Salgsmøte
Hva er et salgsmøte?
Vanligvis refererer et salgsmøte til en samling eller et forum planlagt av selskapets salgsavdeling. Teammedlemmer kan diskutere salgspolitikk og -prosedyrer, insentiver eller et av selskapets produkter eller tjenester. Salgsmøter er en viktig del av salgsprosessen fordi de er utformet for å bistå i utviklingen av produkter og tjenester samtidig som man bygger relasjoner, identifiserer mangler og behov og skisserer produktets fordeler.
Hvordan salgsmøter fungerer
Et salgsmøte er en samling planlagt av selskapets salgssjefer eller andre ledere. Parter som er involvert i disse møtene inkluderer medlemmer av salgsavdelingen, annet nøkkelpersonell i selskapet, utviklere og produsenter. Møtet kan også delta av nye og/eller eksisterende kunder.
Salgsmøter er planlagt av en rekke årsaker. Formålet med et salgsmøte avhenger av type bedrift. De kan brukes som en måte å:
Motivere ansatte, anerkjenne toppprestasjoner og sette avdelingsmål
Diskuter nye produkter og tjenester under utvikling, og gi produktoppdateringer
Identifisere utfordringer og problemer i avdelingen
Overvinne mangler i salgstall
Utvikle strategier og forbedringer for nye og eksisterende produkter
Gi nye og eksisterende kunder bedrifts- og produktkunnskap og en presentasjon av fordelene selskapet tilbyr
For eksempel kan finansinstitusjoner planlegge salgsmøter som involverer personlige økonomiske planleggere for å diskutere pensjoneringsmål, bygge rapport og forklare hvordan investeringsproduktene og fondsforvaltningen vil oppfylle målene til den potensielle kunden. Teknologiselskaper kan planlegge salgsmøter med sine ansatte for å demonstrere nye produkter og tjenester slik at de er bedre i stand til å selge dem til allmennheten.
Salgsmøter, eller salgskonferanser, er ikke alltid strukturert i et formelt presentasjonsformat. De kan finne sted i uformelle omgivelser, for eksempel en-til-en-samtaler eller til og med konferansesamtaler. Og takket være internett kan salgsmøter også holdes online via videokonferansesider som Zoom, Skype eller Webex – så lenge deltakerne har tilgang til en datamaskin eller annen enhet og en pålitelig internettforbindelse.
78 %
Antall selskaper som stolte på videosamtaler for teammøter i en 2019-undersøkelse fra Lifesize. I 2021 er det trolig enda høyere.
Spesielle hensyn
Salgsledere og andre avdelingsledere må imidlertid veie fordelene ved å holde salgsmøter, fordi de kan være kostbare. Salgskonferanser bør holdes sparsomt og kun når det er nødvendig. Selv om de i teorien kan hjelpe avdelingen, kan overplanlegging av disse møtene ofte begrense produktiviteten - spesielt hvis de holdes regelmessig. Det er fordi jo mer tid teammedlemmene bruker på møter, jo mindre tid har de til å faktisk være på jobben.
Å planlegge for mange salgsmøter kan være kostbart og føre til tap i produktivitet.
Møter som holdes internt inkluderer vanligvis ikke kunder og ledes ofte av salgsledere eller ledere som fører tilsyn med salgsavdelingen til en organisasjon. Møtet kan inneholde oppdateringer om kampanjer for å presentere produkter og tjenester til kunder, introduksjon av nye markedsføringstiltak og andre elementer som kan påvirke salgsprosessen. For eksempel kan det hende at salgsteamet må oppdateres om hvordan man kan utnytte programvare for å koble til og oppmuntre salgsprospekter til å forplikte seg til et kjøp.
Personell fra andre avdelinger kan inkluderes i salgsmøter for å gi perspektiv på produktene som selges. Ikke-salgsmedarbeidere kan også bli med en salgsrepresentant når de presenterer et produkt til en potensiell kunde. For eksempel kan en selger ta med en teknisk ekspert for å hjelpe til med å demonstrere for kunden hvordan et produkt fungerer.
Det er ikke uvanlig at salgsmøter i bedrifter fremhever de beste i salgsteamet, og presenterer dem som eksempler for sine jevnaldrende. Salgsledere kan også bruke tiden til å diskutere hvordan salgsteamet nærmer seg kunder og måtene de prøver å overtale dem til å kjøpe tjenesten eller produktet. Det kan være ny veiledning om språket salgsteamet bør bruke når de diskuterer et potensielt salg med en prospekt. Instruksjoner om hvor ofte du skal kontakte salgsprospekter kan også skisseres.
Høydepunkter
- Deltakere inkluderer vanligvis salgsledere, annet firmapersonell, salgsteam og/eller kunder.
– Et salgsmøte er en samling eller et forum planlagt av en bedrifts salgsavdeling.
– Salgsmøter brukes ofte til å motivere ansatte, identifisere utfordringer, gi oppdateringer og gi nye og eksisterende kunder produktkunnskap.
