Supply Chain Management (SCM)
Mikä on Supply Chain Management (SCM)?
Toimitusketjun hallinta on tavara- ja palveluvirtojen hallintaa ja sisältää kaikki prosessit, jotka muuttavat raaka-aineet lopputuotteiksi. Siihen kuuluu yrityksen tarjontapuolen toimintojen aktiivinen virtaviivaistaminen asiakkaan arvon maksimoimiseksi ja kilpailuedun saamiseksi markkinoilla.
Kuinka toimitusketjun hallinta (SCM) toimii
Toimitusketjun hallinta (SCM) edustaa toimittajien pyrkimystä kehittää ja toteuttaa toimitusketjuja, jotka ovat mahdollisimman tehokkaita ja taloudellisia. Toimitusketjut kattavat kaiken tuotannosta tuotekehitykseen näiden yritysten ohjaamiseen tarvittaviin tietojärjestelmiin.
Tyypillisesti SCM yrittää keskitetysti ohjata tai linkittää tuotteen tuotannon, toimituksen ja jakelun. Hallinnoimalla toimitusketjua yritykset voivat leikata ylimääräisiä kustannuksia ja toimittaa tuotteet kuluttajalle nopeammin. Tämä tehdään pitämällä tiukemmin sisäisiä varastoja, sisäistä tuotantoa, jakelua,. myyntiä ja yrityksen toimittajien varastoja.
SCM perustuu ajatukseen, että lähes jokainen markkinoille tuleva tuote syntyy toimitusketjun muodostavien eri organisaatioiden ponnisteluista. Vaikka toimitusketjut ovat olleet olemassa iät ja ajat, useimmat yritykset ovat vasta äskettäin kiinnittäneet niihin huomiota toimintansa lisäarvona.
5 SCM:n osaa
Toimitusketjun johtaja yrittää minimoida pulaa ja pitää kustannukset kurissa. Työ ei ole vain logistiikkaa ja varaston hankintaa. Salary.comin mukaan toimitusketjun johtajat "valvovat ja hallitsevat kokonaistoimitusketjua ja logistisia toimintoja tehokkuuden maksimoimiseksi ja organisaation toimitusketjun kustannusten minimoimiseksi."
Tuottavuuden ja tehokkuuden parannukset voivat mennä suoraan yrityksen tulokseen. Hyvä toimitusketjun hallinta pitää yritykset poissa otsikoista ja kalliista takaisinkutsuista ja oikeudenkäynneistä. SCM:ssä toimitusketjun johtaja koordinoi toimitusketjun kaikkien osa-alueiden logistiikkaa,. joka koostuu seuraavista viidestä osasta.
Suunnittelu
Parhaiden tulosten saamiseksi SCM:stä prosessi alkaa yleensä suunnittelemalla, että tarjonta sovitetaan yhteen asiakkaiden ja valmistustarpeiden kanssa. Yritysten tulee ennakoida tulevaisuuden tarpeet ja toimia niiden mukaisesti. Tämä koskee kussakin valmistusvaiheessa tarvittavia raaka-aineita, laitekapasiteettia ja rajoituksia sekä henkilöstötarpeita SCM-prosessin aikana. Suuret kokonaisuudet luottavat usein ERP -järjestelmämoduuleihin tietojen keräämiseen ja suunnitelmien laatimiseen.
Hankinta
Tehokkaat SCM-prosessit ovat vahvasti riippuvaisia vahvoista suhteista tavarantoimittajien kanssa. Hankinta edellyttää yhteistyötä toimittajien kanssa,. jotta voidaan toimittaa tarvittavat raaka-aineet koko valmistusprosessin ajan. Yritys saattaa pystyä suunnittelemaan ja työskentelemään toimittajan kanssa hankkiakseen tavarat etukäteen. Eri toimialoilla on kuitenkin erilaiset hankintavaatimukset. Yleensä SCM-hankintaan kuuluu varmistaa:
raaka-aineet täyttävät tavaroiden valmistukseen tarvittavat valmistusspesifikaatiot.
tavaroista maksetut hinnat ovat markkinoiden odotusten mukaisia.
myyjällä on joustavuus toimittaa hätämateriaaleja odottamattomien tapahtumien vuoksi.
myyjä on todistetusti toimittanut tavarat ajallaan ja laadukkaasti.
