showrooming

Vad är Showrooming?

Termen showrooming hänvisar till praxis att besöka fysiska butiker för att undersöka varor innan du köper den online till ett lägre pris. Metoden tillåter individer att titta, röra och testa produkter innan de spenderar sina pengar, särskilt för dyrare produkter. Showrooming har blivit vanligare med framväxten av smartphones och mobila enheter. Online-återförsäljare och konsumenter gynnas båda av showrooming på grund av de konkurrenskraftiga priser som erbjuds för samma produkter som traditionella återförsäljare.

Hur Showrooming fungerar

Före den digitala eran behövde konsumenter besöka traditionella butiker för att göra inköp. Sparsamma shoppare som letade efter en affär var tvungna att besöka mer än en butik för att få de produkter de ville ha till bästa pris. Men uppkomsten av mobila enheter och onlineshopping förändrade hur konsumenterna handlar.

Konsumenter kan fortfarande behöva besöka återförsäljare av olika anledningar innan de gör inköp. Till exempel kan någon som vill köpa kläder behöva prova ett par jeans för att säkerställa att de köper rätt storlek. Eller så kanske de vill testa en soffa på en möbel eller ett varuhus innan de bestämmer sig för ett så stort köp.

Att gå in i en butik låter kunderna testa produkter som dessa innan de fattar beslutet att köpa dem. Det tillåter dem också att jämföra butiken – även när de är i butiken. Genom att gå online kan shoppare kolla vilken återförsäljare som har det bästa priset. Detta kallas showrooming. Showrooming gör det möjligt för en individ att göra inköp till bästa pris vid det exakta ögonblicket.

Näthandlare drar mest nytta av showrooming eftersom de kan erbjuda fri frakt över ett visst inköpspris eller till uppskattade konsumenter. Till exempel erbjuder Amazon (AMZN) gratis frakt till Prime-kunder. Specialhandlare som elektronikbutiker tenderar att vara de mest sårbara. Konsumenter vill fortfarande testa denna typ av varor innan de köper. Bokhandlar lider också - särskilt oberoende butiker vars priser kan vara högre än online-återförsäljare.

Online-återförsäljare kan erbjuda bättre priser för samma produkter på grund av lägre omkostnader och, i de flesta fall, kanske inte debiterar konsumenterna moms.

Särskilda överväganden

För att bekämpa den växande inflytandet av online-återförsäljare använder fysiska återförsäljare, såsom Walmart (WMT) och Target (TGT), ett antal olika marknadsföringstaktiker, inklusive hämtning i butik för onlineköp. Detta hjälper dem att undvika fraktkostnader medan de erbjuder utvalda produkter uteslutande i fysiska butiker. Andra taktiker inkluderar:

• bättre upplevelser i butik

• prismatchning

• köper online men testar i butik

• tillåter returer och byten i butik för onlineköp

• hämtning vid trottoarkanten, vanligt under covid-19-pandemin

Mindre butiker och butiker måste bekämpa showrooming på mer kreativa sätt. Exempel på detta kan vara att hålla speciella försäljningar,. sälja varor i butik via deras webbplats, skapa medlemsklubbar och främja en lokal kultur i butiken.

Showrooming vs. Webrooming

Vissa konsumenter kanske gillar att undersöka sina inköp online men ändå köpa dem i butik. Detta kallas webbruming. Det är raka motsatsen till showrooming och kallas även omvänd showrooming. Med webrooming går en konsument online för att undersöka produkter och andra varor. Men i stället för att köpa via en e-handlare, går de till en fysisk butik för att granska och göra sitt slutliga köp.

##Höjdpunkter

– Det här fenomenet har blivit populärt efter framväxten av e-handel och mobila enheter.

– Vissa produkter kräver fortfarande att konsumenterna går in i en butik för att testa dem, till exempel kläder, möbler och elektronik.

• Näthandlare drar nytta av och kan erbjuda gratis frakt till sina konsumenter.

• Fysiska återförsäljare svarar och erbjuder hämtning i butik, bättre butiksupplevelser och prismatchning.

• Showrooming är praxis att besöka fysiska butiker för att undersöka varor innan du köper den online till ett lägre pris.