að tryggja að það hafi getu til að taka á móti skiluðum vörum og úthluta rétt endurgreiðslum fyrir mótteknar skil. Hvort sem fyrirtæki er að framkvæma vöruinnköllun eða viðskiptavinur er einfaldlega ekki ánægður með vöruna, verður að bæta úr viðskiptum við viðskiptavininn.

Margir líta á ávöxtun viðskiptavina sem samspil viðskiptavinar og fyrirtækis. Hins vegar er mjög mikilvægur hluti af skilum viðskiptavinarins samskipti milli fyrirtækja til að bera kennsl á gallaðar vörur, útrunnar vörur eða vörur sem ekki eru í samræmi. Án þess að takast á við undirliggjandi orsök endurkomu viðskiptavina mun stjórnun birgðakeðjunnar hafa mistekist og framtíðarávöxtun mun líklega halda áfram.

SCM vs. Aðfangakeðjur

Aðfangakeðja er net einstaklinga, fyrirtækja, auðlinda, starfsemi og tækni sem notuð er til að búa til og selja vöru eða þjónustu. Aðfangakeðja byrjar með afhendingu hráefnis frá birgi til framleiðanda og endar með afhendingu fullunnar vöru eða þjónustu til neytenda.

SCM hefur umsjón með hverjum snertipunkti vöru eða þjónustu fyrirtækis, frá fyrstu stofnun til lokasölu. Með svo mörgum stöðum meðfram aðfangakeðjunni sem geta aukið virði með hagkvæmni eða tapað virði með auknum kostnaði, getur réttur SCM aukið tekjur, lækkað kostnað og haft áhrif á afkomu fyrirtækisins.

Tegundir birgðakeðjulíkana

Aðfangakeðjustjórnun lítur ekki eins út fyrir öll fyrirtæki. Hvert fyrirtæki hefur sín eigin markmið, takmarkanir og styrkleika sem móta hvernig SCM ferli þess lítur út. Almennt séð eru oft sex mismunandi aðallíkön sem fyrirtæki getur tileinkað sér til að leiðbeina aðfangakeðjustjórnunarferlum sínum.

Stöðugt flæðislíkan: Ein af hefðbundnari aðfangakeðjuaðferðum, þetta líkan er oft best fyrir þroskaðar atvinnugreinar. Stöðugt flæðislíkanið byggir á því að framleiðandi framleiðir sömu vöruna aftur og aftur og býst við að eftirspurn viðskiptavina verði lítil.
Agile líkan: Þetta líkan er best fyrir fyrirtæki með ófyrirsjáanlega eftirspurn eða vörur sem panta viðskiptavina. Þetta líkan setur sveigjanleika í forgang, þar sem fyrirtæki getur haft sérstaka þörf á hverjum tíma og verður að vera reiðubúið að snúast í samræmi við það.
Fljótt líkan: Þetta líkan leggur áherslu á skjóta veltu vöru með stuttan líftíma. Með því að nota hraðkeðjulíkan leitast fyrirtæki við að nýta þróun, framleiða fljótt vörur og tryggja að varan sé að fullu seld áður en þróuninni lýkur.
Sveigjanlegt líkan: Sveigjanlega líkanið virkar best fyrir fyrirtæki sem verða fyrir áhrifum af árstíðarsveiflu. Sum fyrirtæki kunna að hafa miklu meiri kröfur um eftirspurn á háannatíma og lítið magn í öðrum. Sveigjanlegt líkan af birgðakeðjustjórnun tryggir að auðvelt sé að auka eða draga úr framleiðslu.
Skilvirkt líkan: Fyrir fyrirtæki sem keppa í atvinnugreinum með mjög þröngan hagnaðarmun gæti fyrirtæki reynt að ná forskoti með því að gera aðfangakeðjustjórnunarferlið sem skilvirkasta. Þetta felur í sér að nýta búnað og vélar á sem hagkvæmastan hátt auk þess að stjórna birgðum og afgreiða pantanir á skilvirkasta hátt.
Sérsniðið líkan: Ef einhver gerð hér að ofan hentar ekki þörfum fyrirtækis getur hún alltaf snúið sér að sérsniðinni gerð. Þetta er oft raunin fyrir mjög sérhæfða iðnað með miklar tæknilegar kröfur eins og bílaframleiðendur.

