Myyntitapaaminen
Mikä on myyntikokous?
Yleensä myyntikokouksella tarkoitetaan yrityksen myyntiosaston suunnittelemaa kokoontumista tai foorumia. Tiimin jäsenet voivat keskustella myyntipolitiikoista ja -menettelyistä, kannustimista tai jostakin yrityksen tuotteista tai palveluista. Myyntitapaamiset ovat tärkeä osa myyntiprosessia, koska ne on suunniteltu auttamaan tuotteiden ja palveluiden kehittämisessä samalla kun luodaan suhteita, tunnistetaan puutteita ja tarpeita sekä hahmotellaan tuotteen etuja.
Kuinka myyntikokoukset toimivat
Myyntikokous on yrityksen myyntipäälliköiden tai muiden johtajien suunnittelema kokoontuminen. Näissä kokouksissa mukana ovat myyntiosaston jäsenet, muut yrityksen avainhenkilöt, kehittäjät ja valmistajat. Kokoukseen voivat osallistua myös uudet ja/tai nykyiset asiakkaat.
Myyntitapaamisia järjestetään useista syistä. Myyntitapaamisen tarkoitus riippuu yrityksen tyypistä. Niitä voidaan käyttää tapana:
Motivoi henkilöstöä, tunnusta huippuosaajia ja aseta osastotavoitteita
Keskustele uusista kehitteillä olevista tuotteista ja palveluista sekä anna tuotepäivityksiä
Tunnista osaston haasteet ja ongelmat
Myyntilukujen puutteiden korjaaminen
Kehittää strategioita ja parannuksia uusille ja olemassa oleville tuotteille
Tarjoa uusille ja olemassa oleville asiakkaille yritys- ja tuotetietoa sekä esittely yrityksen tarjoamista eduista
Rahoituslaitokset voivat esimerkiksi järjestää myyntitapaamisia, joihin osallistuu henkilökohtaisia taloussuunnittelijoita,. keskustellakseen eläkkeelle jäämistavoitteista, rakentaakseen suhdetta ja selittääkseen, kuinka sijoitustuotteet ja rahastonhoito täyttävät potentiaalisen asiakkaan tavoitteet. Teknologiayritykset voivat järjestää myyntitapaamisia henkilöstönsä kanssa tarjotakseen esittelyjä uusista tuotteista ja palveluista, jotta ne voivat paremmin myydä niitä suurelle yleisölle.
Myyntikokouksia tai myyntikonferenssia ei aina järjestetä muodolliseen esitysmuotoon. Ne voivat tapahtua epävirallisissa ympäristöissä, kuten kahdenkeskisissä keskusteluissa tai jopa neuvottelupuheluissa. Ja Internetin ansiosta myyntikokouksia voidaan pitää myös verkossa videoneuvottelusivustojen,. kuten Zoom, Skype tai Webex, kautta – kunhan osallistujilla on pääsy tietokoneeseen tai muuhun laitteeseen ja luotettava internetyhteys.
78 %
Niiden yritysten määrä, jotka luottivat videopuheluihin tiimikokouksissa Lifesizen vuoden 2019 kyselyssä. Vuonna 2021 se on todennäköisesti vielä korkeampi.
Erityisiä huomioita
Myyntipäälliköiden ja muiden osastopäälliköiden on kuitenkin punnittava myyntikokousten järjestämisen etuja, koska ne voivat olla kalliita. Myyntikonferensseja tulee järjestää säästeliäästi ja vain tarvittaessa. Vaikka kokoukset voivat teoriassa auttaa osastoa, niiden liiallinen ajoittaminen voi usein rajoittaa tuottavuutta – varsinkin jos niitä pidetään säännöllisesti. Tämä johtuu siitä, että mitä enemmän tiimin jäsenet viettävät aikaa kokouksissa, sitä vähemmän heillä on aikaa olla töissä.
Liian monen myyntitapaamisen ajoittaminen voi olla kallista ja johtaa tuottavuuden laskuun.
Sisäisesti pidettyihin kokouksiin ei yleensä osallistu asiakkaita, ja niitä johtavat usein myyntipäälliköt tai johtajat, jotka valvovat organisaation myyntiosastoa. Kokouksessa voi olla päivityksiä kampanjoista, joilla tuotteita ja palveluita esitellään asiakkaille, uusien markkinointitoimenpiteiden käyttöönotosta ja muista myyntiprosessiin mahdollisesti vaikuttavista elementeistä. Esimerkiksi myyntitiimiä on ehkä opastettava nopeuttamaan ohjelmistojen hyödyntämistä yhteydenpitoon ja myyntimahdollisuuksien kannustamiseen sitoutumaan ostoon.
Muiden osastojen henkilöstöä voidaan ottaa mukaan myyntitapaamisiin lisäämään perspektiiviä myytäviin tuotteisiin. Myyntihenkilöstö voi myös liittyä myyntiedustajaan esitellessään tuotetta potentiaaliselle asiakkaalle. Myyjä voi esimerkiksi tuoda mukanaan teknisen asiantuntijan auttamaan esittelemään asiakkaalle, miten tuote toimii.
Ei ole harvinaista, että yritysten sisäisissä myyntitapaamisissa tuodaan esille myyntitiimin huippuosaajia esitellen heitä esimerkkeinä kollegoilleen. Myyntipäälliköt voivat myös käyttää aikaa keskustellakseen siitä, kuinka myyntitiimi lähestyy asiakkaita ja miten he yrittävät saada heidät ostamaan palvelun tai tuotteen. Saattaa olla uusia ohjeita siitä kielestä, jota myyntitiimin tulee käyttää keskustellessaan mahdollisesta myynnistä mahdollisen asiakkaan kanssa. Saatat myös antaa ohjeita siitä, kuinka usein otat yhteyttä myyntimahdollisuuksiin.
Kohokohdat
Osallistujat ovat yleensä myyntipäälliköitä, muuta yrityksen henkilökuntaa, myyntitiimiä ja/tai asiakkaita.
Myyntikokous on yrityksen myyntiosaston suunnittelema kokoontuminen tai foorumi.
Myyntitapaamisia käytetään usein henkilöstön motivoimiseen, haasteiden tunnistamiseen, päivitysten antamiseen sekä uusien ja olemassa olevien asiakkaiden tuoteosaamisen tarjoamiseen.
