Клиент для клиента (C2C)

Что такое клиент для клиента (C2C)?

Клиент для клиента (C2C) — это бизнес-модель , в которой клиенты могут торговать друг с другом, как правило, в онлайн-среде. Две реализации рынков C2C — это аукционы и тематическая реклама. Популярность маркетинга C2C резко возросла с появлением Интернета и таких компаний, как eBay, Etsy и Craigslist.

Как работает клиент для клиента (C2C)

C2C представляет собой рыночную среду, в которой один клиент покупает товары у другого клиента, используя сторонний бизнес или платформу для облегчения транзакции. Компании C2C — это тип бизнес-модели, возникший вместе с технологиями электронной коммерции и экономикой совместного использования.

Клиенты получают выгоду от конкуренции за продукты и часто находят товары, которые трудно найти в другом месте. Кроме того, маржа может быть выше, чем у традиционных методов ценообразования для продавцов, поскольку затраты минимальны из-за отсутствия розничных или оптовых торговцев. Сайты C2C удобны тем, что нет необходимости посещать обычный магазин. Продавцы размещают свои товары в Интернете, и покупатели приходят к ним.

« Эффект Amazon » назван в честь популярного глобального интернет-магазина и относится к конкурентным преимуществам, достигнутым предприятиями электронной коммерции, поскольку все больше покупателей совершают покупки в Интернете, а не в обычных магазинах.

Типы бизнеса «клиент-клиент» (C2C)

Craigslist — это платформа электронной коммерции, которая объединяет людей, рекламирующих товары, услуги или ситуации. Craigslist не только предоставляет платформу для покупки, продажи и торговли продуктами, но и ежемесячно публикует тематические объявления, такие как возможности трудоустройства и списки недвижимости. Эта платформа требует, чтобы продавец доставлял товары непосредственно покупателю лично.

Etsy позволяет владельцам компаний создавать собственные веб-сайты, на которых они могут продавать свою продукцию потребителям. Сайт C2C предлагает руководство и инструменты для развития бизнеса, стоимость которых варьируется в зависимости от стадии развития компании. Существует также приложение «Продать на Etsy», которое помогает эффективно управлять заказами, списками и запросами клиентов.

eBay предлагает два типа списков продуктов: товары с фиксированной ценой и товары с аукциона. Товары с фиксированной ценой можно быстро приобрести, нажав кнопку «Купить сейчас». На аукционных лотах есть кнопка «Разместить ставку» для ввода ставок и отображения текущей цены ставки. Эти предметы открыты для ставок в течение заранее определенного времени и объявляются «проданными» тому, кто предложит самую высокую цену.

Доход и рост рынка C2C

Веб-сайты C2C и аналогичные платформы зарабатывают деньги за счет комиссий, взимаемых с продавцов за выставление товаров на продажу, добавление рекламных функций и упрощение транзакций по кредитным картам. Эти транзакции C2C обычно связаны с бывшими в употреблении продуктами, проданными через систему объявлений или аукционов.

Прогнозируется, что рынок C2C будет расти в будущем из-за его рентабельности. Стоимость использования третьих лиц снижается, а количество продуктов, продаваемых потребителями, неуклонно растет. Ритейлеры считают это важной бизнес-моделью из-за популярности социальных сетей и других онлайн-каналов. Эти каналы демонстрируют определенные продукты, уже принадлежащие потребителям, и увеличивают спрос, что приводит к увеличению онлайн-трафика на платформах C2C.

Однако у C2C есть проблемы, такие как отсутствие контроля качества или гарантий оплаты. В некоторых случаях транзакции по кредитным картам практически не поддерживаются, хотя появление PayPal и других подобных платежных систем за последние годы помогло упростить платежи на платформах C2C.

Особые соображения

Рынок C2C со временем увеличился, так как все больше компаний вышли на рынок для облегчения транзакций C2C. Многие компании нацелены на нишевые рынки и перечисляют конкретные продукты, чтобы привлечь уникальных потребителей.

Торговая площадка C2C становится все более популярной среди продавцов, стремящихся максимизировать свой потенциал продаж, связываясь с клиентами, которых они иначе не смогли бы привлечь, используя традиционные методы продаж.

Онлайн-платформы, такие как Etsy, eBay и Craigslist, привлекают клиентов, которые могут найти практически любой продукт или услугу по цене, которую они готовы заплатить.

Особенности

• Клиент для клиента (C2C) — это бизнес-модель, которая позволяет клиентам торговать друг с другом, часто в онлайн-среде.

• C2C можно противопоставить бизнес-моделям B2C и B2B.

• У некоторых компаний C2C есть проблемы, такие как отсутствие контроля качества и гарантий оплаты.

• Предприятия C2C — это тип бизнес-модели, возникший вместе с технологиями электронной коммерции и экономикой совместного использования.

• Сайты онлайн-компаний C2C включают Craigslist, Etsy и eBay, которые продают товары или услуги через систему объявлений или аукционов.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Чем C2C отличается от P2P?

C2C означает «от клиента к клиенту»; P2P означает одноранговый. Обе концепции связаны с потребителями или отдельными лицами, имеющими дело друг с другом. Основное отличие состоит в том, что в случае C2C между покупателем и продавцом (или отправителем и получателем) стоит компания или другое третье лицо. На платформе P2P контрагенты взаимодействуют друг с другом напрямую, без посредника.

Каковы некоторые примеры компаний C2C?

В электронной коммерции некоторые громкие имена в C2C включают eBay, Etsy, Craigslist, Ali Express и Amazon Marketplace. Некоторые платежные компании C2C включают Venmo, Paypal и Zelle.

Что такое компания B2C?

Большинство компаний работают в сфере B2C (бизнес-потребитель). Это означает, что бизнес производит и продает продукт для домашнего потребления. Это отличается от B2B ( бизнес-бизнес ) или C2C (клиент-клиент).