Toimitusketjun hallinta on erityisen tärkeää, kun valmistajat työskentelevät pilaantuvien tavaroiden kanssa. Tavaroita hankittaessa yritysten tulee ottaa huomioon toimitusaika ja se, kuinka hyvin toimittaja pystyy vastaamaan näihin tarpeisiin.
Valmistus
Toimitusketjun hallintaprosessin ytimessä yritys muuttaa raaka-aineita käyttämällä koneita, työvoimaa tai muita ulkoisia voimia uuden tekemiseksi. Tämä lopputuote on valmistusprosessin perimmäinen tavoite, vaikka se ei ole toimitusketjun hallinnan viimeinen vaihe.
Valmistusprosessi voidaan jakaa edelleen osatehtäviin, kuten kokoonpano, testaus, tarkastus tai pakkaus. Valmistusprosessin aikana yrityksen on otettava huomioon jätteet tai muut hallittavissa olevat tekijät, jotka voivat aiheuttaa poikkeamia alkuperäisistä suunnitelmista. Jos yritys esimerkiksi käyttää suunniteltua ja hankittua enemmän raaka-aineita työntekijöiden koulutuksen puutteen vuoksi, yrityksen on korjattava ongelma tai palattava SCM:n aikaisempiin vaiheisiin.
Toimitetaan
Kun tuotteet on valmistettu ja myynti on saatu päätökseen, yrityksen on saatava tuotteet asiakkaidensa käsiin. Jakeluprosessi nähdään usein tuotekuvan luojana,. sillä tähän asti asiakas ei ole vielä ollut vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa. Vahvissa SCM-prosesseissa yrityksellä on vahvat logistiset valmiudet ja toimituskanavat varmistaakseen tuotteiden oikea-aikaiset, turvalliset ja edulliset toimitukset.
Tähän sisältyy varmuuskopiointi tai monipuoliset jakelutavat, jos jokin kuljetustapa on tilapäisesti käyttökelvoton. Miten esimerkiksi jakelukeskusalueiden ennätyslumisade voi vaikuttaa yrityksen toimitusprosessiin?
Paluu
Toimitusketjun hallintaprosessi päättyy tuotteen ja asiakkaiden palautusten tukemiseen. Se on tarpeeksi huono, että asiakkaan on palautettava tuote, ja vielä pahempaa, jos se johtuu yrityksen virheestä. Tätä palautusprosessia kutsutaan usein käänteiseksi logistiikkaksi, ja yrityksen on varmistettava, että sillä on valmiudet vastaanottaa palautetut tuotteet ja määrittää palautukset oikein. Suorittaapa yritys tuotteen takaisinvetoa tai asiakas ei yksinkertaisesti ole tyytyväinen tuotteeseen, kauppa asiakkaan kanssa on korjattava.
Monet pitävät asiakaspalautuksia asiakkaan ja yrityksen välisenä vuorovaikutuksena. Erittäin tärkeä osa asiakkaiden palautuksia on kuitenkin yritysten välinen viestintä viallisten tuotteiden, vanhentuneiden tai vaatimustenvastaisten tuotteiden tunnistamiseksi. Jos asiakkaan palautuksen taustalla olevaa syytä ei käsitellä, toimitusketjun hallintaprosessi on epäonnistunut ja tulevat palautukset todennäköisesti jatkuvat.
SCM vs. Supply Chains
Toimitusketju on yksilöiden, yritysten, resurssien, toimintojen ja teknologioiden verkosto, jota käytetään tuotteen tai palvelun valmistukseen ja myyntiin . Toimitusketju alkaa raaka-aineiden toimittamisesta toimittajalta valmistajalle ja päättyy valmiin tuotteen tai palvelun toimittamiseen loppukuluttajalle.
