Spotkanie sprzedażowe
Co to jest spotkanie sprzedażowe?
Ogólnie rzecz biorąc, spotkanie sprzedażowe odnosi się do spotkania lub forum zaplanowanego przez dział sprzedaży firmy. Członkowie zespołu mogą omawiać zasady i procedury sprzedaży, zachęty lub jeden z produktów lub usług firmy. Spotkania sprzedażowe są ważną częścią procesu sprzedaży, ponieważ mają na celu pomoc w rozwoju produktów i usług przy jednoczesnym budowaniu relacji, identyfikowaniu braków i potrzeb oraz przedstawianiu korzyści produktu.
Jak działają spotkania sprzedażowe
Spotkanie sprzedażowe to spotkanie zaplanowane przez kierowników sprzedaży firmy lub innych dyrektorów. Strony zaangażowane w te spotkania to członkowie działu sprzedaży, inni kluczowi pracownicy firmy, programiści i producenci. W spotkaniu mogą również uczestniczyć nowi i/lub obecni klienci.
Spotkania sprzedażowe są zaplanowane z różnych powodów. Cel spotkania sprzedażowego zależy od rodzaju firmy. Mogą służyć jako sposób na:
Motywuj pracowników, doceniaj najlepszych pracowników i wyznaczaj cele działu
Omów nowe produkty i usługi w fazie rozwoju oraz przekaż aktualizacje produktów
Zidentyfikuj wyzwania i problemy w dziale
Pokonaj braki w wynikach sprzedaży
Opracuj strategie i ulepszenia dla nowych i istniejących produktów
Zapewnienie nowym i obecnym klientom wiedzy o firmie i produkcie oraz prezentacja korzyści oferowanych przez firmę
Na przykład instytucje finansowe mogą planować spotkania sprzedażowe z udziałem osobistych planistów finansowych w celu omówienia celów emerytalnych, budowania relacji i wyjaśniania, w jaki sposób produkty inwestycyjne i zarządzanie funduszami spełnią cele potencjalnego klienta. Firmy technologiczne mogą planować spotkania sprzedażowe ze swoimi pracownikami w celu prezentacji nowych produktów i usług, aby móc lepiej sprzedawać je ogółowi społeczeństwa.
Spotkania sprzedażowe lub konferencje sprzedażowe nie zawsze mają formę formalnej prezentacji. Mogą odbywać się w nieformalnych sytuacjach, takich jak rozmowy jeden na jednego, a nawet połączenia konferencyjne. A dzięki internetowi spotkania sprzedażowe mogą odbywać się również online za pośrednictwem witryn wideokonferencyjnych,. takich jak Zoom, Skype lub Webex — o ile uczestnicy mają dostęp do komputera lub innego urządzenia i niezawodnego połączenia internetowego.
78%
Liczba firm, które polegały na rozmowach wideo podczas spotkań zespołu w ankiecie przeprowadzonej w 2019 r. przez Lifesize. W 2021 jest prawdopodobnie jeszcze wyższy.
Uwagi specjalne
Menedżerowie sprzedaży i inni szefowie działów muszą jednak rozważyć korzyści płynące z organizowania spotkań sprzedażowych, ponieważ mogą one być kosztowne. Konferencje sprzedażowe powinny odbywać się oszczędnie i tylko wtedy, gdy jest to konieczne. Chociaż teoretycznie mogą one pomóc działowi, nadmierne planowanie tych spotkań może często ograniczać produktywność — zwłaszcza jeśli odbywają się one regularnie. Dzieje się tak, ponieważ im więcej czasu członkowie zespołu spędzają na spotkaniach, tym mniej czasu muszą faktycznie być w pracy.
Planowanie zbyt wielu spotkań sprzedażowych może być kosztowne i prowadzić do spadku wydajności.
Spotkania odbywające się wewnętrznie na ogół nie obejmują klientów i często są prowadzone przez menedżerów sprzedaży lub kierownictwo, które nadzoruje dział sprzedaży w organizacji. Spotkanie może zawierać aktualizacje dotyczące kampanii prezentujących produkty i usługi klientom, wprowadzenie nowych działań marketingowych i inne elementy, które mogą wpłynąć na proces sprzedaży. Na przykład zespół sprzedaży może wymagać szybkiego zapoznania się z tym, jak wykorzystać oprogramowanie do łączenia się z potencjalnymi klientami i zachęcania ich do zakupu.
Personel z innych działów może być uwzględniony w spotkaniach sprzedażowych, aby zwiększyć perspektywę na sprzedawane produkty. Pracownicy spoza działu sprzedaży mogą również dołączyć do przedstawiciela handlowego podczas prezentacji produktu potencjalnemu klientowi. Na przykład sprzedawca może zabrać ze sobą eksperta technicznego, który pomoże zademonstrować klientowi, jak działa produkt.
Często zdarza się, że na spotkaniach sprzedażowych w firmach zwraca się uwagę na najlepszych pracowników zespołu sprzedażowego, przedstawiając ich jako przykład swoim kolegom. Menedżerowie sprzedaży mogą również wykorzystać czas na omówienie tego, w jaki sposób zespół sprzedaży podchodzi do klientów i jak starają się przekonać ich do zakupu usługi lub produktu. Mogą pojawić się nowe wskazówki dotyczące języka, którego zespół sprzedaży powinien używać podczas omawiania potencjalnej sprzedaży z potencjalnym klientem. Mogą być również przedstawione instrukcje, jak często kontaktować się z potencjalnymi klientami.
Przegląd najważniejszych wydarzeń
Uczestnikami są zazwyczaj kierownicy sprzedaży, inny personel firmy, zespoły sprzedaży i/lub klienci.
Spotkanie handlowe to spotkanie lub forum zaplanowane przez dział sprzedaży firmy.
Spotkania sprzedażowe są często wykorzystywane do motywowania pracowników, identyfikowania wyzwań, przekazywania aktualizacji oraz przekazywania nowym i obecnym klientom wiedzy o produktach.
