Bilik pameran
Apakah Bilik Pameran?
Istilah bilik pameran merujuk kepada amalan mengunjungi kedai runcit batu bata dan mortar untuk menyelidik barangan sebelum membelinya dalam talian untuk harga yang lebih rendah. Amalan ini membolehkan individu melihat, menyentuh dan menguji produk sebelum mereka membelanjakan wang mereka, terutamanya untuk produk berharga lebih tinggi. Bilik pameran menjadi lebih kerap dengan peningkatan telefon pintar dan peranti mudah alih. Peruncit dalam talian dan pengguna kedua-duanya mendapat manfaat daripada ruang pameran kerana harga kompetitif yang ditawarkan untuk produk yang sama seperti peruncit tradisional.
Cara Bilik Pameran Berfungsi
Sebelum era digital, pengguna perlu mengunjungi kedai runcit tradisional untuk membuat pembelian. Pembeli berjimat cermat yang mencari tawaran terpaksa melawat lebih daripada satu kedai untuk mendapatkan produk yang mereka inginkan pada harga terbaik. Tetapi peningkatan peranti mudah alih dan membeli-belah dalam talian mengubah cara pengguna membeli-belah.
Pengguna mungkin masih perlu melawat peruncit atas pelbagai sebab sebelum mereka membuat pembelian. Sebagai contoh, seseorang yang ingin membeli pakaian mungkin perlu mencuba sepasang seluar jeans untuk memastikan mereka membeli saiz yang betul. Atau mereka mungkin ingin menguji sofa di perabot atau gedung membeli-belah sebelum membuat pembelian yang begitu besar.
Pergi ke kedai membolehkan pelanggan menguji produk seperti ini sebelum membuat keputusan untuk membelinya. Ia juga membenarkan mereka ke kedai perbandingan—walaupun semasa mereka berada di kedai. Dengan pergi ke dalam talian, pembeli boleh menyemak peruncit mana yang mempunyai harga terbaik. Ini dirujuk sebagai bilik pameran. Bilik pameran membolehkan seseorang individu membuat pembelian pada harga terbaik pada masa yang tepat.
Peruncit dalam talian mendapat manfaat paling banyak daripada ruang pameran kerana mereka boleh menawarkan penghantaran percuma pada harga pembelian tertentu atau kepada pengguna yang dihargai. Sebagai contoh, Amazon (AMZN) menawarkan penghantaran percuma kepada pelanggan Prime. Peruncit khusus seperti kedai elektronik, cenderung menjadi yang paling terdedah. Pengguna masih ingin menguji barangan jenis ini sebelum mereka membeli. Kedai buku juga menderita—terutamanya kedai bebas yang harganya mungkin lebih tinggi daripada peruncit dalam talian.
Peruncit dalam talian boleh menawarkan harga yang lebih baik untuk produk yang sama kerana overhed yang lebih rendah dan, dalam kebanyakan kes, mungkin tidak mengenakan cukai jualan kepada pengguna.
Pertimbangan Khas
Untuk memerangi pengaruh peruncit dalam talian yang semakin meningkat, peruncit bata-dan-mortar, seperti Walmart (WMT) dan Target (TGT), menggunakan beberapa taktik pemasaran yang berbeza, termasuk pengambilan dalam kedai untuk pembelian dalam talian. Ini membantu mereka mengelakkan caj penghantaran semasa mereka menawarkan produk terpilih secara eksklusif di kedai fizikal. Taktik lain termasuk:
pengalaman dalam kedai yang lebih baik
padanan harga
membeli dalam talian tetapi menguji di kedai
membenarkan pemulangan dan pertukaran dalam kedai untuk pembelian dalam talian
pengambilan di tepi jalan, biasa semasa wabak COVID-19
Kedai dan butik yang lebih kecil mesti memerangi ruang pameran dengan cara yang lebih kreatif. Contoh ini mungkin termasuk mengadakan jualan istimewa,. menjual barangan dalam kedai melalui tapak web mereka, mewujudkan kelab keahlian dan mempromosikan budaya tempatan kedai.
Bilik Pameran lwn Bilik Sesawang
Sesetengah pengguna mungkin ingin menyelidik pembelian mereka dalam talian tetapi masih membelinya di kedai. Ini dipanggil bilik web. Ia adalah bertentangan dengan bilik pameran dan juga dirujuk sebagai bilik pameran terbalik. Dengan bilik web, pengguna pergi ke dalam talian untuk menyelidik produk dan barangan lain. Tetapi daripada membeli melalui e-peruncit, mereka akhirnya pergi ke kedai bata-dan-mortar untuk menyemak dan membuat pembelian terakhir mereka.
Sorotan
Fenomena ini menjadi popular berikutan kebangkitan e-dagang dan peranti mudah alih.
Sesetengah produk masih memerlukan pengguna pergi ke kedai untuk mengujinya, seperti pakaian, perabot dan elektronik.
Peruncit dalam talian mendapat manfaat dan boleh menawarkan penghantaran percuma kepada pengguna mereka.
Peruncit bata dan mortar bertindak balas, menawarkan pengambilan dalam kedai, pengalaman dalam kedai yang lebih baik dan padanan harga.
Bilik pameran ialah amalan mengunjungi kedai runcit batu bata dan mortar untuk menyelidik barangan sebelum membelinya dalam talian untuk harga yang lebih rendah.
