Da cliente a cliente (C2C)
Che cos'è il cliente per cliente (C2C)?
Da cliente a cliente (C2C) è un modello di business in base al quale i clienti possono commerciare tra loro, in genere in un ambiente online. Due implementazioni dei mercati C2C sono le aste e gli annunci classificati. Il marketing C2C è diventato molto popolare con l'arrivo di Internet e di aziende come eBay, Etsy e Craigslist.
Come funziona da cliente a cliente (C2C).
C2C rappresenta un ambiente di mercato in cui un cliente acquista beni da un altro cliente utilizzando un'azienda o una piattaforma di terze parti per facilitare la transazione. Le aziende C2C sono un tipo di modello di business emerso con la tecnologia dell'e-commerce e la sharing economy.
I clienti traggono vantaggio dalla concorrenza per i prodotti e spesso trovano articoli difficili da trovare altrove. Inoltre, i margini possono essere più elevati rispetto ai metodi di determinazione del prezzo tradizionali per i venditori, poiché vi sono costi minimi dovuti all'assenza di rivenditori o grossisti. I siti C2C sono convenienti perché non è necessario visitare un negozio fisico . I venditori elencano i loro prodotti online e gli acquirenti vengono da loro.
L '" effetto Amazon " prende il nome dal famoso rivenditore online globale e si riferisce ai guadagni competitivi ottenuti dalle aziende di e-commerce poiché un numero maggiore di acquirenti effettua acquisti online invece di fare acquisti nei negozi fisici.
Tipi di aziende da cliente a cliente (C2C).
Craigslist è una piattaforma di e-commerce che collega persone che pubblicizzano prodotti, servizi o situazioni. Craigslist non solo fornisce una piattaforma per l'acquisto, la vendita e il trading di prodotti, ma pubblica annunci economici mensili, come opportunità di lavoro ed elenchi di proprietà . Questa piattaforma richiede al venditore di consegnare gli articoli direttamente all'acquirente di persona.
Etsy consente ai proprietari di aziende di creare il proprio sito Web personalizzato su cui commercializzare i propri prodotti ai consumatori. Il sito C2C offre indicazioni e strumenti per far crescere un'attività il cui prezzo varia in base allo stadio di sviluppo dell'azienda. C'è anche un'app "Vendi su Etsy" che aiuta a gestire ordini, inserzioni e richieste dei clienti in modo efficiente.
eBay offre due tipi di inserzioni di prodotti: articoli a prezzo fisso e articoli all'asta. Gli articoli a prezzo fisso possono essere acquistati rapidamente selezionando il pulsante Compralo subito. Gli articoli dell'asta sono dotati di un pulsante Fai un'offerta per inserire le offerte e mostrare un prezzo di offerta corrente. Questi articoli sono aperti alle offerte per un tempo predeterminato e sono dichiarati "venduti" al miglior offerente.
Ricavi e crescita del mercato C2C
I siti Web C2C e piattaforme simili guadagnano dalle commissioni addebitate ai venditori per l'inserzione di articoli in vendita, l'aggiunta di funzionalità promozionali e la facilitazione delle transazioni con carta di credito. Queste transazioni C2C riguardano in genere prodotti usati venduti tramite un sistema di annunci o aste.
Si prevede che il mercato C2C crescerà in futuro grazie alla sua efficacia in termini di costi. Il costo del ricorso a terzi è in calo e il numero di prodotti in vendita da parte dei consumatori è in costante aumento. I rivenditori lo considerano un modello di business essenziale a causa della popolarità dei social media e di altri canali online. Questi canali mostrano prodotti specifici già di proprietà dei consumatori e aumentano la domanda, il che guida un aumento del traffico online verso le piattaforme C2C.
Tuttavia, C2C ha problemi come la mancanza di controlli di qualità o garanzie di pagamento. In alcuni casi, c'è poco supporto per le transazioni con carta di credito, sebbene l'emergere di PayPal e altri sistemi di pagamento simili nel corso degli anni abbia contribuito a semplificare i pagamenti sulle piattaforme C2C.
Considerazioni speciali
Il mercato C2C è aumentato nel tempo, poiché più aziende sono entrate nello spazio per facilitare le transazioni C2C. Molte aziende si rivolgono a mercati di nicchia ed elencano prodotti specifici per attirare consumatori unici.
Il mercato C2C sta diventando sempre più popolare tra i venditori che cercano di massimizzare il proprio potenziale di vendita collegandosi con clienti che altrimenti non avrebbero raggiunto utilizzando i metodi di vendita tradizionali.
Piattaforme online come Etsy, eBay e Craigslist attirano i clienti che possono individuare principalmente qualsiasi prodotto o servizio a un prezzo che sono disposti a pagare.
Mette in risalto
Da cliente a cliente (C2C) è un modello di business che consente ai clienti di fare trading tra loro, spesso in un ambiente online.
C2C può essere contrastato con i modelli di business B2C e B2B.
Alcune aziende C2C hanno problemi, come la mancanza di controlli di qualità e garanzie di pagamento.
Le imprese C2C sono un tipo di modello di business emerso con la tecnologia dell'e-commerce e la sharing economy.
I siti di società C2C online includono Craigslist, Etsy ed eBay, che vendono prodotti o servizi tramite un sistema di annunci o aste.
FAQ
In che cosa differisce C2C da P2P?
C2C sta per cliente-cliente; P2P sta per peer-to-peer. Entrambi i concetti coinvolgono consumatori o individui che trattano tra loro. La differenza principale è che con C2C c'è una società o un'altra terza parte tra l'acquirente e il venditore (o mittente e destinatario). In una piattaforma P2P, le controparti effettuano transazioni direttamente tra loro senza quell'intermediario.
Quali sono alcuni esempi di aziende C2C?
Nell'e-commerce, alcuni grandi nomi di C2C includono eBay, Etsy, Craigslist, Ali Express e Amazon Marketplace. Alcune società di pagamenti C2C includono Venmo, Paypal e Zelle.
Che cos'è un'azienda B2C?
La maggior parte delle aziende in circolazione sono B2C (business-to-consumer). Ciò significa che un'impresa produce e commercializza un prodotto per il consumo domestico. Questo è diverso da B2B ( business-to-business ) o C2C (customer-to-customer).