Dæmi um SCM

Með því að skilja mikilvægi SCM fyrir viðskipti sín, Walgreens Boots Alliance Inc. ákvað að umbreyta aðfangakeðjunni með því að fjárfesta í tækni til að hagræða öllu ferlinu. Fyrirtækið hefur í nokkur ár verið að fjárfesta og endurbæta aðfangakeðjustjórnunarferli sitt. Walgreens gat notað stór gögn til að hjálpa til við að bæta spámöguleika sína og stjórna betur sölu- og birgðastjórnunarferlum.

Þetta felur í sér að 2019 bættist við fyrsta framkvæmdastjóra birgðakeðju sinnar, Colin Nelson. Hlutverk hans er að auka ánægju viðskiptavina þar sem fyrirtækið eykur stafræna viðveru sína. Fyrir utan það, árið 2021, tilkynnti það að það myndi bjóða upp á ókeypis tveggja tíma afhendingu samdægurs fyrir 24.000 vörur í verslunum sínum.

##Hápunktar

Aðfangakeðjustjórnun (SCM) er miðstýrð stjórnun vöru- og þjónustuflæðis og nær yfir alla ferla sem umbreyta hráefni í lokaafurðir.
Með því að stýra aðfangakeðjunni geta fyrirtæki dregið úr umframkostnaði og afhent vörur til neytenda hraðar og skilvirkari.
Fimm mikilvægustu þættir SCM eru að þróa stefnu, útvega hráefni, framleiðslu, dreifingu og ávöxtun.
Góð stjórnun aðfangakeðju heldur fyrirtækjum frá fyrirsögnum og fjarri dýrum innköllunum og málaferlum.
Aðfangakeðjustjóra er falið að stjórna og draga úr kostnaði og forðast framboðsskort.

##Algengar spurningar

Hvaða þáttur markaðsblöndunnar fjallar um aðfangakeðjustjórnun?

Staður er markaðsblöndun þátturinn sem fjallar um aðfangakeðjustjórnun þar sem það felur í sér ferla sem flytja vörur og þjónustu frá hráu upphafi þeirra til endanlegs áfangastaðar - viðskiptavinarins.

Hvað er dæmi um aðfangastjórnun?

Aðfangakeðjustjórnun er sú framkvæmd að samræma ýmsar aðgerðir sem nauðsynlegar eru til að framleiða og afhenda vörur og þjónustu til viðskiptavina fyrirtækisins. Dæmi um aðfangakeðjustarfsemi geta verið hönnun, búskapur, framleiðsla, pökkun eða flutningur.

Hvers vegna er aðfangakeðjustjórnun mikilvæg?

Aðfangakeðjustjórnun er mikilvæg vegna þess að hún getur hjálpað til við að ná nokkrum viðskiptamarkmiðum. Til dæmis getur eftirlit með framleiðsluferlum bætt vörugæði, dregið úr hættu á innköllun og málaferlum á sama tíma og hjálpað til við að byggja upp sterkt neytendavörumerki. Á sama tíma getur eftirlit með sendingarferlum bætt þjónustu við viðskiptavini með því að forðast dýran skort eða tímabil offramboðs á birgðum. Á heildina litið veitir birgðakeðjustjórnun nokkur tækifæri fyrir fyrirtæki til að bæta hagnað sinn og er sérstaklega mikilvæg fyrir fyrirtæki með stóra og alþjóðlega starfsemi.

Hverjir eru 5 þættir birgðakeðjustjórnunar?

Aðfangakeðjustjórnun hefur fimm lykilþætti - skipulagningu, hráefnisöflun, framleiðsla, afhendingu og skil. Áætlanagerðin vísar til þess að þróa heildarstefnu fyrir aðfangakeðjuna, en hinir fjórir þættirnir sérhæfa sig í lykilkröfum til að framkvæma þá áætlun. Fyrirtæki verða að þróa sérfræðiþekkingu á öllum fimm þáttunum til að hafa skilvirka aðfangakeðju og forðast dýra flöskuhálsa.

Hvernig tengjast siðfræði og stjórnun birgðakeðju?

Siðfræði hefur orðið sífellt mikilvægari þáttur í stjórnun birgðakeðju, svo mikið að sett af meginreglum sem kallast siðfræði birgðakeðju varð til. Neytendur og fjárfestar eru fjárfestir í því hvernig fyrirtæki framleiða vörur sínar, koma fram við vinnuafl sitt og vernda umhverfið. Þess vegna bregðast fyrirtæki við með því að grípa til aðgerða til að draga úr sóun, bæta vinnuaðstæður og draga úr umhverfisáhrifum.