Klient do Klienta (C2C)

Czym jest klient do klienta (C2C)?

Klient do klienta (C2C) to model biznesowy, w którym klienci mogą handlować między sobą, zazwyczaj w środowisku internetowym. Dwa wdrożenia rynków C2C to aukcje i ogłoszenia drobne. Marketing C2C zyskał na popularności wraz z pojawieniem się Internetu i firm takich jak eBay, Etsy i Craigslist.

Jak działa klient do klienta (C2C)

C2C reprezentuje środowisko rynkowe, w którym jeden klient kupuje towary od innego klienta, korzystając z zewnętrznej firmy lub platformy w celu ułatwienia transakcji. Firmy C2C to rodzaj modelu biznesowego, który pojawił się wraz z technologią e-commerce i ekonomią współdzielenia.

Klienci czerpią korzyści z konkurencji o produkty i często znajdują przedmioty, które trudno znaleźć gdzie indziej. Ponadto marże dla sprzedawców mogą być wyższe niż w przypadku tradycyjnych metod wyceny, ponieważ koszty są minimalne z powodu braku sprzedawców detalicznych lub hurtowników. Witryny C2C są wygodne, ponieważ nie ma potrzeby odwiedzania sklepu stacjonarnego . Sprzedawcy wystawiają swoje produkty online, a kupujący do nich przychodzą.

„ Efekt Amazona ” nosi nazwę popularnego globalnego sprzedawcy internetowego i odnosi się do konkurencyjnych korzyści, jakie osiągnęły firmy e-commerce, ponieważ coraz więcej kupujących robi zakupy online zamiast w sklepach stacjonarnych.

Rodzaje firm od klientów do klientów (C2C)

Craigslist to platforma e-commerce, która łączy ludzi reklamujących produkty, usługi lub sytuacje. Craigslist nie tylko zapewnia platformę do kupowania, sprzedawania i handlu produktami, ale także publikuje comiesięczne ogłoszenia, takie jak oferty pracy i oferty nieruchomości. Ta platforma wymaga, aby sprzedający dostarczał przedmioty bezpośrednio do kupującego osobiście.

Etsy umożliwia właścicielom firm tworzenie własnych witryn internetowych, na których będą sprzedawać swoje produkty konsumentom. Witryna C2C oferuje wskazówki i narzędzia do rozwijania biznesu, których cena waha się w zależności od etapu rozwoju firmy. Dostępna jest również aplikacja „Sprzedaj z Etsy”, która pomaga sprawnie zarządzać zamówieniami, ofertami i zapytaniami klientów.

W serwisie eBay dostępne są dwa rodzaje aukcji produktów: przedmioty o stałej cenie i przedmioty aukcyjne. Przedmioty o ustalonej cenie można szybko kupić, wybierając przycisk Kup teraz. Przedmioty aukcji są wyposażone w przycisk Licytuj, który służy do wprowadzania ofert i wyświetla aktualną cenę oferty. Na te pozycje można składać oferty przez z góry określony czas i są deklarowane jako „sprzedane” temu, kto zaoferuje najwyższą cenę.

Przychody i rozwój rynku C2C

Witryny C2C i podobne platformy zarabiają na opłatach pobieranych od sprzedawców za wystawianie przedmiotów na sprzedaż, dodawanie funkcji promocyjnych i ułatwianie transakcji kartą kredytową. Te transakcje C2C zazwyczaj dotyczą używanych produktów sprzedawanych za pośrednictwem systemu ogłoszeniowego lub aukcyjnego.

Przewiduje się, że w przyszłości rynek C2C będzie się rozwijał ze względu na jego opłacalność. Koszty korzystania z usług firm trzecich spadają, a liczba produktów sprzedawanych przez konsumentów systematycznie rośnie. Detaliści uważają, że jest to niezbędny model biznesowy ze względu na popularność mediów społecznościowych i innych kanałów online. Kanały te prezentują konkretne produkty już posiadane przez konsumentów i zwiększają popyt, co prowadzi do zwiększonego ruchu internetowego na platformach C2C.

Jednak C2C ma problemy, takie jak brak kontroli jakości lub gwarancji płatności. W niektórych przypadkach obsługa transakcji kartami kredytowymi jest niewielka, chociaż pojawienie się PayPala i innych tego typu systemów płatniczych na przestrzeni lat pomogło uprościć płatności na platformach C2C.

Uwagi specjalne

Rynek C2C rozrósł się z czasem, ponieważ coraz więcej firm weszło w przestrzeń, aby ułatwić transakcje C2C. Wiele firm koncentruje się na rynkach niszowych i podaje określone produkty, aby przyciągnąć unikalnych konsumentów.

Rynek C2C zyskuje coraz większą popularność wśród sprzedawców, którzy chcą zmaksymalizować swój potencjał sprzedaży, łącząc się z klientami, do których w przeciwnym razie nie dotarliby przy użyciu tradycyjnych metod sprzedaży.

Platformy internetowe, takie jak Etsy, eBay i Craigslist, są atrakcyjne dla klientów, którzy mogą znaleźć głównie dowolny produkt lub usługę po cenie, którą są gotowi zapłacić.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Klient do klienta (C2C) to model biznesowy, który umożliwia klientom handel między sobą, często w środowisku online.

• C2C można zestawić z modelami biznesowymi B2C i B2B.

• Niektóre firmy C2C mają problemy, takie jak brak kontroli jakości i gwarancji płatności.

• Biznesy C2C to rodzaj modelu biznesowego, który pojawił się wraz z technologią e-commerce i ekonomią współdzielenia.

• Witryny internetowe firm C2C obejmują Craigslist, Etsy i eBay, które sprzedają produkty lub usługi za pośrednictwem systemu ogłoszeń lub aukcji.

FAQ

Czym C2C różni się od P2P?

C2C oznacza klienta do klienta; P2P oznacza peer-to-peer. Obie koncepcje dotyczą konsumentów lub osób zajmujących się sobą nawzajem. Główna różnica polega na tym, że w przypadku C2C pomiędzy kupującym a sprzedającym (lub nadawcą i odbiorcą) znajduje się firma lub inna osoba trzecia. Na platformie P2P kontrahenci dokonują transakcji bezpośrednio ze sobą bez pośrednika.

Jakie są przykłady firm C2C?

W handlu elektronicznym niektóre wielkie nazwiska w C2C to eBay, Etsy, Craigslist, Ali Express i Amazon Marketplace. Niektóre firmy płatnicze C2C to Venmo, Paypal i Zelle.

Co to jest firma B2C?

Większość firm to B2C (business-to-consumer). Oznacza to, że firma produkuje i sprzedaje produkt do konsumpcji w gospodarstwie domowym. Różni się to od B2B ( business-to-business ) lub C2C (customer-to-customer).