SCM valvoo jokaista yrityksen tuotteen tai palvelun kosketuspistettä alkuperäisestä luomisesta lopulliseen myyntiin. Koska toimitusketjussa on niin monia paikkoja, jotka voivat lisätä arvoa tehokkuuden ansiosta tai menettää arvoa kasvaneiden kulujen vuoksi, oikea SCM voi lisätä tuloja, vähentää kustannuksia ja vaikuttaa yrityksen tulokseen.
Toimitusketjumallien tyypit
Toimitusketjun hallinta ei näytä samalta kaikille yrityksille. Jokaisella yrityksellä on omat tavoitteensa, rajoitteensa ja vahvuutensa, jotka muokkaavat sen SCM-prosessin näyttämistä. Yleensä on olemassa kuusi erilaista ensisijaista mallia, joita yritys voi omaksua ohjaamaan toimitusketjun hallintaprosessejaan.
Continuous Flow -malli: Yksi perinteisemmistä toimitusketjumenetelmistä, tämä malli on usein paras kypsillä aloilla. Jatkuvan virtauksen malli perustuu siihen, että valmistaja tuottaa samaa tuotetta yhä uudelleen ja odottaa, että asiakkaiden kysyntä vaihtelee vähän.
Ketterä malli: Tämä malli sopii parhaiten yrityksille, joilla on arvaamaton kysyntä tai asiakkaiden tilaamia tuotteita. Tämä malli asettaa etusijalle joustavuuden, sillä yrityksellä voi olla erityinen tarve milloin tahansa ja sen on oltava valmis kääntymään sen mukaisesti.
Nopea malli: Tämä malli korostaa tuotteen nopeaa kiertokulkua lyhyellä elinkaarilla. Nopealla ketjumallilla yritys pyrkii hyödyntämään trendin, valmistamaan nopeasti tavarat ja varmistamaan, että tuote on myyty loppuun ennen trendin loppumista.
Joustava malli: Joustava malli toimii parhaiten yrityksille, joihin kausivaihtelu vaikuttaa. Joillakin yrityksillä voi olla paljon korkeammat kysyntävaatimukset sesongin aikana ja alhaiset volyymivaatimukset toisissa. Joustava toimitusketjun hallintamalli varmistaa, että tuotantoa voidaan helposti nostaa tai lopettaa.
Tehokas malli: Yrityksille, jotka kilpailevat toimialoilla, joilla on erittäin tiukat voittomarginaalit, yritys voi pyrkiä saamaan etua tekemällä toimitusketjun hallintaprosessistaan tehokkaimman. Tämä sisältää laitteiden ja koneiden hyödyntämisen ihanteellisilla tavoilla sekä varastonhallinnan ja tilausten tehokkaan käsittelyn.
Muokattu malli: Jos jokin yllä olevista malleista ei sovi yrityksen tarpeisiin, se voi aina kääntyä mukautetun mallin puoleen. Tämä koskee usein pitkälle erikoistuneita teollisuudenaloja, joilla on korkeat tekniset vaatimukset, kuten autonvalmistajat.
Esimerkki SCM:stä
Walgreens Boots Alliance Inc. ymmärsi SCM:n merkityksen liiketoiminnalleen ja päätti muuttaa toimitusketjuaan investoimalla teknologiaan virtaviivaistaakseen koko prosessia. Yritys on usean vuoden ajan investoinut ja uudistanut toimitusketjun hallintaprosessiaan. Walgreens pystyi käyttämään big dataa parantamaan ennustekykyään ja hallita paremmin myynti- ja varastonhallintaprosesseja.
