Müşteriden Müşteriye (C2C)
Müşteriden Müşteriye (C2C) Nedir?
Müşteriden müşteriye (C2C), müşterilerin genellikle çevrimiçi bir ortamda birbirleriyle ticaret yapabileceği bir iş modelidir . C2C pazarlarının iki uygulaması açık artırmalar ve sınıflandırılmış reklamlardır. C2C pazarlaması, internetin ve eBay, Etsy ve Craigslist gibi şirketlerin gelişiyle popülaritesini artırdı.
Müşteriden Müşteriye (C2C) Nasıl Çalışır?
C2C, bir müşterinin işlemi kolaylaştırmak için üçüncü taraf bir işletme veya platform kullanarak başka bir müşteriden mal satın aldığı bir pazar ortamını temsil eder. C2C şirketleri, e-ticaret teknolojisi ve paylaşım ekonomisi ile ortaya çıkan bir iş modeli türüdür .
Müşteriler, ürünler için rekabetten yararlanır ve genellikle başka yerlerde bulunması zor olan ürünler bulur. Ayrıca, satıcılar için marjlar,. satıcılar için geleneksel fiyatlandırma yöntemlerinden daha yüksek olabilir, çünkü perakendecilerin veya toptancıların olmaması nedeniyle minimum maliyetler vardır. Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazayı ziyaret etmeye gerek olmadığı için C2C siteleri uygundur . Satıcılar ürünlerini çevrimiçi olarak listeler ve alıcılar onlara gelir.
" Amazon etkisi ", popüler küresel çevrimiçi perakendecinin adını almıştır ve e-ticaret işletmelerinin, gerçek mağazalardan alışveriş yapmak yerine çevrimiçi alışveriş yapan daha fazla müşteriyle elde ettiği rekabetçi kazanımları ifade eder.
Müşteriden Müşteriye (C2C) İşletme Türleri
Craigslist, ürünleri, hizmetleri veya durumları reklam veren insanları birbirine bağlayan bir e-ticaret platformudur. Craigslist, yalnızca ürün satın almak, satmak ve ticaret yapmak için bir platform sağlamakla kalmaz, aynı zamanda istihdam fırsatları ve mülk listeleri gibi aylık sınıflandırılmış reklamlar yayınlar. Bu platform, satıcının ürünleri doğrudan alıcıya şahsen teslim etmesini gerektirir.
Etsy, şirket sahiplerinin ürünlerini tüketicilere pazarlayacakları özel web sitelerini oluşturmalarına olanak tanır. C2C sitesi, bir şirketin gelişim aşamasına göre fiyatları değişen bir işi büyütmek için rehberlik ve araçlar sunar. Ayrıca siparişleri, listeleri ve müşteri sorgularını verimli bir şekilde yönetmeye yardımcı olan bir "Etsy'de Satış" uygulaması da bulunmaktadır.
eBay'de iki tür ürün listesi bulunur: sabit fiyatlı ürünler ve açık artırma ürünleri. Şimdi Satın Al düğmesi seçilerek sabit fiyatlı ürünler hızlı bir şekilde satın alınabilir. Açık artırma öğeleri, teklifleri girmek için bir Teklif Ver düğmesi içerir ve geçerli bir teklif fiyatını gösterir. Bu kalemler önceden belirlenmiş bir süre için tekliflere açıktır ve en yüksek teklifi verene "satıldığı" beyan edilir.
C2C Pazarının Geliri ve Büyümesi
C2C web siteleri ve benzeri platformlar, satılık öğeleri listelemek, promosyon özellikleri eklemek ve kredi kartı işlemlerini kolaylaştırmak için satıcılardan alınan ücretlerden para kazanır. Bu C2C işlemleri tipik olarak sınıflandırılmış veya açık artırma sistemi aracılığıyla satılan kullanılmış ürünleri içerir.
C2C pazarının maliyet etkinliği nedeniyle gelecekte büyümesi öngörülmektedir. Üçüncü şahısları kullanmanın maliyeti düşüyor ve tüketiciler tarafından satılan ürünlerin sayısı istikrarlı bir şekilde artıyor. Perakendeciler, sosyal medyanın ve diğer çevrimiçi kanalların popülaritesi nedeniyle bunu önemli bir iş modeli olarak görüyor . Bu kanallar, tüketicilerin halihazırda sahip olduğu belirli ürünleri sergiliyor ve artan çevrimiçi trafiği C2C platformlarına yönlendiren talebi artırıyor.
kalite kontrol eksikliği veya ödeme garantisi gibi sorunları vardır . Bazı durumlarda kredi kartı işlemleri için çok az destek vardır, ancak yıllar içinde PayPal ve benzeri ödeme sistemlerinin ortaya çıkması C2C platformlarında ödemeleri basitleştirmeye yardımcı olmuştur.
Özel Hususlar
C2C işlemlerini kolaylaştırmak için daha fazla şirket alana girdiğinden, C2C pazarı zamanla arttı. Birçok şirket niş pazarları hedefler ve benzersiz tüketicileri çekmek için belirli ürünleri listeler.
C2C pazarının popülaritesi, geleneksel satış yöntemlerini kullanarak ulaşamayacakları müşterilerle bağlantı kurarak satış potansiyellerini en üst düzeye çıkarmak isteyen satıcılar arasında artıyor.
Etsy, eBay ve Craigslist gibi çevrimiçi platformlar, çoğunlukla herhangi bir ürün veya hizmeti ödemeye hazır oldukları bir fiyata bulabilen müşterilere hitap ediyor.
Öne Çıkanlar
Müşteriden müşteriye (C2C), müşterilerin sıklıkla çevrimiçi ortamda birbirleriyle ticaret yapmalarını sağlayan bir iş modelidir.
C2C, B2C ve B2B iş modelleriyle karşılaştırılabilir.
Bazı C2C şirketlerinde kalite kontrol eksikliği ve ödeme garantileri gibi sorunlar yaşanmaktadır.
C2C işletmeleri, e-ticaret teknolojisi ve paylaşım ekonomisi ile ortaya çıkan bir iş modeli türüdür.
Çevrimiçi C2C şirket siteleri, sınıflandırılmış veya açık artırma sistemi aracılığıyla ürün veya hizmet satan Craigslist, Etsy ve eBay'i içerir.
SSS
C2C, P2P'den Nasıl Farklı?
C2C, müşteriden müşteriye anlamına gelir; P2P, eşler arası anlamına gelir. Her iki kavram da birbirleriyle uğraşan tüketicileri veya bireyleri içerir. Temel fark, C2C ile alıcı ve satıcı (veya gönderici ve alıcı) arasında bir şirket veya başka bir üçüncü taraf olmasıdır. Bir P2P platformunda, karşı taraflar bu aracı olmadan doğrudan birbirleriyle işlem yapar.
C2C Şirketlerinden Bazı Örnekler Nelerdir?
E-ticarette C2C'deki bazı büyük isimler eBay, Etsy, Craigslist, Ali Express ve Amazon Marketplace'dir. Bazı C2C ödeme şirketleri arasında Venmo, Paypal ve Zelle bulunur.
B2C Şirketi Nedir?
Çevredeki çoğu şirket B2C'dir (işletmeden tüketiciye). Bu, bir işletmenin hane halkı tüketimi için bir ürün ürettiği ve pazarladığı anlamına gelir. Bu, B2B'den ( işletmeden işletmeye ) veya C2C'den (müşteriden müşteriye) farklıdır.
