Kund till kund (C2C)
Vad är kund till kund (C2C)?
Kund till kund (C2C) är en affärsmodell där kunder kan handla med varandra, vanligtvis i en onlinemiljö. Två implementeringar av C2C-marknader är auktioner och klassificerade annonser. C2C-marknadsföring har skjutit i höjden i popularitet med ankomsten av internet och företag som eBay, Etsy och Craigslist.
Hur kund till kund (C2C) fungerar
C2C representerar en marknadsmiljö där en kund köper varor från en annan kund med hjälp av en tredje parts företag eller plattform för att underlätta transaktionen. C2C-företag är en typ av affärsmodell som växte fram med e-handelsteknik och delningsekonomi.
Kunderna drar nytta av konkurrensen om produkter och hittar ofta varor som är svåra att hitta någon annanstans. Marginalerna kan också vara högre än traditionella prissättningsmetoder för säljare eftersom det finns minimala kostnader på grund av frånvaron av återförsäljare eller grossister. C2C-webbplatser är praktiska eftersom det inte finns något behov av att besöka en fysisk butik. Säljare listar sina produkter online, och köparna kommer till dem.
" Amazoneffekten " är uppkallad efter den populära globala online-återförsäljaren och hänvisar till de konkurrensmässiga vinster som e-handelsföretag har gjort när fler shoppare köper online istället för att handla i fysiska butiker.
Typer av kund till kund (C2C)-företag
Craigslist är en e-handelsplattform som kopplar samman människor som annonserar produkter, tjänster eller situationer. Craigslist tillhandahåller inte bara en plattform för att köpa, sälja och handla med produkter utan publicerar månatliga radannonser, såsom anställningsmöjligheter och fastighetslistor. Denna plattform kräver att säljaren levererar varor direkt till köparen personligen.
Etsy låter företagsägare skapa sin egen webbplats där de kan marknadsföra sina produkter till konsumenter. C2C-webbplatsen erbjuder vägledning och verktyg för att växa en verksamhet som varierar i pris beroende på företagets utvecklingsstadium. Det finns också en "Sälj på Etsy"-app som hjälper till att hantera beställningar, listor och kundförfrågningar effektivt.
eBay har två typer av produktlistor: föremål med fast pris och auktionsföremål. Fastprisvaror kan köpas snabbt genom att klicka på knappen Köp nu. Auktionsobjekt har en Lägg bud-knapp för att lägga in bud och visa ett aktuellt budpris. Dessa föremål är öppna för bud under en förutbestämd tid och förklaras "sålda" till högstbjudande.
Intäkter och tillväxt på C2C-marknaden
C2C-webbplatser och liknande plattformar tjänar pengar på avgifter som tas ut av säljare för att lista varor till försäljning, lägga till reklamfunktioner och underlätta kreditkortstransaktioner. Dessa C2C-transaktioner involverar vanligtvis använda produkter som säljs genom ett klassificerat eller auktionssystem.
C2C-marknaden förväntas växa i framtiden på grund av dess kostnadseffektivitet. Kostnaden för att använda tredje part minskar, och antalet produkter som säljs av konsumenter ökar stadigt. Återförsäljare anser att det är en viktig affärsmodell på grund av populariteten hos sociala medier och andra onlinekanaler. Dessa kanaler visar upp specifika produkter som redan ägs av konsumenter och ökar efterfrågan, vilket driver ökad onlinetrafik till C2C-plattformar.
C2C har dock problem som bristande kvalitetskontroll eller betalningsgarantier. I vissa fall finns det lite stöd för kreditkortstransaktioner, även om uppkomsten av PayPal och andra sådana betalningssystem under åren har hjälpt till att förenkla betalningar på C2C-plattformar.
Särskilda överväganden
C2C-marknaden har ökat med tiden, eftersom fler företag har tagit sig in i utrymmet för att underlätta C2C-transaktioner. Många företag riktar sig till nischmarknader och listar specifika produkter för att locka unika konsumenter.
C2C-marknaden ökar i popularitet bland säljare som vill maximera sin försäljningspotential genom att få kontakt med kunder som de annars inte skulle nå med traditionella försäljningsmetoder.
Onlineplattformar som Etsy, eBay och Craigslist tilltalar kunder som kan hitta mestadels vilken produkt eller tjänst som helst till ett pris de är villiga att betala.
Höjdpunkter
– Kund till kund (C2C) är en affärsmodell som gör det möjligt för kunder att handla med varandra, ofta i en onlinemiljö.
– C2C kan jämföras med B2C och B2B affärsmodeller.
– Vissa C2C-företag har problem, som bristande kvalitetskontroll och betalningsgarantier.
– C2C-företag är en typ av affärsmodell som växte fram med e-handelsteknik och delningsekonomi.
- Online C2C-företagssajter inkluderar Craigslist, Etsy och eBay, som säljer produkter eller tjänster genom ett klassificerat eller auktionssystem.
Vanliga frågor
Hur skiljer sig C2C från P2P?
C2C står för kund-till-kund; P2P står för peer-to-peer. Båda begreppen involverar konsumenter eller individer som har att göra med varandra. Den största skillnaden är att med C2C finns det ett företag eller annan tredje part mellan köparen och säljaren (eller avsändaren och mottagaren). I en P2P-plattform gör motparter transaktioner direkt med varandra utan den mellanhanden.
Vilka är några exempel på C2C-företag?
Inom e-handel inkluderar några stora namn i C2C eBay, Etsy, Craigslist, Ali Express och Amazon Marketplace. Vissa C2C-betalningsföretag inkluderar Venmo, Paypal och Zelle.
Vad är ett B2C-företag?
De flesta företag runt om är B2C (business-to-consumer). Det innebär att ett företag producerar och marknadsför en produkt för hushållens konsumtion. Detta skiljer sig från B2B ( business-to-business ) eller C2C (kund-till-kund).