Tämä sisältää vuoden 2019 ensimmäisen toimitusketjun johtajan Colin Nelsonin lisäämisen. Hänen tehtävänsä on lisätä asiakastyytyväisyyttä, kun yritys lisää digitaalista läsnäoloaan. Sen lisäksi vuonna 2021 se ilmoitti tarjoavansa ilmaisen kahden tunnin toimituksen samana päivänä 24 000 tuotteelle myymälöissään.
Kohokohdat
Toimitusketjun hallinta (SCM) on keskitettyä tavara- ja palveluvirtojen hallintaa ja sisältää kaikki prosessit, jotka muuttavat raaka-aineita lopputuotteiksi.
Hallinnoimalla toimitusketjua yritykset voivat leikata ylimääräisiä kustannuksia ja toimittaa tuotteet kuluttajalle nopeammin ja tehokkaammin.
SCM:n viisi kriittisintä elementtiä ovat strategian kehittäminen, raaka-aineiden hankinta, tuotanto, jakelu ja palautukset.
Hyvä toimitusketjun hallinta pitää yritykset poissa otsikoista ja kalliista takaisinkutsuista ja oikeudenkäynneistä.
Toimitusketjun johtajan tehtävänä on hallita ja vähentää kustannuksia sekä välttää toimituspulaa.
UKK
Mikä markkinointimixin elementti käsittelee toimitusketjun hallintaa?
Paikka on markkinointimix-elementti, joka käsittelee toimitusketjun hallintaa, koska se sisältää prosesseja, jotka vievät tavarat ja palvelut niiden raakaalustasta lopulliseen määränpäähän – asiakkaaseen.
Mikä on toimitusketjun hallintaesimerkki?
Toimitusketjun hallinta on käytäntöä, jossa koordinoidaan erilaisia toimintoja, joita tarvitaan tavaroiden ja palveluiden tuottamiseen ja toimittamiseen yrityksen asiakkaille. Esimerkkejä toimitusketjun toiminnoista voivat olla suunnittelu, viljely, valmistus, pakkaus tai kuljetus.
Miksi toimitusketjun hallinta on tärkeää?
Toimitusketjun hallinta on tärkeää, koska se voi auttaa saavuttamaan useita liiketoimintatavoitteita. Esimerkiksi valmistusprosessien hallinta voi parantaa tuotteiden laatua, vähentää takaisinkutsujen ja oikeudenkäyntien riskiä ja auttaa rakentamaan vahvaa kuluttajabrändiä. Samaan aikaan toimitusmenettelyjen hallinta voi parantaa asiakaspalvelua välttämällä kalliita puutteita tai varaston ylitarjontaa. Kaiken kaikkiaan toimitusketjun hallinta tarjoaa yrityksille useita mahdollisuuksia parantaa voittomarginaalia ja on erityisen tärkeä suurille ja kansainvälisille yrityksille.
Mitkä ovat toimitusketjun hallinnan 5 elementtiä?
Toimitusketjun hallinnassa on viisi avainelementtiä – suunnittelu, raaka-aineiden hankinta, valmistus, toimitus ja palautukset. Suunnitteluvaiheessa tarkoitetaan kokonaisstrategian kehittämistä toimitusketjulle, kun taas muut neljä elementtiä ovat erikoistuneet suunnitelman toteuttamisen avainvaatimuksiin. Yritysten on kehitettävä asiantuntemusta kaikissa viidessä elementissä, jotta niillä on tehokas toimitusketju ja vältytään kalliilta pullonkaulilta.
Miten etiikka ja toimitusketjun hallinta liittyvät toisiinsa?
Etiikasta on tullut yhä tärkeämpi osa toimitusketjun hallintaa, niin että syntyi joukko periaatteita nimeltä toimitusketjun etiikka. Kuluttajat ja sijoittajat panostavat siihen, miten yritykset tuottavat tuotteitaan, kohtelevat työvoimaansa ja suojelevat ympäristöä. Tämän seurauksena yritykset reagoivat toimenpiteisiin jätteen vähentämiseksi, työolojen parantamiseksi ja ympäristövaikutusten vähentämiseksi.
